河池樓層服務(wù)員招聘

崗位職責(zé)
1. 保持客房整潔：客房樓層服務(wù)員需負(fù)責(zé)所分配樓層的客房清潔工作，確?？头績?nèi)各項設(shè)施設(shè)備整潔、衛(wèi)生、無污漬。
2. 提供服務(wù)與協(xié)助：主動向客人問好，關(guān)注客人的需求，為客人提供周到的服務(wù)。當(dāng)客人需要幫助時，應(yīng)積極協(xié)助，提供必要的幫助。
任職要求
（一）基本條件
1. 年齡要求：年齡在28-48周歲之間，身體健康，能夠勝任工作。
2. 學(xué)歷要求：具備初中及以上學(xué)歷，具備一定的文化素質(zhì)和語言表達(dá)能力。
3. 品德要求：品行端正，具有良好的職業(yè)道德和誠信品質(zhì)。
崗位福利：
1.月休4天（不休可有加班費）
2.包員工餐。
3.有內(nèi)部晉升空間。

1、每天主持班前晨會，分配員工當(dāng)天工作，并對員工例行每日培訓(xùn)、要求。
2、檢查員工的儀容、儀表、文明禮貌、工作態(tài)度，評估服務(wù)員的工作表現(xiàn)，填寫領(lǐng)班的日考核單。
3、按酒店規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，檢查房間清掃質(zhì)量，并在工作單上簽字。巡視樓層、防火通道、工作間等區(qū)域，確保責(zé)任區(qū)安全與衛(wèi)生。
4、降低客房成本，控制客用，客用品的消耗，做好每日備品出庫記錄，每月與財務(wù)部對接盤點，降低費用，提高經(jīng)濟(jì)效益。
5、檢查客房設(shè)施、設(shè)備的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時通知有關(guān)部門維修。
6、編制所屬員工班次，合理安排人力等。
7、上級安排的其他工作。

客房樓層領(lǐng)班
1、學(xué)歷要求高中以上學(xué)歷，普通話流利；
2、身高要求：男 165cm以上，女 160cm以上；
3、從事酒店客房領(lǐng)班工作經(jīng)驗一年以上；
4、工作責(zé)任心強(qiáng)，能吃苦耐勞，能高質(zhì)量完成上級安排的工作。
薪酬待遇：底薪2900元+提成，包食住、工齡獎、社保、全勤獎、生日福利等
崗位職責(zé)：
1、每天安排客房服務(wù)員的日常工作，合理調(diào)配好人員。
2、每天仔細(xì)檢查每一間客房保證清潔達(dá)標(biāo)及物品補(bǔ)充達(dá)到要求、設(shè)施情況良好。
3、每天早上召開客房人員例會，通報當(dāng)日客房情況，根據(jù)問題及時培訓(xùn)。
4、巡視公共區(qū)域，保持清潔、整齊、通暢及設(shè)施完好。
5、發(fā)現(xiàn)客房或公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備有故障，及時聯(lián)系工程人員維修并監(jiān)督維修的結(jié)果。
6、妥善處理客人與員工的投訴，努力滿足客人的要求。
7、負(fù)責(zé)客房服務(wù)用品的管理，保持倉庫物品堆放整齊，領(lǐng)用合理，消耗控制得當(dāng)。
8、督導(dǎo)服務(wù)員按操作標(biāo)準(zhǔn)實施衛(wèi)生工作，檢查質(zhì)量，做好服務(wù)員在崗培訓(xùn)和新進(jìn)服務(wù)員的崗位操作培訓(xùn)。