職位描述

1.負(fù)責(zé)接聽客戶電話,解答客戶咨詢,記錄客戶的預(yù)約維修保養(yǎng)或安排外出施救服務(wù)。
2.及時(shí)熱忱地接待顧客,傾聽并詳細(xì)記錄顧客要求,通過正確的診斷和估價(jià)后,向顧客說明任務(wù)訂單的類型、范圍和修理價(jià)格,正確地填寫《維修工單》或《維修任務(wù)委托書》,確保對(duì)顧客的車輛進(jìn)行快速、正確的修理。
3.作出修理價(jià)格的預(yù)算表,交車時(shí)檢查發(fā)票的正確性并詳細(xì)解釋發(fā)票上的內(nèi)容。
4.觀察客戶的滿意率和市場(chǎng)上的特別情況;對(duì)顧客提供最佳服務(wù)提出合理化建議。
負(fù)責(zé)建立顧客檔案和顧客車輛檔案,運(yùn)用規(guī)定的統(tǒng)計(jì)方法做好各種相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作,并填寫統(tǒng)計(jì)報(bào)表,報(bào)有關(guān)部門。

公司簡介

我公司是廣匯廣西機(jī)電公司旗下汽車4S店,廣西壯族自治區(qū)機(jī)電設(shè)備有限責(zé)任公司(以下簡稱“廣西機(jī)電”),是廣匯汽車服務(wù)股份公司全資、區(qū)域公司之一。公司成立于1962年10月, 2004年進(jìn)行企業(yè)改制,歷經(jīng)5年體制變革之路, 為企業(yè)發(fā)展注入了新的活力,2006年加入廣匯汽車大家庭,踏上了新的歷史征程。得益于廣匯汽車精細(xì)化的管理模式和先進(jìn)的管理水平,加入廣匯汽車十年來,廣西機(jī)電公司穩(wěn)健發(fā)展,公司盈利能力逐年快速增長,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)。我公司成立于2013年1月23日,公司地址位于“青山環(huán)城、 碧水繞城”的河池市南環(huán)路溫洞隧道口東側(cè),為一汽-大眾授權(quán)的集整車銷售、維修 服務(wù)、備件供應(yīng)、信息反饋于一體的4S特許經(jīng)銷商及特約服務(wù)站。公司成立以來發(fā)展迅速,業(yè)務(wù)不斷發(fā)展壯大,目前一汽-大眾的市場(chǎng)占有率和銷售量都位列前茅。我公司注冊(cè)資金高達(dá)2000萬,是目前河池地區(qū)投資最大的4S店,包括以一汽-大眾的映像理念設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)展廳,以及設(shè)施完善的透明車間,配套豪華的客戶休息區(qū)等。
我公司以“客戶滿意度”為中心,“以人為本,以客為尊”的服務(wù)宗旨,開展公司相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)。同時(shí)我公司將為所有在崗人員提供相關(guān)培訓(xùn),學(xué)習(xí)一汽-大眾的先進(jìn)技術(shù)、完善的銷售及服務(wù)流程,共同打造全方位的旗艦品牌專營店。

上班地點(diǎn)

工作地址: 河池市南環(huán)路溫洞隧道口東側(cè) 查看上班路線

可能感興趣的職位

河池-巴馬縣
1.按照既定工作程序?yàn)樗衼砜偷怯洸才欧块g。 2.熟知部門標(biāo)準(zhǔn)工作程序,熟知酒店產(chǎn)品知識(shí)和時(shí)下優(yōu)惠活動(dòng)套餐,并了解周邊旅游資訊。 3.履行入住、退房和換房手續(xù),并確保所有資料都按照預(yù)訂情況完整的輸入酒店電腦系統(tǒng)。 4.盡一切努力確??腿嗽陔x店時(shí)會(huì)對(duì)酒店的服務(wù)有很好的印象。 5.有較好的溝通能力和較高的服務(wù)精神,熟練操作電腦使用辦公系統(tǒng),有前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2025-03-11
前臺(tái)
3000-5000元
河池-都安縣
崗位職責(zé):負(fù)責(zé)日常客戶接待,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),貨品接收,超級(jí)會(huì)員、朋友圈、車貼推廣。 任職要求:有親和力,服務(wù)熱情,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),服從管理
2025-03-10
楊惠
前臺(tái)
3000-4000元
河池-金城江區(qū)
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)到店客戶接待、銷售工作; 2.負(fù)責(zé)前臺(tái)收銀、物品管理; 3.負(fù)責(zé)包廂服務(wù)。 任職要求: 1.年齡19~27歲,身體健康,身材勻稱,儀表端莊,性格開朗; 2、有酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3、待客主動(dòng)熱情,善于觀察,精神飽滿,工作細(xì)心; 4、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心。
2025-03-10
藍(lán)艷妮
河池-金城江區(qū)
負(fù)責(zé)管理店面運(yùn)營,員工管理
2025-03-10
黃偉華
河池-宜州區(qū)
1、年齡18-35歲 2、五官端正,穿戴得體。性格開朗大方,熱情待客,普通話標(biāo)準(zhǔn)。 3、較好的語言表達(dá)能力,能靈活溝通,有應(yīng)急處理能力 4、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí),有主見 責(zé)任心強(qiáng),抗壓能力強(qiáng) 不玻璃心。 5、會(huì)使用基礎(chǔ)軟件及收銀管理系統(tǒng)。 6、有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先
2025-03-10
河池-金城江區(qū)
崗位職責(zé): 1、定期參加***政策、產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧的培訓(xùn); 2、深入了解學(xué)員需求,為學(xué)員提供***政策的解答,幫助學(xué)員量身定制學(xué)習(xí)方案; 3、定期回訪,提供專業(yè)的學(xué)習(xí)指導(dǎo)跟蹤服務(wù); 4、根據(jù)公司整體要求,完成每月既定的銷售任務(wù)。? 任職資格: 1、大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有銷售經(jīng)驗(yàn)或客戶服務(wù)經(jīng)歷者優(yōu)先; 2、熱愛銷售,有強(qiáng)烈的責(zé)任感與客戶服務(wù)意識(shí),愿意挑戰(zhàn)高薪; 3、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和良好的溝通能力、抗壓能力,形象氣質(zhì)佳。
2025-03-10
周老師
前臺(tái)
2000-3000元
河池-金城江區(qū)
行政文員,做事積極主動(dòng),熱情開朗,做好簡單的會(huì)議記錄,接待并登記好到訪來客,整理行政檔案,負(fù)責(zé)公司考勤數(shù)據(jù),領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
2025-03-10
肖宗
河池-金城江區(qū)
移動(dòng)前臺(tái)業(yè)務(wù) 外拓營銷經(jīng)理
2025-03-07
張維潤
河池-都安縣
都安壹生牙防口腔門診部
計(jì)算機(jī)軟件
1、負(fù)責(zé)醫(yī)院客戶服務(wù)工作,協(xié)調(diào)客戶和醫(yī)生之間的溝通; 2、負(fù)責(zé)客戶預(yù)約,就診接待、看診完畢后回訪電話;負(fù)責(zé)日常報(bào)表處理; 3、負(fù)責(zé)客戶聯(lián)絡(luò)及服務(wù)跟蹤,維護(hù)客戶關(guān)系; 4、協(xié)調(diào)醫(yī)院各項(xiàng)活動(dòng)的執(zhí)行; 5、負(fù)責(zé)客戶的前臺(tái)接待工作,復(fù)診預(yù)約電話確認(rèn)工作; 6、各項(xiàng)醫(yī)院數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作等。 崗位福利: 五險(xiǎn),節(jié)假日慰問金,團(tuán)建,外派培訓(xùn)學(xué)習(xí),餐補(bǔ)。
2025-03-07
蘭秋奎
河池-都安縣
崗位職責(zé) 1、根據(jù)部門經(jīng)理制定的工作計(jì)劃,負(fù)責(zé)編寫制定各項(xiàng)培訓(xùn)方案與工作制度。 2、監(jiān)督、調(diào)配部門內(nèi)各崗位人員的工作。 3、制定各崗位的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),對(duì)各崗位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和跟蹤,并及時(shí)制定整改方案,改進(jìn)工作。 4、直接參與對(duì)客人的接待工作。 5、負(fù)責(zé)處理客人投訴,并將處理結(jié)果上報(bào)于部門經(jīng)理。 6、定期抽查公安局賓客信息上傳系統(tǒng)的輸入情況,協(xié)查通報(bào)、黑名單等的處理情況。 7、負(fù)責(zé)制定財(cái)物管理制度,進(jìn)行部門財(cái)物的日常管理和月底盤點(diǎn)。 8、協(xié)助部門經(jīng)理做好本部門的增收節(jié)支工作。 9、負(fù)責(zé)對(duì)領(lǐng)班級(jí)人員的簽到考核與評(píng)估,并監(jiān)督領(lǐng)班對(duì)員工的考勤工作。 10、協(xié)助部門對(duì)每日客流量進(jìn)行綜合分析,制定接待方案、部署工作,保證每日的營運(yùn)正常。 11、負(fù)責(zé)每日召開各班組領(lǐng)班級(jí)管理人員的班前會(huì)、班后會(huì),總結(jié)工作、分配布置工作。 12、參加房務(wù)部內(nèi)部由部門經(jīng)理主持的周例會(huì),指導(dǎo)各班組平日工作,并對(duì)各班組提出的待解決的問題,做出反應(yīng),落實(shí)解決。 13、收集案例,制定培訓(xùn)計(jì)劃,負(fù)責(zé)本班組員工的培訓(xùn),提高前臺(tái)員工的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)。 14、發(fā)揮工作主動(dòng)性,完成部門經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。 崗位要求 1、教育背景:酒店管理或旅游管理專業(yè),大專以上學(xué)歷。 2、培訓(xùn)經(jīng)歷:接受過前臺(tái)禮儀、營銷專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。 3、經(jīng) ???驗(yàn):2年以上酒店酒店管理經(jīng)驗(yàn)。 4、技能技巧:熟練的計(jì)算機(jī)操作能力,熟悉房務(wù)管理、房務(wù)籌備、現(xiàn)場(chǎng)管理、員工培訓(xùn)。 5、態(tài) ???度:工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔奉公,追求創(chuàng)新,嚴(yán)守機(jī)密,堅(jiān)持原則。具有較強(qiáng)的工作熱情和責(zé)任感。富有團(tuán)隊(duì)合作精神。
2025-03-07
河池市弘捷汽車銷售服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
河池市弘捷汽車銷售服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 保險(xiǎn)/汽車/汽車銷售
成立時(shí)間 12年(2012年5月22日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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