職位描述
1、主要協(xié)助中心經(jīng)理完成以下的工作; 2、負(fù)責(zé)制定移動(dòng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)年度及月度的工作計(jì)劃;3、負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)的相應(yīng)課程; 4、負(fù)責(zé)外呼中心的工作管理及外呼中心人員超聘; 5、負(fù)責(zé)制定外呼中心月度制劃及目標(biāo); 6、負(fù)責(zé)外呼中心人員績(jī)效及相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)辦法
公司簡(jiǎn)介
公司與業(yè)務(wù)介紹
中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司,資產(chǎn)規(guī)模超過(guò)1.72萬(wàn)億人民幣,客戶總數(shù)8.5億,基站總數(shù)超300萬(wàn)個(gè),是全球網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、客戶規(guī)模最大、市值排名領(lǐng)先的電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)。2016年中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司名列財(cái)富世界500強(qiáng)之一,在2016中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)中排名第10。2016年中國(guó)移動(dòng)制定并實(shí)施了“大連接”戰(zhàn)略,加速推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí),積極投身“網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)”建設(shè),全力支持“互聯(lián)網(wǎng) +”發(fā)展,加大全業(yè)務(wù)與物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。中移鐵通有限公司是中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司全資子公司,以成為助力“大連接戰(zhàn)略”的一流支撐、服務(wù)和拓展專(zhuān)業(yè)公司為發(fā)展愿景,為創(chuàng)造中國(guó)移動(dòng)最大價(jià)值做出自己的貢獻(xiàn)。
河池移動(dòng)在2017年以再翻一番的目標(biāo)全力推進(jìn)智慧家庭業(yè)務(wù)與物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,中移鐵通河池分公司作為支撐、服務(wù)河池移動(dòng)全業(yè)務(wù)發(fā)展的專(zhuān)業(yè)公司,急需大批優(yōu)秀人才與伙伴參與到推進(jìn)智慧家庭業(yè)務(wù)與物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)大發(fā)展中,多個(gè)業(yè)務(wù)崗位與業(yè)務(wù)合作虛位以待,歡迎您參與到再造一個(gè)中國(guó)移動(dòng)的歷史進(jìn)程中?,F(xiàn)各個(gè)崗位由河池鐵通最大合作伙伴廣西嘉路人力資源顧問(wèn)有限責(zé)任公司招聘。
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家政培訓(xùn)主管3000-6000元河池-金城江區(qū)廣西河池市方源開(kāi)發(fā)投資有限公司計(jì)算機(jī)軟件工作職責(zé): 1.負(fù)責(zé)培訓(xùn)學(xué)員掌握母嬰護(hù)理、養(yǎng)老護(hù)理、保潔、收納理論知識(shí)和實(shí)操技能,開(kāi)發(fā)具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的家政服務(wù)技能課程,編寫(xiě)培訓(xùn)課件,建立培訓(xùn)考核機(jī)制; 2.協(xié)助公司針對(duì)客戶需求提出建議,制定培訓(xùn)內(nèi)容,具備高端客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有良好的服務(wù)意識(shí); 3、通過(guò)抽查、客戶回訪、第三方測(cè)評(píng)等方式,進(jìn)行滿意度調(diào)查分析,跟蹤服務(wù)效果的反饋情況,對(duì)不良事件及投訴進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,重大問(wèn)題及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。 任職資格: 1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,熟悉運(yùn)用辦公軟件;2.家政高級(jí)證;3. 擅長(zhǎng)培訓(xùn)帶教,在大型服務(wù)公司做過(guò)綜合管理,家政培訓(xùn),了解家政培訓(xùn)行業(yè)服務(wù)規(guī)范;4.接地氣,能夠深入基層帶領(lǐng)學(xué)員入戶服務(wù);5.誠(chéng)實(shí)敬業(yè),良好的溝通協(xié)調(diào)能力2024-11-19黃總
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行業(yè)招聘
- 中移鐵通有限公司河池分公司
- 所在行業(yè) 辦公設(shè)備/電子/電器
- 成立時(shí)間 8年(2015年12月18日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --