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賀州-八步區(qū)-八步區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園 1人 瀏覽:33
19小時(shí)前
田潔
工作職責(zé):
在線解答咨詢:負(fù)責(zé)在線解答客戶咨詢,解決客戶遇到的問(wèn)題,并詳細(xì)記錄問(wèn)題。
問(wèn)題跟蹤:將無(wú)法立即解決的問(wèn)題登記并提交相關(guān)部門解決,跟蹤問(wèn)題解決進(jìn)度,并及時(shí)回復(fù)客戶。
售前售后處理:負(fù)責(zé)處理客戶售前咨詢、建議、售后等問(wèn)題。
訂單處理:跟進(jìn)訂單狀態(tài),及時(shí)通知顧客訂單進(jìn)展及物流信息。
客戶反饋整理:收集并整理顧客反饋,為產(chǎn)品改進(jìn)和服務(wù)優(yōu)化提供建議。
任職要求:
工作經(jīng)驗(yàn):要求至少一年以上的客服經(jīng)驗(yàn),熟悉拼多多、淘寶、抖店、天貓、京東等電商平臺(tái)。
辦公條件:需要自備辦公電腦,網(wǎng)絡(luò)通暢,居家辦公環(huán)境安靜,熟練使用計(jì)算機(jī)且能解決基礎(chǔ)電腦問(wèn)題。
時(shí)間要求:居家有充足的時(shí)間,能接受早晚倒班,不接收排班,對(duì)排班挑三揀四勿擾。
責(zé)任心與態(tài)度:有較強(qiáng)的責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,自律性強(qiáng)能服從上級(jí)主管的工作安排。
全職要求:要求全職工作,不接受兼職,需要接售后工作,抗壓能力低者勿擾。
電腦配置:需要有自己的電腦,配置滿足掛5個(gè)旺旺和兩個(gè)京麥。
溝通能力:具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠耐心解答顧客疑問(wèn)。
打字速度:打字速度快,能夠同時(shí)處理多個(gè)聊天窗口。
團(tuán)隊(duì)合作:具備較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠適應(yīng)居家辦公環(huán)
19小時(shí)前
庾玲聰
工作內(nèi)容
1、利用淘寶商家平臺(tái)回答客戶咨詢
2、引導(dǎo)客戶拍下樣板把客戶數(shù)據(jù)對(duì)接給業(yè)務(wù)員
3、登記客戶信息到客戶表格
4、及時(shí)收集并解決客戶反映及投訴的問(wèn)題,提供良好的服務(wù)態(tài)度
5、完成上級(jí)交代的其他事宜
任職資格
1、熟悉網(wǎng)購(gòu)流程,熟悉淘寶天貓規(guī)則,有過(guò)天貓/淘寶客服工作優(yōu)先。
2、熟悉OFFICE等電腦辦公軟件,良好的溝通及團(tuán)隊(duì)配合能力
3、有耐心,不急躁,人品端正,良好的服務(wù)意識(shí),積極主動(dòng)有上進(jìn)心,責(zé)任心強(qiáng),身體健康,能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定工作。
3、打字速度60/分鐘
薪資待遇:
試用期保底2500(無(wú)違紀(jì)律問(wèn)題情況)
轉(zhuǎn)正后保底3000(無(wú)違紀(jì)律問(wèn)題情況)
福利待遇:
法定節(jié)假日放假,節(jié)日禮品,月休4天
上班時(shí)間:
早班:08:30-16:30
中班:12:00-20:00
晚班:15:30-22:30
19小時(shí)前
王根喜
①肥餉平臺(tái),賦能遠(yuǎn)程人才,實(shí)現(xiàn)居家辦公 (電商打字客服),共創(chuàng)美好生活。
②電商打字客服招聘要求:看清楚再回復(fù)!我們只要長(zhǎng)期!短期不要!至少半年起步!手里有工作的勿擾!只允許承攬肥餉平臺(tái)店鋪崗位!有培訓(xùn)!有試崗?。?!
招聘要求:
1.工作經(jīng)驗(yàn): 擁有京東、天貓、淘寶、拼多多、抖音、等電商平臺(tái)半年以上的工作經(jīng)驗(yàn)(小白、無(wú)經(jīng)驗(yàn)暫時(shí)不招)
2.我們的操作模式是:?jiǎn)晤惸慨a(chǎn)品,多平臺(tái)、多店鋪操作,接待量(參考數(shù)據(jù))每班次最高達(dá)到300-500+接待店鋪:3-8個(gè),或者同時(shí)接待10+以上店鋪,綜合咨詢量400左右(快手、小紅書等平臺(tái)客服,以招聘為準(zhǔn))
3.工作時(shí)間段:A)早班: 8:00-16:00 B)晚班: 16:00-24:00 D) 中班:12:00-20:00 D)部分店鋪時(shí)間會(huì)有調(diào)整,以主管實(shí)際通知為準(zhǔn)備。
4.工作方式:A)居家在線辦公; B)正常月輪休四天,休息標(biāo)準(zhǔn)為:排休或調(diào)休,輪班標(biāo)準(zhǔn)為:5至7天輪一次班(特殊店鋪上下班時(shí)間和休息,溝通后待定或以主管通知為準(zhǔn))
5.有自己的電腦,筆記本、臺(tái)式機(jī)(優(yōu)先)都可以,配置要求:內(nèi)存條16G, CPU(處理器):i5.7代以上, 固態(tài)硬盤(不支持平板、蘋果電腦)。
6.年齡要求: 女,18歲以上36歲以下,男:18歲以上24歲以下,(超出年齡規(guī)定暫時(shí)不招)。
2025-03-05
歐運(yùn)通
工作內(nèi)容 1、利用線上電商商家平臺(tái)回答客戶咨詢 2、及時(shí)收集并解決客戶反映及投訴的問(wèn)題,提供良好的服務(wù)態(tài)度 3、完成上級(jí)交代的其他事宜 任職資格 1、熟悉網(wǎng)購(gòu)流程,熟悉淘寶天貓規(guī)則,有過(guò)天貓/ …… 淘寶客服工作優(yōu)先。
約 4 個(gè)崗位

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