職位描述
崗位職責(zé)
1、根據(jù)部門(mén)經(jīng)理制定的工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)編寫(xiě)制定各項(xiàng)培訓(xùn)方案與工作制度。
2、監(jiān)督、調(diào)配部門(mén)內(nèi)各崗位人員的工作。
3、制定各崗位的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各崗位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和跟蹤，并及時(shí)制定整改方案，改進(jìn)工作。
4、直接參與對(duì)客人的接待工作。
5、負(fù)責(zé)處理客人投訴，并將處理結(jié)果上報(bào)于部門(mén)經(jīng)理。
6、定期抽查公安局賓客信息上傳系統(tǒng)的輸入情況，協(xié)查通報(bào)、黑名單等的處理情況。
7、負(fù)責(zé)制定財(cái)物管理制度，進(jìn)行部門(mén)財(cái)物的日常管理和月底盤(pán)點(diǎn)。
8、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好本部門(mén)的增收節(jié)支工作。
9、負(fù)責(zé)對(duì)領(lǐng)班級(jí)人員的簽到考核與評(píng)估，并監(jiān)督領(lǐng)班對(duì)員工的考勤工作。
10、協(xié)助部門(mén)對(duì)每日客流量進(jìn)行綜合分析，制定接待方案、部署工作，保證每日的營(yíng)運(yùn)正常。
11、負(fù)責(zé)每日召開(kāi)各班組領(lǐng)班級(jí)管理人員的班前會(huì)、班后會(huì)，總結(jié)工作、分配布置工作。
12、參加房務(wù)部?jī)?nèi)部由部門(mén)經(jīng)理主持的周例會(huì)，指導(dǎo)各班組平日工作，并對(duì)各班組提出的待解決的問(wèn)題，做出反應(yīng)，落實(shí)解決。
13、收集案例，制定培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)本班組員工的培訓(xùn)，提高前臺(tái)員工的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)。
14、發(fā)揮工作主動(dòng)性，完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。
崗位要求
1、教育背景:酒店管理或旅游管理專業(yè)，大專以上學(xué)歷。
2、培訓(xùn)經(jīng)歷:接受過(guò)前臺(tái)禮儀、營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。
3、經(jīng) ???驗(yàn):2年以上酒店酒店管理經(jīng)驗(yàn)。
4、技能技巧:熟練的計(jì)算機(jī)操作能力，熟悉房務(wù)管理、房務(wù)籌備、現(xiàn)場(chǎng)管理、員工培訓(xùn)。
5、態(tài) ???度:工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔奉公，追求創(chuàng)新，嚴(yán)守機(jī)密，堅(jiān)持原則。具有較強(qiáng)的工作熱情和責(zé)任感。富有團(tuán)隊(duì)合作精神。
上班地點(diǎn)
工作地址：
河池 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
前臺(tái)接待主管3000-6000元河池-羅城縣廣西卓悅璞境酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游前臺(tái)接待主管 崗位要求： 1、身高女1.56米以上，男1.66米以上，38歲以下，身體健康，積極向上； 2、大專以上學(xué)歷； 3、酒店前廳接待主管崗位1年以上、接待領(lǐng)班2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉前廳管理流程； 4、熟悉前廳部運(yùn)作，有很好的賬務(wù)處理能力及提升員工服務(wù)技能能力。 薪酬待遇：底薪3600元+提成 其它福利：包食住、工齡獎(jiǎng)、購(gòu)買(mǎi)社保、全勤獎(jiǎng)、生日福利等 崗位職責(zé)： 1.接受前廳部經(jīng)理的指令，協(xié)助經(jīng)理指導(dǎo)前臺(tái)接待員按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)； 2.控制房態(tài)，達(dá)到收益最大化，并在銷(xiāo)售中陪同賓客參觀客房和簡(jiǎn)要介紹酒店； 3.負(fù)責(zé)處理賓客投訴及意見(jiàn)收集； 4.參加酒店有關(guān)會(huì)議，了解并掌握當(dāng)日方天情況，當(dāng)日重大宴會(huì)和會(huì)議安排，當(dāng)日?qǐng)F(tuán)隊(duì)及VIP客人抵離情況。 5.巡視和檢查酒店大堂公共區(qū)域的衛(wèi)生及各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施，檢查員工儀容儀表及紀(jì)律情況； 6.根據(jù)賓客需求和情況變化，隨時(shí)做前廳人員調(diào)配工作，確保對(duì)客服務(wù)質(zhì)量； 7.落實(shí)部門(mén)物品消耗和領(lǐng)用。 8.跟進(jìn)部門(mén)員工的培訓(xùn)事宜。2024-12-14
-
酒店前臺(tái)主管5000-6000元河池-羅城縣工作內(nèi)容與任務(wù)要求: 1.接待賓客，處理入住、退房等手續(xù)，負(fù)責(zé)收取費(fèi)用; 2.解答客人疑問(wèn)，解決客人在酒店期間遇到的問(wèn)題; 3.維護(hù)前臺(tái)工作區(qū)域整潔，保證各種設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常; 4.及時(shí)向管理層反映客戶的反饋意見(jiàn)和需求。 任職資格: 1.具有良好的職業(yè)形象和服務(wù)態(tài)度，具備-定的服務(wù)技巧; 2.具備良好的溝通和交際能力，能靈活處理各種復(fù)雜情況; 3.上崗培訓(xùn)后要求具備較高的業(yè)務(wù)水平和酒店行業(yè)知識(shí)，熟悉酒店管理流程; 4.具備一定的計(jì)算機(jī)操作能力，熟練使用各種辦公軟件。2024-12-13
-
前臺(tái)外拓業(yè)務(wù)經(jīng)理5000-6000元河池-金城江區(qū)河池市金德潤(rùn)商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口移動(dòng)前臺(tái)業(yè)務(wù) 外拓營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理2024-12-13
張維潤(rùn)
-
前臺(tái)3000-4000元河池-羅城縣前臺(tái)接待員崗位要求： 1、男女不限，18-35歲，女156以上，男166以上，身體健康，積極向上； 2、文化程度：高中以上學(xué)歷； 3、工作經(jīng)驗(yàn)：生熟手均可 4、會(huì)使用辦公軟件和電腦。 薪酬待遇：底薪2700+提成 其它福利：包食住 崗位職責(zé)： 1、熟練操作前臺(tái)的酒管軟件，準(zhǔn)確、迅速的為客人辦理入、離店手續(xù)，積極為客人提供問(wèn)訊及留言服務(wù)； 2、熟知各部門(mén)的電話號(hào)碼，能夠在第一時(shí)間迅速撥打各部門(mén)電話號(hào)碼； 3、用標(biāo)準(zhǔn)普通話迅速、準(zhǔn)確的接聽(tīng)電話并能禮貌周到的回答客人的問(wèn)題； 4、掌握住店客房動(dòng)態(tài)，做好入住店期間的服務(wù)工作；認(rèn)真準(zhǔn)確為客人提供叫醒服務(wù)； 5、做好責(zé)任區(qū)衛(wèi)生并交接責(zé)任區(qū)衛(wèi)生； 6、收集客人建議，每天上報(bào)前一天的客人建議。及時(shí)把客人有關(guān)的重要信息傳遞給其他部門(mén)，與客房及銷(xiāo)售部保持友好關(guān)系，合理安排客房； 7、建立客人歷史檔案；2024-12-13
-
前臺(tái)接待銷(xiāo)售3000-6000元河池-宜州區(qū)河池市宜州區(qū)鑫盛達(dá)汽車(chē)修理部汽車(chē)及零配件接待客戶，銷(xiāo)售一切跟車(chē)有關(guān)系的東西，談吐清楚，善于溝通，氣質(zhì)好，形象佳，2024-12-13
鄭偉
-
前臺(tái)客服銷(xiāo)售2000-5000元河池-宜州區(qū)河池市云凱汽車(chē)服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件1、年齡18-35歲 2、五官端正，穿戴得體。性格開(kāi)朗大方，熱情待客，普通話標(biāo)準(zhǔn)。 3、較好的語(yǔ)言表達(dá)能力，能靈活溝通，有應(yīng)急處理能力 4、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有主見(jiàn) 責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng) 不玻璃心。 5、會(huì)使用基礎(chǔ)軟件及收銀管理系統(tǒng)。 6、有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先2024-12-13
-
移動(dòng)前臺(tái)營(yíng)業(yè)員3000-4000元河池-金城江區(qū)河池市金鑫商貿(mào)有限責(zé)任公司批發(fā)/零售負(fù)責(zé)辦理移動(dòng)相關(guān)業(yè)務(wù)2024-12-13
周主任
-
2024-12-13
盧英俊
-
醫(yī)院門(mén)診部前臺(tái)2000-4000元河池-南丹縣南丹王穎美齒每客口腔門(mén)診部計(jì)算機(jī)軟件一、要求中?；蚋咧幸陨蠈W(xué)歷。 二、必須遵守法律無(wú)犯罪史，且身上沒(méi)有紋身。 三、身心健康，平易近人，團(tuán)結(jié)同事，服從行政主管工作安排。 四、能夠安排就診顧客填寫(xiě)初診單，引導(dǎo)就坐，添加個(gè)人電子病歷，用電子收費(fèi)系統(tǒng)收費(fèi)，打回訪電話等行政服務(wù)初級(jí)工作。 五、河池南丹本地人，或常住南丹。2024-12-13
王穎
-
前臺(tái)2000-3000元河池-金城江區(qū)河池市妙優(yōu)車(chē)汽車(chē)商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口行政文員，做事積極主動(dòng)，熱情開(kāi)朗，做好簡(jiǎn)單的會(huì)議記錄，接待并登記好到訪來(lái)客，整理行政檔案，負(fù)責(zé)公司考勤數(shù)據(jù)，領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。2024-12-13
肖宗
都安相關(guān)熱門(mén)崗位
相關(guān)企業(yè)
-
一般項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù);汽車(chē)零配件批發(fā);汽車(chē)零配件零售;二手車(chē)交易市場(chǎng)經(jīng)營(yíng);汽車(chē)裝飾用品銷(xiāo)售;洗車(chē)服務(wù);洗車(chē)設(shè)備銷(xiāo)售;汽車(chē)零部件及配件制造;汽車(chē)拖車(chē)、求援、清障服務(wù);新能源汽車(chē)換電設(shè)施銷(xiāo)售;新能源汽車(chē)電附件銷(xiāo)售;電池零配件銷(xiāo)售;電池銷(xiāo)售;汽車(chē)零部件再制造。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
-
木材、石材、水泥、混凝土、金屬、玻璃、鋼材、工程塑料、涂料、油漆、膩?zhàn)臃垆N(xiāo)售（危險(xiǎn)化學(xué)品除外）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
-
-
一般項(xiàng)目：建筑裝飾材料銷(xiāo)售；建筑用鋼筋產(chǎn)品銷(xiāo)售；五金產(chǎn)品零售；衛(wèi)生陶瓷制品銷(xiāo)售；衛(wèi)生潔具銷(xiāo)售；門(mén)窗銷(xiāo)售；住宅水電安裝維護(hù)服務(wù)；燈具銷(xiāo)售；涂料銷(xiāo)售（不含危險(xiǎn)化學(xué)品）；家具銷(xiāo)售；家用電器銷(xiāo)售；消防器材銷(xiāo)售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：住宅室內(nèi)裝飾裝修（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
-
許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：食品銷(xiāo)售（僅銷(xiāo)售預(yù)包裝食品）；保健食品（預(yù)包裝）銷(xiāo)售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
-
許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
-
許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
-
許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
-
汽車(chē)
- 廣西悅享酒店管理有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時(shí)間 2024年5月6日
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
-
該公司其他職位
-
人力行政專員
￥2000-4000元
河池-都安縣 -
廚師
￥4000-6000元
河池-都安縣 -
后廚
￥2000-4000元
河池-都安縣 -
洗碗工
￥2000-3000元
河池-都安縣 -
服務(wù)員
￥2000-4000元
河池-都安縣 - 更多崗位
