職位描述

工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)培訓(xùn)學(xué)員掌握母嬰護(hù)理、養(yǎng)老護(hù)理、保潔、收納理論知識(shí)和實(shí)操技能,開發(fā)具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的家政服務(wù)技能課程,編寫培訓(xùn)課件,建立培訓(xùn)考核機(jī)制;
2.協(xié)助公司針對(duì)客戶需求提出建議,制定培訓(xùn)內(nèi)容,具備高端客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有良好的服務(wù)意識(shí);
3、通過(guò)抽查、客戶回訪、第三方測(cè)評(píng)等方式,進(jìn)行滿意度調(diào)查分析,跟蹤服務(wù)效果的反饋情況,對(duì)不良事件及投訴進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,重大問(wèn)題及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
任職資格:
1.大專及以上學(xué)歷,熟悉運(yùn)用辦公軟件;2.家政高級(jí)證;3. 擅長(zhǎng)培訓(xùn)帶教,在大型服務(wù)公司做過(guò)綜合管理,家政培訓(xùn),了解家政培訓(xùn)行業(yè)服務(wù)規(guī)范;4.接地氣,能夠深入基層帶領(lǐng)學(xué)員入戶服務(wù);5.誠(chéng)實(shí)敬業(yè),良好的溝通協(xié)調(diào)能力

公司簡(jiǎn)介

廣西方源投資集團(tuán)是一家綜合性民營(yíng)企業(yè),主營(yíng)業(yè)務(wù)為母嬰服務(wù)、家政服務(wù)、月子會(huì)所、技能培訓(xùn)、勞務(wù)派遣、工程項(xiàng)目、建筑裝修、酒店管理,是廣西女企業(yè)家協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)單位,河池市女企業(yè)家協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位,河池市家政行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位,廣西金繡球巾幗家政服務(wù)聯(lián)盟副會(huì)長(zhǎng)單位、廣西養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會(huì)理事單位,2015年被自治區(qū)婦聯(lián)授予“自治區(qū)巾幗家政示范基地”,2020年被自治區(qū)工商聯(lián)、自治區(qū)扶貧開發(fā)辦公室授予“先進(jìn)民營(yíng)企業(yè)”。

上班地點(diǎn)

工作地址: 河池金城江區(qū)河池順泰大酒店2樓-3樓 查看上班路線

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所在行業(yè) 餐飲/房地產(chǎn)/投資
成立時(shí)間 13年(2011年10月11日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --

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