前臺文員（一汽豐田）

1.按照既定工作程序為所有來客登記并安排房間。 2.熟知部門標準工作程序，熟知酒店產品知識和時下優(yōu)惠活動套餐，并了解周邊旅游資訊。 3.履行入住、退房和換房手續(xù)，并確保所有資料都按照預訂情況完整的輸入酒店電腦系統(tǒng)。 4.盡一切努力確?？腿嗽陔x店時會對酒店的服務有很好的印象。 5.有較好的溝通能力和較高的服務精神，熟練操作電腦使用辦公系統(tǒng)，有前臺接待工作經驗優(yōu)先。

移動前臺業(yè)務 外拓營銷經理

一、崗位職責 1、負責集團總部前臺接待及電話轉接； 2、收發(fā)信件、報刊、文件和日常文書、資料整理； 3、及時更新和管理員工的電話號碼及聯系信息； 4、受理會議室預約，協調會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室； 5、負責各級領導及重要客人出差的機票、住宿安排； 6、負責公司訂水、訂報，包裹的安排及快遞公司聯系； 7、負責總經理級以上人員的報銷工作； 8、完成上級領導交辦的其它實務工作。 二、任職要求 1、統(tǒng)招全日制大專及以上學歷，年齡18-25歲，身高165cm以上； 2、能熟練應用辦公軟件； 3、具備良好的溝通協調能力； 4、形象好。氣質佳，性格開朗，普通話標準； 5、工作認真仔細，責任心強，具備較強的執(zhí)行力。

崗位職責 1、根據部門經理制定的工作計劃，負責編寫制定各項培訓方案與工作制度。 2、監(jiān)督、調配部門內各崗位人員的工作。 3、制定各崗位的工作質量標準，對各崗位的服務質量進行監(jiān)督和跟蹤，并及時制定整改方案，改進工作。 4、直接參與對客人的接待工作。 5、負責處理客人投訴，并將處理結果上報于部門經理。 6、定期抽查公安局賓客信息上傳系統(tǒng)的輸入情況，協查通報、黑名單等的處理情況。 7、負責制定財物管理制度，進行部門財物的日常管理和月底盤點。 8、協助部門經理做好本部門的增收節(jié)支工作。 9、負責對領班級人員的簽到考核與評估，并監(jiān)督領班對員工的考勤工作。 10、協助部門對每日客流量進行綜合分析，制定接待方案、部署工作，保證每日的營運正常。 11、負責每日召開各班組領班級管理人員的班前會、班后會，總結工作、分配布置工作。 12、參加房務部內部由部門經理主持的周例會，指導各班組平日工作，并對各班組提出的待解決的問題，做出反應，落實解決。 13、收集案例，制定培訓計劃，負責本班組員工的培訓，提高前臺員工的業(yè)務技能和素質。 14、發(fā)揮工作主動性，完成部門經理交辦的其他事項。 崗位要求 1、教育背景:酒店管理或旅游管理專業(yè)，大專以上學歷。 2、培訓經歷:接受過前臺禮儀、營銷專業(yè)知識培訓。 3、經 ???驗:2年以上酒店酒店管理經驗。 4、技能技巧:熟練的計算機操作能力，熟悉房務管理、房務籌備、現場管理、員工培訓。 5、態(tài) ???度:工作細致、嚴謹、廉潔奉公，追求創(chuàng)新，嚴守機密，堅持原則。具有較強的工作熱情和責任感。富有團隊合作精神。

1、年齡18-35歲 2、五官端正，穿戴得體。性格開朗大方，熱情待客，普通話標準。 3、較好的語言表達能力，能靈活溝通，有應急處理能力 4、具有較強的團隊意識，有主見 責任心強，抗壓能力強 不玻璃心。 5、會使用基礎軟件及收銀管理系統(tǒng)。 6、有汽車銷售經驗的優(yōu)先

崗位職責： 1、定期參加***政策、產品知識、銷售技巧的培訓； 2、深入了解學員需求，為學員提供***政策的解答，幫助學員量身定制學習方案； 3、定期回訪，提供專業(yè)的學習指導跟蹤服務； 4、根據公司整體要求，完成每月既定的銷售任務。? 任職資格： 1、大專以上學歷，專業(yè)不限，有銷售經驗或客戶服務經歷者優(yōu)先； 2、熱愛銷售，有強烈的責任感與客戶服務意識，愿意挑戰(zhàn)高薪； 3、具備團隊協作精神和良好的溝通能力、抗壓能力，形象氣質佳。

負責辦理移動相關業(yè)務

一、要求中?；蚋咧幸陨蠈W歷。 二、必須遵守法律無犯罪史，且身上沒有紋身。 三、身心健康，平易近人，團結同事，服從行政主管工作安排。 四、能夠安排就診顧客填寫初診單，引導就坐，添加個人電子病歷，用電子收費系統(tǒng)收費，打回訪電話等行政服務初級工作。 五、河池南丹本地人，或常住南丹。

行政文員，做事積極主動，熱情開朗，做好簡單的會議記錄，接待并登記好到訪來客，整理行政檔案，負責公司考勤數據，領導交辦的其他事項。

負責管理店面運營，員工管理