職位描述

崗位職責:前廳部經理崗位要求:
1、40歲以下,身體健康,積極向上;
2、文化程度:大專以上學歷;
3、工作經驗:酒店前廳同等崗位3年以上工作經驗,熟悉前廳管理流程;
4、專業(yè)知識:熟悉前廳部運作,有很好的賬務處理能力及提升員工服務技能能力。
崗位職責:
1、全面負責前廳/大堂的日常運營有管理工作;
2、負責制定前廳部的規(guī)章制度、服務標準程序;嚴格監(jiān)管,使制度、規(guī)章落實到位,使服務工作規(guī)范化、程序化、制度化;
3、負責培訓前廳部員工,使部門整體具有良好的服務技能;激勵員工,使其保持高度的工作積極性;督導員工,保證部門各服務崗位的正常運轉。
4、做好對客服務、質量控制、培訓考核、日常經營、內部管理等方面實施服務、 管理及現場帶教工作;
5、合理把控酒店近期、遠期房態(tài),通過對客房銷售的控制和合理分配,使酒店達到相對合理的出租率,做好收益管理;
6、負責與酒店各部門溝通,協(xié)調平衡本部門員工之間所出現的工作矛盾;
7、每日、月審批主管/領班提交的客人投訴及賓客意見匯總表,處理貴賓投訴和客人提出的疑難問題。
薪酬待遇:底薪6-7K+提成,包食住

公司簡介

清蓮山莊酒店位于號稱廣西“有色金屬之鄉(xiāng)”、“煤炭之鄉(xiāng)”、“中國野生毛葡萄之鄉(xiāng)”、被康熙皇帝贊譽為“天下第一廉吏”于成龍的初仕之地—河池市羅城仫佬族自治縣,坐落在風光迤邐、山明水秀的成龍湖畔。       
山莊占地100多畝,臨湖而建,由三幢頗具仫佬少數民族文化元素的中式建筑組成,與湖景山色相融,集住宿、餐飲宴會、休閑度假、商務會議為一體。
酒店建筑面積約3萬多平方。
山莊內設餐飲,擁有全日制自助餐廳、小宴會廳、大型無柱多功能宴會廳等,可同時容納1200人用餐。特聘名廚為您提供精品粵、湘、桂菜系融合本土特色美食,給您帶來味覺盛宴。
會務中心擁有20至500人不同規(guī)模的會見室、會議室、大型無柱會議廳(劇院式500人)等6個,以及大型戶外場地,可專業(yè)承接各類團建、培訓、展會、年會等活動。同時為讓您旅途更加休閑舒適,店內配有大堂休閑吧、行政酒廊、健身房、精品屋、自助洗衣房、休閑區(qū)等設施。

上班地點

工作地址: 河池 查看上班路線

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前廳經理
5000-6000元
河池-羅城縣
一、職位要求: 1、要求有酒店前廳經理經驗1-2年; 2、要求為人禮貌,以團隊為中心,擅長做人員管理,能合理安排部門工作有序展開 。 二、工作內容: 1、負責前廳日常工作管理、前廳部的考勤、前廳人員工服管理; 2、制定部門培訓計劃和要求,開展員工培訓; 3、調整、完善本部門的組織架構及各項規(guī)章制度; 4、負責對員工進行思想教育,經常與員工溝通,了解員工思想動態(tài); 5、熱情待客態(tài)度謙和,妥善處理客人的客訴,不斷改善服務質量,加強現場督導管理,及時發(fā)現和糾正服務中出現的問題,檢查前臺員工的儀表儀態(tài)和工作質量; 6、檢查房間預訂情況,了解和掌握房態(tài); 7、熟悉前臺接待及銷售流程,擅長了解客戶需求并發(fā)展客源群體,時刻關注OTA運營及OTA相關信息。 工作時間:上午9點-下午17點,月休5天; 福利:五險,工作餐,住宿,節(jié)假日福利,帶薪年假等。
2024-12-14
河池-金城江區(qū)
1.具備1年以上酒店前廳工作經驗 2.具備較強的內務管理能力 3.具備一定的統(tǒng)籌能力與溝通能力 4.服從公司領導安排,務實、高效
2024-12-13
謝美容
河池-宜州區(qū)
行業(yè)經驗:有過前廳主管以上管理經驗
2024-12-13
曾劍寒
河池-金城江區(qū)
工作內容: 1、負責管理前廳部的日常營運工作;    2、在店長的領導下,負責制定前廳部經營計劃;    3、對部門員工實施培訓工作,進行專業(yè)的知識培訓和帶教工作; 4、保證本部門員工的`對客服務質量,使住房率及酒店收入提高;   5、關注員工思想動態(tài),加強溝通與交流,增強員工的凝聚力和向心力,促進團隊穩(wěn)定性。 任職要求: 在四星級酒店有相關崗位1-3年工作經驗。 以上招聘有酒店工作經驗者優(yōu)先,工資***,包食宿,享受五險、帶薪休假 聯(lián)系電話:***********黃先生 *********** 楊女士 地址:河池市金城江區(qū)城西大道39號(金源城)
2024-12-13
韋玉萍
廣西卓悅清蓮酒店管理有限公司招聘:公司標志 logo
廣西卓悅清蓮酒店管理有限公司
所在行業(yè)
成立時間 2024年10月8日
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 --

該公司其他職位

樓面經理

¥5000-6000元

河池-羅城縣

保安人員

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人事/行政專員

¥3000-4000元

河池-羅城縣

餐飲領班

¥3000-4000元

河池-羅城縣

酒店前廳領班

¥5000-6000元

河池-羅城縣
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