職位描述
1.負(fù)責(zé)接待游客咨詢、處理投訴等工作;
2.協(xié)助上級(jí)處理突發(fā)投訴事件;
3.收集各項(xiàng)客訴信息,建立客訴檔案,做回訪記錄等管理工作;
4.根據(jù)投訴情況向提出公司服務(wù)改進(jìn)建議;
5.季度客訴工作總結(jié)及情況分析。
要求:
1.溝通、談判、協(xié)調(diào)能力強(qiáng),善于了解客戶心理;
2.熟悉客戶服務(wù)體系。
公司簡(jiǎn)介
公司簡(jiǎn)介: 北海市古郡絲路旅游開發(fā)有限公司,依托湖北著名旅游開發(fā)企業(yè)——武當(dāng)山旅游股份的品牌、運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì),主要從事生態(tài)旅游觀光、旅游景區(qū)設(shè)計(jì)、城市園林綠化、游船租賃管理、旅游產(chǎn)品開發(fā)銷售、會(huì)議服務(wù)、住宿、餐飲及娛樂(lè)業(yè)等多項(xiàng)業(yè)務(wù),經(jīng)營(yíng)范圍覆蓋了食、住、行、游、購(gòu)、娛等旅游行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈。 下設(shè)古港國(guó)際旅行社有限公司、古港旅游運(yùn)輸有限公司、紅樹灣旅游投資開發(fā)有限公司。業(yè)務(wù)范圍涉及:旅游景區(qū)開發(fā)及運(yùn)營(yíng);城市園林綠化;水路、陸路運(yùn)輸;旅游商業(yè)服務(wù);旅行社業(yè)務(wù);旅游產(chǎn)品開發(fā)及銷售等。 公司投資建設(shè) “海絲首港旅游項(xiàng)目”,項(xiàng)目總投資20.81億,位于合浦縣廉州鎮(zhèn)。項(xiàng)目用地面積約23.33公頃,海域面積24.86公頃,規(guī)劃建筑面積24.87萬(wàn)㎡。項(xiàng)目以海上絲綢之路合浦始發(fā)港為建設(shè)核心,旨在打造2000多年前漢代海上絲綢之路始發(fā)港——合浦國(guó)際港的舟楫往來(lái)、商貿(mào)輻輳、百貨云集、富甲一方的繁榮盛景,是集海絲文化體驗(yàn)、大型實(shí)景演藝、休閑旅游度假、生態(tài)旅游于一體的復(fù)合型文化濱海旅游度假區(qū)。 項(xiàng)目是具體實(shí)踐**“讓文物說(shuō)話、讓歷史說(shuō)話、讓文化說(shuō)話”要求,落實(shí)“一帶一路”國(guó)家戰(zhàn)略的重要項(xiàng)目,也是海上絲綢之路最早始發(fā)港的文化體驗(yàn)項(xiàng)目,是推進(jìn)北海海絲文化旅游帶建設(shè)的龍頭項(xiàng)目,2019年首批廣西自治區(qū)層面統(tǒng)籌推進(jìn)重大項(xiàng)目。項(xiàng)目定位目標(biāo)是中國(guó)海絲文旅第一品牌、海上絲綢之路始發(fā)港文化旅游度假區(qū)。 企業(yè)微信公眾號(hào):古郡絲路旅游 我們秉承 “務(wù)實(shí)、激情、專業(yè)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,與您攜手,一起追逐夢(mèng)想,共創(chuàng)輝煌。
古郡絲路誠(chéng)邀您的加入!
上班地點(diǎn)
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可能感興趣的職位
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賬單提醒專員6000-9000元北海-海城區(qū)崗位職責(zé): 1、針對(duì)逾期拖欠的客戶,通過(guò)電話、信函等方式與相關(guān)客戶聯(lián)絡(luò),提醒客戶及時(shí)處理欠款; 2、結(jié)合日常催收工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和操作經(jīng)驗(yàn),就客戶審核、催收工作提出信用審核或操作流程的優(yōu)化建議; 3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職資格: 1、大專及以上,年齡18-35,普通話標(biāo)準(zhǔn);學(xué)歷不限 2、 具有優(yōu)良的職業(yè)道德操守,較強(qiáng)的工作責(zé)任心; 3、 性格開朗大方,有積極向上的心態(tài); 4、 思維縝密、積極主動(dòng)、處事果斷,抗壓性好; 5、 良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和客戶服務(wù)意識(shí); 6、 身體健康,無(wú)不良記錄; 7、 有客服、銷售,金融工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 薪資福利: 1、試用期底薪(3190)包含500通訊補(bǔ)貼, 綜合薪資:6000+ ,提成上不封頂。 2、社保/節(jié)假日福利/團(tuán)建/法定節(jié)假日/下午茶/年會(huì)等等 3、上班時(shí)間:9:00-18:30。12;00-14:00午休兩小時(shí) 4、公司薪酬高福利好同事nice發(fā)展前景棒,歡迎加入!21小時(shí)前滿家興
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調(diào)解專員4000-8000元北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)1、背靠北海市司法局的相關(guān)法規(guī)及政策,做相應(yīng)的民事調(diào)解相關(guān)工作。 2、主要負(fù)責(zé)調(diào)解,協(xié)調(diào)小區(qū)物業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系,處理物業(yè)費(fèi)繳納等相關(guān)問(wèn)題。 薪資福利:底薪+全勤獎(jiǎng)+餐補(bǔ)+競(jìng)業(yè)補(bǔ)貼+五險(xiǎn)+高額績(jī)效獎(jiǎng)金 工作時(shí)間:8:30-18:00午休兩個(gè)小時(shí),月休6天,法定節(jié)假日21小時(shí)前黃云
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調(diào)解部主管5000-10000元北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)崗位職責(zé): 1、統(tǒng)籌規(guī)劃,制定調(diào)解中心的整體工作計(jì)劃和目標(biāo); 2、團(tuán)隊(duì)管理,培訓(xùn)和考核調(diào)解員,提高團(tuán)隊(duì)專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平; 3、業(yè)務(wù)管理 ,負(fù)責(zé)重大、復(fù)雜物業(yè)糾紛案件的調(diào)解工作,制定調(diào)解方案; 4、工作協(xié)調(diào),與物業(yè)公司、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門保持工作聯(lián)系,共同推動(dòng)調(diào)解工作。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,含非全日制。 2、最低有法律、社會(huì)學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷二年以上。 3、能力素質(zhì) - 具備較強(qiáng)的組織管理能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力和決策能力。 - 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、文字表達(dá)能力和公關(guān)能力。 - 具備較強(qiáng)的責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新精神。 崗位福利: 1、大小周月休6天,法定節(jié)假日。 2、周獎(jiǎng)勵(lì)、月獎(jiǎng)勵(lì)、榮譽(yù)證書、五險(xiǎn)等等.... 3、工作餐、下午茶、團(tuán)建等等等...21小時(shí)前黃云
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調(diào)解員4000-8000元北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)崗位福利待遇: 1. 底薪2400+10%提成,實(shí)際到手看個(gè)人能力4000以上。 2. 五險(xiǎn)、節(jié)日福利、工作餐、下午茶、部門小聚公司團(tuán)建等等。 崗位職責(zé): 1、通過(guò)培訓(xùn),積極參與學(xué)習(xí),詳盡了解法律調(diào)解工作內(nèi)容。 2、線上調(diào)解業(yè)主,助推達(dá)成和解,完成清欠目標(biāo)。 3、記錄調(diào)解內(nèi)容,及時(shí)反饋調(diào)解的結(jié)果。 4、完成部門制定的業(yè)績(jī)指標(biāo)。 調(diào)解員任職要求: 1、男女不限,年齡要求25-40,能力強(qiáng)的可適當(dāng)放松條件。 2、較強(qiáng)的溝通能力,有法學(xué)、調(diào)解、物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。 3、不限專業(yè),公司有完整的培訓(xùn)機(jī)制。 工資:底薪+全勤+崗位補(bǔ)貼+績(jī)效提成+五險(xiǎn)+年終獎(jiǎng) 上班時(shí)間:上午:9:00-12:00 下午:14:00-18:00 周日休息21小時(shí)前黃云
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機(jī)加主管7000-11000元北海-海城區(qū)1.具備2年或以上五金、機(jī)械行業(yè)生產(chǎn)管理工作經(jīng)驗(yàn); 2. 負(fù)責(zé)外協(xié)加工件詢價(jià)、加工進(jìn)度跟蹤、質(zhì)量檢驗(yàn)及采購(gòu)件跟蹤; 3. 合理排配工件加工及各工段工時(shí)分配; 4.25-42歲,機(jī)械制造專業(yè); 5.有機(jī)加工藝經(jīng)驗(yàn)及較強(qiáng)的生產(chǎn)計(jì)劃變動(dòng)應(yīng)對(duì)能力。 6. 協(xié)助工程師出三維及二維設(shè)計(jì)圖,整理圖紙歸檔;21小時(shí)前閆娟
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銷售主管(經(jīng)理)3000-6000元北海-海城區(qū)我公司正步入快速發(fā)展期,需要培養(yǎng)一批管理人才,我們信奉能者居之!公司可以為員工提供專業(yè)的職業(yè)發(fā)展渠道,新領(lǐng)域新趨勢(shì),高薪聘請(qǐng)優(yōu)秀銷售管理人才,要求有三年以上銷售經(jīng)驗(yàn)及銷售主管經(jīng)驗(yàn)! 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)完成個(gè)人和小組月度銷售任務(wù)指標(biāo); 2、根據(jù)公司戰(zhàn)略,建立和維護(hù)高價(jià)值合作渠道的合作關(guān) 系; 3、根據(jù)部門總體市場(chǎng)策略制定銷售目標(biāo),制定小組銷售計(jì)劃; 4、定期對(duì)小組法律咨詢顧問(wèn)進(jìn)行公司業(yè)務(wù)以及營(yíng)銷方式的培訓(xùn); 5、負(fù)責(zé)對(duì)團(tuán)隊(duì)人員培訓(xùn)、激勵(lì)、管理、業(yè)務(wù)評(píng)估和績(jī)效考核; 任職要求: 1.大專以上學(xué)歷,具有一年以上一定的電銷團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn); 能夠制定2.具備優(yōu)秀的溝通能力和一定的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力,好銷售團(tuán)隊(duì)銷售計(jì)劃并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)目標(biāo); 3、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有清晰的認(rèn)知,有豐富的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),熟悉現(xiàn)代管理模式,熟悉各種激勵(lì)措施; 4、具有優(yōu)秀的營(yíng)銷技巧,具有較長(zhǎng)的市場(chǎng)策劃能力和運(yùn)作能力; 5、具備管理銷售團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn),能夠進(jìn)行日常的人才培養(yǎng)和業(yè)務(wù)培訓(xùn); 6、正直、坦誠(chéng)、成熟、豁達(dá)、自信,較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力; 崗位福利待遇: 1、【互聯(lián)網(wǎng)+法律行業(yè),廣西市場(chǎng)全覆蓋!)No如【和律師跟老板打交道,有助拓展自身人脈】高薪酬】高底薪+績(jī)效+月度提成+季度獎(jiǎng)金+月度分綜合6k-15k,上不封頂 4、充分的提升空間】提升管理經(jīng)驗(yàn)+優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)交流+個(gè) 人提升空間 5、【廣闊的晉升平臺(tái)】公司處于快速發(fā)展期,晉升機(jī)制明確:主管一經(jīng)理一總監(jiān)-合伙人6、【上班時(shí)間】上午9:00-12:00,下午14:00-18:00,周末單雙休(月休6天)+國(guó)家法定節(jié)假日休息7、【其他】五險(xiǎn)、不定期團(tuán)建、過(guò)節(jié)禮品、生日會(huì)及禮品、節(jié)日禮品、溫暖的團(tuán)隊(duì)文化、舒適的辦公環(huán)境。21小時(shí)前龐華西
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房源管理專員3000-4000元北海-海城區(qū)北海優(yōu)居房地產(chǎn)代理有限公司其他行業(yè)工作內(nèi)容:統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、表格制作、房源管理,電話核實(shí) 職位要求:1、具有較好溝通能力。2、熟悉電腦表格操作。 工作時(shí)間:朝九晚六21小時(shí)前
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回款主管8000-10000元北海-合浦縣北海天順風(fēng)電設(shè)備有限公司機(jī)械/設(shè)備/重工1、確保公司月度回款目標(biāo)達(dá)成 2、確保項(xiàng)目回款臺(tái)帳數(shù)據(jù)準(zhǔn)確 3、確保逾期賬款催收方案落實(shí) 4、確保項(xiàng)目回款資料手續(xù)及時(shí)辦理 5、服從分配,完成上級(jí)安排的其他工作,以實(shí)現(xiàn)公司總體目標(biāo)。 任職要求: 1、大專以上、財(cái)會(huì)、法律、商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、3年以上塔筒行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn); 3、具備一定的財(cái)務(wù)和稅務(wù)基本知識(shí),掌握重大項(xiàng)目業(yè)主資金狀況,具備預(yù)測(cè)客戶可能會(huì)出現(xiàn)的資金風(fēng)險(xiǎn)的能力,善于做出應(yīng),性格開朗活潑,善于溝通與交際,有較強(qiáng)的抗壓能力; 4、適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間出差;21小時(shí)前
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網(wǎng)紅孵化2000-6000元北海-海城區(qū)北海超智文化傳媒有限公司影視/媒體/藝術(shù)工作內(nèi)容: 1.工作內(nèi)容輕松,簡(jiǎn)單,有無(wú)經(jīng)驗(yàn)皆可,不需要到公司上班 2.首次合作僅需拍攝一次臉部照片就可以,拍攝臉部細(xì)節(jié)圖 3.需要簽署商業(yè)合同,授權(quán)人臉用作ai換臉,公司會(huì)用你的臉生成ai圖 4.你的工作內(nèi)容只需要拍攝一次高清臉部照片(包含多張做備用),以及授權(quán)你的臉提供我們用作ai換臉?biāo)夭?,后續(xù)需要出境商拍提供額外給提成。 5.每1~2周需要提供幾張自拍或個(gè)人生活照,避免平臺(tái)識(shí)別AI 要求: 1.長(zhǎng)相好看,有氣質(zhì),或者長(zhǎng)相比較有特點(diǎn) 2.年紀(jì)18+ 3.boss投簡(jiǎn)歷請(qǐng)附上??ɑ騻€(gè)人淡妝/素顏相片 4.其余事項(xiàng)歡迎詳談! 福利及待遇: 1.享受賬號(hào)分成,前期可穩(wěn)定在3k~5k,薪酬高低由本人長(zhǎng)相氣質(zhì)決定 2.無(wú)需坐班,無(wú)需打卡,專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)打造個(gè)人iP 3.長(zhǎng)期合作,薪資階梯式成長(zhǎng)21小時(shí)前陳城運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
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美女帥哥(肖像授權(quán))2000-6000元北海-海城區(qū)北海超智文化傳媒有限公司影視/媒體/藝術(shù)工作內(nèi)容: 1.工作內(nèi)容輕松,簡(jiǎn)單,有無(wú)經(jīng)驗(yàn)皆可,不需要到公司上班 2.首次合作僅需拍攝一次臉部照片就可以,拍攝臉部細(xì)節(jié)圖 3.需要簽署商業(yè)合同,授權(quán)人臉用作ai換臉,公司會(huì)用你的臉生成ai圖 4.你的工作內(nèi)容只需要拍攝一次高清臉部照片(包含多張做備用),以及授權(quán)你的臉提供我們用作ai換臉?biāo)夭?,后續(xù)需要出境商拍提供額外給提成。 5.每1~2周需要提供幾張自拍或個(gè)人生活照,避免平臺(tái)識(shí)別AI 要求: 1.長(zhǎng)相好看,有氣質(zhì),或者長(zhǎng)相比較有特點(diǎn) 2.年紀(jì)18+歲 3.boss投簡(jiǎn)歷請(qǐng)附上模卡或個(gè)人淡妝/素顏相片 4.其余事項(xiàng)歡迎詳談! 福利及待遇: 1.享受賬號(hào)分成,前期可穩(wěn)定在3k~5k,薪酬高低由本人長(zhǎng)相氣質(zhì)決定 2.無(wú)需坐班,無(wú)需打卡,專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)打造個(gè)人iP 3.長(zhǎng)期合作,薪資階梯式成長(zhǎng)21小時(shí)前陳城運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
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地區(qū)招聘
- 北海市古郡絲路旅游開發(fā)有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/旅游
- 成立時(shí)間 8年(2017年1月3日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10-30人
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該公司其他職位
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行政經(jīng)理
¥6000-8000元
北海-合浦縣 -
人事專員
¥3000-4000元
北海-合浦縣 -
會(huì)計(jì)
¥4000-6000元
北海-合浦縣