河池運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)主管招聘

崗位職責(zé)：前廳部經(jīng)理崗位要求：
1、40歲以下，身體健康，積極向上；
2、文化程度：大專以上學(xué)歷；
3、工作經(jīng)驗(yàn)：酒店前廳同等崗位3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉前廳管理流程；
4、專業(yè)知識(shí)：熟悉前廳部運(yùn)作，有很好的賬務(wù)處理能力及提升員工服務(wù)技能能力。
崗位職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)前廳/大堂的日常運(yùn)營(yíng)有管理工作；
2、負(fù)責(zé)制定前廳部的規(guī)章制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序；嚴(yán)格監(jiān)管，使制度、規(guī)章落實(shí)到位，使服務(wù)工作規(guī)范化、程序化、制度化；
3、負(fù)責(zé)培訓(xùn)前廳部員工，使部門整體具有良好的服務(wù)技能；激勵(lì)員工，使其保持高度的工作積極性；督導(dǎo)員工，保證部門各服務(wù)崗位的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、做好對(duì)客服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓(xùn)考核、日常經(jīng)營(yíng)、內(nèi)部管理等方面實(shí)施服務(wù)、 管理及現(xiàn)場(chǎng)帶教工作；
5、合理把控酒店近期、遠(yuǎn)期房態(tài)，通過(guò)對(duì)客房銷售的控制和合理分配，使酒店達(dá)到相對(duì)合理的出租率，做好收益管理；
6、負(fù)責(zé)與酒店各部門溝通，協(xié)調(diào)平衡本部門員工之間所出現(xiàn)的工作矛盾；
7、每日、月審批主管/領(lǐng)班提交的客人投訴及賓客意見(jiàn)匯總表，處理貴賓投訴和客人提出的疑難問(wèn)題。
薪酬待遇：底薪6-7K+提成，包食住