酒店前臺(tái)禮儀接待

1.按照既定工作程序?yàn)樗衼?lái)客登記并安排房間。 2.熟知部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)工作程序，熟知酒店產(chǎn)品知識(shí)和時(shí)下優(yōu)惠活動(dòng)套餐，并了解周邊旅游資訊。 3.履行入住、退房和換房手續(xù)，并確保所有資料都按照預(yù)訂情況完整的輸入酒店電腦系統(tǒng)。 4.盡一切努力確保客人在離店時(shí)會(huì)對(duì)酒店的服務(wù)有很好的印象。 5.有較好的溝通能力和較高的服務(wù)精神，熟練操作電腦使用辦公系統(tǒng)，有前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)日?？蛻艚哟瑪?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，貨品接收，超級(jí)會(huì)員、朋友圈、車貼推廣。 任職要求：有親和力，服務(wù)熱情，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，服從管理

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)到店客戶接待、銷售工作； 2.負(fù)責(zé)前臺(tái)收銀、物品管理； 3.負(fù)責(zé)包廂服務(wù)。 任職要求： 1.年齡19～27歲，身體健康，身材勻稱，儀表端莊，性格開(kāi)朗； 2、有酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、待客主動(dòng)熱情，善于觀察，精神飽滿，工作細(xì)心； 4、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心。

負(fù)責(zé)管理店面運(yùn)營(yíng)，員工管理

1、年齡18-35歲 2、五官端正，穿戴得體。性格開(kāi)朗大方，熱情待客，普通話標(biāo)準(zhǔn)。 3、較好的語(yǔ)言表達(dá)能力，能靈活溝通，有應(yīng)急處理能力 4、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有主見(jiàn) 責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng) 不玻璃心。 5、會(huì)使用基礎(chǔ)軟件及收銀管理系統(tǒng)。 6、有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先

崗位職責(zé)： 1、定期參加***政策、產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧的培訓(xùn)； 2、深入了解學(xué)員需求，為學(xué)員提供***政策的解答，幫助學(xué)員量身定制學(xué)習(xí)方案； 3、定期回訪，提供專業(yè)的學(xué)習(xí)指導(dǎo)跟蹤服務(wù)； 4、根據(jù)公司整體要求，完成每月既定的銷售任務(wù)。? 任職資格： 1、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有銷售經(jīng)驗(yàn)或客戶服務(wù)經(jīng)歷者優(yōu)先； 2、熱愛(ài)銷售，有強(qiáng)烈的責(zé)任感與客戶服務(wù)意識(shí)，愿意挑戰(zhàn)高薪； 3、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和良好的溝通能力、抗壓能力，形象氣質(zhì)佳。

行政文員，做事積極主動(dòng)，熱情開(kāi)朗，做好簡(jiǎn)單的會(huì)議記錄，接待并登記好到訪來(lái)客，整理行政檔案，負(fù)責(zé)公司考勤數(shù)據(jù)，領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

移動(dòng)前臺(tái)業(yè)務(wù) 外拓營(yíng)銷經(jīng)理

1、負(fù)責(zé)醫(yī)院客戶服務(wù)工作，協(xié)調(diào)客戶和醫(yī)生之間的溝通； 2、負(fù)責(zé)客戶預(yù)約，就診接待、看診完畢后回訪電話；負(fù)責(zé)日常報(bào)表處理； 3、負(fù)責(zé)客戶聯(lián)絡(luò)及服務(wù)跟蹤，維護(hù)客戶關(guān)系； 4、協(xié)調(diào)醫(yī)院各項(xiàng)活動(dòng)的執(zhí)行； 5、負(fù)責(zé)客戶的前臺(tái)接待工作，復(fù)診預(yù)約電話確認(rèn)工作； 6、各項(xiàng)醫(yī)院數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作等。 崗位福利： 五險(xiǎn)，節(jié)假日慰問(wèn)金，團(tuán)建，外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)，餐補(bǔ)。

崗位職責(zé) 1、根據(jù)部門(mén)經(jīng)理制定的工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)編寫(xiě)制定各項(xiàng)培訓(xùn)方案與工作制度。 2、監(jiān)督、調(diào)配部門(mén)內(nèi)各崗位人員的工作。 3、制定各崗位的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各崗位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和跟蹤，并及時(shí)制定整改方案，改進(jìn)工作。 4、直接參與對(duì)客人的接待工作。 5、負(fù)責(zé)處理客人投訴，并將處理結(jié)果上報(bào)于部門(mén)經(jīng)理。 6、定期抽查公安局賓客信息上傳系統(tǒng)的輸入情況，協(xié)查通報(bào)、黑名單等的處理情況。 7、負(fù)責(zé)制定財(cái)物管理制度，進(jìn)行部門(mén)財(cái)物的日常管理和月底盤(pán)點(diǎn)。 8、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好本部門(mén)的增收節(jié)支工作。 9、負(fù)責(zé)對(duì)領(lǐng)班級(jí)人員的簽到考核與評(píng)估，并監(jiān)督領(lǐng)班對(duì)員工的考勤工作。 10、協(xié)助部門(mén)對(duì)每日客流量進(jìn)行綜合分析，制定接待方案、部署工作，保證每日的營(yíng)運(yùn)正常。 11、負(fù)責(zé)每日召開(kāi)各班組領(lǐng)班級(jí)管理人員的班前會(huì)、班后會(huì)，總結(jié)工作、分配布置工作。 12、參加房務(wù)部?jī)?nèi)部由部門(mén)經(jīng)理主持的周例會(huì)，指導(dǎo)各班組平日工作，并對(duì)各班組提出的待解決的問(wèn)題，做出反應(yīng)，落實(shí)解決。 13、收集案例，制定培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)本班組員工的培訓(xùn)，提高前臺(tái)員工的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)。 14、發(fā)揮工作主動(dòng)性，完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。 崗位要求 1、教育背景:酒店管理或旅游管理專業(yè)，大專以上學(xué)歷。 2、培訓(xùn)經(jīng)歷:接受過(guò)前臺(tái)禮儀、營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。 3、經(jīng) ???驗(yàn):2年以上酒店酒店管理經(jīng)驗(yàn)。 4、技能技巧:熟練的計(jì)算機(jī)操作能力，熟悉房務(wù)管理、房務(wù)籌備、現(xiàn)場(chǎng)管理、員工培訓(xùn)。 5、態(tài) ???度:工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔奉公，追求創(chuàng)新，嚴(yán)守機(jī)密，堅(jiān)持原則。具有較強(qiáng)的工作熱情和責(zé)任感。富有團(tuán)隊(duì)合作精神。