2016年“廣西中北富民知識產權有限公司”
員工招聘啟示
一、招聘崗位：業(yè)務專員
二、任職要求：
1、大學本科以上學歷，要求法學、市場營銷專業(yè)畢業(yè)；普通話流利；男女不限；
2、具有誠信的品質，踏實的工作作風，良好的溝通能力；
3、計算機操作熟練，溝通能力和應變能力、服務意識強，法律專業(yè)優(yōu)先；
4、希望在知識產權領域長期發(fā)展的；
5、工作認真、細致，有責任心，有較強的文案撰寫能力，有一定的社會工作經(jīng)歷；
6、歡迎對法律行業(yè)有濃厚的興趣并愿志于投身該行業(yè)的發(fā)展， 有一定銷售經(jīng)驗的青年或優(yōu)秀的應屆生加入；
7、有商標注冊、知識產權行業(yè)相關工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮；能力突出者，條件可適當放寬。
三、崗位職責：
1、負責商標注冊實務操作，熟悉法律等相關知識，熟悉商標等知識產權申請流程；
2、負責客戶開發(fā)，解決客戶的咨詢、簽訂合同及后期維護，回復所負責客戶各類來函，向官方提交所負責類型客戶的各類申請文件；
3、向所負責的客戶提供知識產權方面的咨詢服務，提供建設性的建議；
4、聯(lián)絡、跟進客戶，向客戶提供知識產權保護方案；
5、根據(jù)服務規(guī)范和流程對客商標代理過程中產生的問題提供互聯(lián)網(wǎng)在線’的服務和支撐；
6、按照服務規(guī)范的要求，妥善處理客戶投訴并在工作系統(tǒng)中如實記錄用戶信息、問題和答案信息；
7、嚴格遵守各項紀律和管理規(guī)范，依照業(yè)務流程和業(yè)務規(guī)范的說明開展工作；
8、了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導和服務工作；跟蹤代理事項的后期工作。
9、解答客戶提問并落實問題，熟練運用公司系統(tǒng)轉接客戶；
四、待遇：
底薪+提成+業(yè)績獎金+全勤獎金+帶薪年假+節(jié)日福利+上五休二