前臺主管

1.按照既定工作程序?yàn)樗衼砜偷怯洸才欧块g。 2.熟知部門標(biāo)準(zhǔn)工作程序，熟知酒店產(chǎn)品知識和時下優(yōu)惠活動套餐，并了解周邊旅游資訊。 3.履行入住、退房和換房手續(xù)，并確保所有資料都按照預(yù)訂情況完整的輸入酒店電腦系統(tǒng)。 4.盡一切努力確保客人在離店時會對酒店的服務(wù)有很好的印象。 5.有較好的溝通能力和較高的服務(wù)精神，熟練操作電腦使用辦公系統(tǒng)，有前臺接待工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

移動前臺業(yè)務(wù) 外拓營銷經(jīng)理

一、崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)集團(tuán)總部前臺接待及電話轉(zhuǎn)接； 2、收發(fā)信件、報刊、文件和日常文書、資料整理； 3、及時更新和管理員工的電話號碼及聯(lián)系信息； 4、受理會議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室； 5、負(fù)責(zé)各級領(lǐng)導(dǎo)及重要客人出差的機(jī)票、住宿安排； 6、負(fù)責(zé)公司訂水、訂報，包裹的安排及快遞公司聯(lián)系； 7、負(fù)責(zé)總經(jīng)理級以上人員的報銷工作； 8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它實(shí)務(wù)工作。 二、任職要求 1、統(tǒng)招全日制大專及以上學(xué)歷，年齡18-25歲，身高165cm以上； 2、能熟練應(yīng)用辦公軟件； 3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力； 4、形象好。氣質(zhì)佳，性格開朗，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 5、工作認(rèn)真仔細(xì)，責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的執(zhí)行力。

崗位職責(zé) 1、根據(jù)部門經(jīng)理制定的工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)編寫制定各項(xiàng)培訓(xùn)方案與工作制度。 2、監(jiān)督、調(diào)配部門內(nèi)各崗位人員的工作。 3、制定各崗位的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對各崗位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和跟蹤，并及時制定整改方案，改進(jìn)工作。 4、直接參與對客人的接待工作。 5、負(fù)責(zé)處理客人投訴，并將處理結(jié)果上報于部門經(jīng)理。 6、定期抽查公安局賓客信息上傳系統(tǒng)的輸入情況，協(xié)查通報、黑名單等的處理情況。 7、負(fù)責(zé)制定財物管理制度，進(jìn)行部門財物的日常管理和月底盤點(diǎn)。 8、協(xié)助部門經(jīng)理做好本部門的增收節(jié)支工作。 9、負(fù)責(zé)對領(lǐng)班級人員的簽到考核與評估，并監(jiān)督領(lǐng)班對員工的考勤工作。 10、協(xié)助部門對每日客流量進(jìn)行綜合分析，制定接待方案、部署工作，保證每日的營運(yùn)正常。 11、負(fù)責(zé)每日召開各班組領(lǐng)班級管理人員的班前會、班后會，總結(jié)工作、分配布置工作。 12、參加房務(wù)部內(nèi)部由部門經(jīng)理主持的周例會，指導(dǎo)各班組平日工作，并對各班組提出的待解決的問題，做出反應(yīng)，落實(shí)解決。 13、收集案例，制定培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)本班組員工的培訓(xùn)，提高前臺員工的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)。 14、發(fā)揮工作主動性，完成部門經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。 崗位要求 1、教育背景:酒店管理或旅游管理專業(yè)，大專以上學(xué)歷。 2、培訓(xùn)經(jīng)歷:接受過前臺禮儀、營銷專業(yè)知識培訓(xùn)。 3、經(jīng) ???驗(yàn):2年以上酒店酒店管理經(jīng)驗(yàn)。 4、技能技巧:熟練的計(jì)算機(jī)操作能力，熟悉房務(wù)管理、房務(wù)籌備、現(xiàn)場管理、員工培訓(xùn)。 5、態(tài) ???度:工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔奉公，追求創(chuàng)新，嚴(yán)守機(jī)密，堅(jiān)持原則。具有較強(qiáng)的工作熱情和責(zé)任感。富有團(tuán)隊(duì)合作精神。

1、年齡18-35歲 2、五官端正，穿戴得體。性格開朗大方，熱情待客，普通話標(biāo)準(zhǔn)。 3、較好的語言表達(dá)能力，能靈活溝通，有應(yīng)急處理能力 4、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識，有主見 責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng) 不玻璃心。 5、會使用基礎(chǔ)軟件及收銀管理系統(tǒng)。 6、有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先

崗位職責(zé)： 1、定期參加***政策、產(chǎn)品知識、銷售技巧的培訓(xùn)； 2、深入了解學(xué)員需求，為學(xué)員提供***政策的解答，幫助學(xué)員量身定制學(xué)習(xí)方案； 3、定期回訪，提供專業(yè)的學(xué)習(xí)指導(dǎo)跟蹤服務(wù)； 4、根據(jù)公司整體要求，完成每月既定的銷售任務(wù)。? 任職資格： 1、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有銷售經(jīng)驗(yàn)或客戶服務(wù)經(jīng)歷者優(yōu)先； 2、熱愛銷售，有強(qiáng)烈的責(zé)任感與客戶服務(wù)意識，愿意挑戰(zhàn)高薪； 3、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和良好的溝通能力、抗壓能力，形象氣質(zhì)佳。

負(fù)責(zé)辦理移動相關(guān)業(yè)務(wù)

一、要求中?；蚋咧幸陨蠈W(xué)歷。 二、必須遵守法律無犯罪史，且身上沒有紋身。 三、身心健康，平易近人，團(tuán)結(jié)同事，服從行政主管工作安排。 四、能夠安排就診顧客填寫初診單，引導(dǎo)就坐，添加個人電子病歷，用電子收費(fèi)系統(tǒng)收費(fèi)，打回訪電話等行政服務(wù)初級工作。 五、河池南丹本地人，或常住南丹。

行政文員，做事積極主動，熱情開朗，做好簡單的會議記錄，接待并登記好到訪來客，整理行政檔案，負(fù)責(zé)公司考勤數(shù)據(jù)，領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

負(fù)責(zé)管理店面運(yùn)營，員工管理