物業(yè)客服

1、催繳物業(yè)費(fèi) 2、進(jìn)駐物業(yè)管理區(qū)域，設(shè)計(jì)管理方案，制訂風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，直接參與緊急事件的處置 3、配合相關(guān)監(jiān)管部門進(jìn)行物業(yè)設(shè)施和經(jīng)營的合規(guī)查驗(yàn) 4、組織、管理商戶或業(yè)主入駐和裝修 5、對公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備、房屋、環(huán)境等進(jìn)行維護(hù)和管理 6、維護(hù)與商戶或業(yè)主的關(guān)系 上班時(shí)間：8:30-12：00 14:30-17:30 月休4 1-3月轉(zhuǎn)正買五險(xiǎn)

1、進(jìn)駐物業(yè)管理區(qū)域，獨(dú)立管理一個(gè)項(xiàng)目，設(shè)計(jì)管理方案，制訂風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，直接參與緊急事件的處置 2、配合相關(guān)監(jiān)管部門進(jìn)行物業(yè)設(shè)施和經(jīng)營的合規(guī)查驗(yàn) 3、組織、管理商戶或業(yè)主入駐和裝修 4、對公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備、房屋、環(huán)境等進(jìn)行維護(hù)和管理 5、維護(hù)業(yè)主的關(guān)系 6、經(jīng)營管理：費(fèi)用收取、預(yù)算、費(fèi)用登記等 7、物業(yè)日常接待管理小區(qū)，接受業(yè)主的報(bào)事報(bào)修、投訴和建議 8、對小區(qū)整體的運(yùn)營作把控和監(jiān)督 9、安排和配合各崗位的工作，完成公司下達(dá)的任務(wù)

1、接待業(yè)主來訪和主咨詢，受理業(yè)主投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)主建議，并做好相應(yīng)記錄； 2、受理業(yè)主投訴、報(bào)修、求助后，按照物業(yè)服務(wù)中心規(guī)定，填寫相關(guān)工作任務(wù)單交相關(guān)部門在規(guī)定是限內(nèi)處理，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、督促、直至安全解決，同時(shí)對業(yè)主進(jìn)行電話回訪； 3、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)的收繳； 4、負(fù)責(zé)業(yè)主檔案的建立與管理，滿足物業(yè)管理服務(wù)工作需求； 5、負(fù)責(zé)所轄范圍物業(yè)服務(wù)質(zhì)量日常檢查工作，發(fā)現(xiàn)和消除不安全因素； 6、負(fù)責(zé)交房、交車位、裝修申請等業(yè)務(wù)的辦理； 7、負(fù)責(zé)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

1.負(fù)責(zé)辦理業(yè)主收樓和裝修申報(bào)手續(xù)，并收取相關(guān)費(fèi)用，確保流程規(guī)范、費(fèi)用準(zhǔn)確。 2.接待業(yè)主的來訪、來電，及時(shí)調(diào)度相關(guān)部門責(zé)任人處理業(yè)主反映的問題，并對處理情況進(jìn)行記錄和跟進(jìn)，確保業(yè)主的報(bào)事報(bào)修得到及時(shí)響應(yīng)和妥善解決。 3.負(fù)責(zé)業(yè)戶檔案的管理，確保檔案資料的完整性和準(zhǔn)確性，以及空置房鑰匙/密碼的妥善管理，保障小區(qū)安全。 4.負(fù)責(zé)發(fā)放房產(chǎn)證，并收集退辦證的相關(guān)資料，確保業(yè)主的權(quán)益得到保障。 5.處理退辦證費(fèi)用，收集相關(guān)退費(fèi)憑證，確保退費(fèi)流程的順利進(jìn)行。 6.負(fù)責(zé)日常數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和更新，為物業(yè)管理提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。 有較好的服務(wù)意識，同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，凈身高158cm以上。

職責(zé)描述： 1、對片區(qū)內(nèi)各項(xiàng)目業(yè)績結(jié)果兜底負(fù)責(zé)，包括收繳率、滿意度、經(jīng)營維度、組織管理、質(zhì)量管理等各項(xiàng)指標(biāo)； 2、負(fù)責(zé)對各項(xiàng)目重點(diǎn)工作進(jìn)行統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)，對片區(qū)內(nèi)資源進(jìn)行調(diào)度與分配，實(shí)現(xiàn)組織運(yùn)行效益最優(yōu)化； 3、擔(dān)任業(yè)務(wù)單元內(nèi)部分重點(diǎn)工作、專項(xiàng)工作主責(zé)任人，對完成結(jié)果兜底； 4、負(fù)責(zé)對外關(guān)系、重要對客關(guān)系的溝通處理； 5、負(fù)責(zé)對周邊物業(yè)小區(qū)的溝通，形成信息共享的聯(lián)防機(jī)制。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，40歲以下，三年及以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)； 2、有過項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，對安防、工程、客服、環(huán)境綠化等板塊較熟悉； 3、溝通能力強(qiáng)，抗壓力強(qiáng)，邏輯思維清晰。

崗位職責(zé)： 1.來訪人員車輛出入登記管理； 2.空置房的巡查管理工作； 3.小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備檢查； 4.小區(qū)內(nèi)業(yè)主人生及財(cái)產(chǎn)安全的維護(hù)； 5.處理突發(fā)事件能力； 任職要求：175以上，能適應(yīng)倒班及工作時(shí)長，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

1.女性，監(jiān)控室工作（急招）；男性，身高170cm以上，年齡45以下（優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬要求）；； 2.服從安排、踏實(shí)肯干； 3.維護(hù)門崗秩序（做好來訪人員登記） 4.熱情服務(wù)業(yè)主，有服務(wù)意識； 5.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、退伍軍人優(yōu)先；懂維修的優(yōu)先考慮；

為顧客提供最佳度假體驗(yàn)，建立融洽的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。 要求: 一年以上酒店/管家工作經(jīng)驗(yàn)吃苦耐勞，適應(yīng)既美好亦單調(diào)的管家生活，具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力敏銳的觀察力及優(yōu)秀的決斷力責(zé)任心強(qiáng)，富有激情。高中以上學(xué)歷，普通話流利，計(jì)算機(jī)操作熟練 要求：①工作主動(dòng)積極，愿意學(xué)習(xí)新知識。 ②具有良好的服務(wù)理念，善于表達(dá)，有與顧客交流互動(dòng)的意愿。 ③喜愛美拍與簡單的手機(jī)視頻剪輯。 ④喜歡、適應(yīng)鄉(xiāng)村傳統(tǒng)文化與生活。

負(fù)責(zé)聯(lián)發(fā)欣悅小區(qū)物業(yè)保潔與綠化服務(wù)管理（下轄保潔員：24人，綠化工：5人） 要求： 男女不限，55歲以內(nèi)，高中或以上學(xué)歷，2年以上物業(yè)小區(qū)保潔、綠化服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，了解保潔、綠化基本標(biāo)準(zhǔn)，熟練操作相關(guān)工具、設(shè)備，服務(wù)意識強(qiáng)，溝通良好。會(huì)踦電單車，有電腦基礎(chǔ)操作者優(yōu)先考慮。 待遇：試用期：3000 轉(zhuǎn)正：3300－3500 福利：月休4天，節(jié)日禮品，培訓(xùn)晉升等 工作時(shí)間：早上7.30到11點(diǎn)，下午14.00到17.00

1.負(fù)責(zé)本小區(qū)物業(yè)有關(guān)的日常工作：物業(yè)費(fèi)收繳、接待、投訴、反饋與回訪等工作； 2.有一年以上物業(yè)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。具有良好的溝通表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力。 工作時(shí)間8:30--12:00 14:00--17:30