職位描述

1、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;
2、接待來就診人員,安排好就診,按要求做好客戶管理。
3、收發(fā)公司郵件、物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
4、負責快件收發(fā)
5、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護,保證設備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括復印機、空調(diào)及打卡機等);
6、完成上級主管交辦的其它工作
任職資格:
1、形象好,氣質(zhì)佳,年齡20—35歲,身高1.5以上;
2、1年相關(guān)工作經(jīng)驗,文秘、行政管理、財務等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
3、較強的服務意識,熟練使用電腦辦公軟件;
4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負有責任心,性格活潑開朗,具有親和力;

上班地點

工作地址: 河池宜州區(qū)現(xiàn)代口腔宜州現(xiàn)代口腔 查看上班路線

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前臺接待主管 崗位要求: 1、身高女1.56米以上,男1.66米以上,38歲以下,身體健康,積極向上; 2、大專以上學歷; 3、酒店前廳接待主管崗位1年以上、接待領(lǐng)班2年以上工作經(jīng)驗,熟悉前廳管理流程; 4、熟悉前廳部運作,有很好的賬務處理能力及提升員工服務技能能力。 薪酬待遇:底薪3600元+提成 其它福利:包食住、工齡獎、購買社保、全勤獎、生日福利等 崗位職責: 1.接受前廳部經(jīng)理的指令,協(xié)助經(jīng)理指導前臺接待員按標準完成各項工作任務; 2.控制房態(tài),達到收益最大化,并在銷售中陪同賓客參觀客房和簡要介紹酒店; 3.負責處理賓客投訴及意見收集; 4.參加酒店有關(guān)會議,了解并掌握當日方天情況,當日重大宴會和會議安排,當日團隊及VIP客人抵離情況。 5.巡視和檢查酒店大堂公共區(qū)域的衛(wèi)生及各項設備設施,檢查員工儀容儀表及紀律情況; 6.根據(jù)賓客需求和情況變化,隨時做前廳人員調(diào)配工作,確保對客服務質(zhì)量; 7.落實部門物品消耗和領(lǐng)用。 8.跟進部門員工的培訓事宜。
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所在行業(yè)
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