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江州區(qū)溝通客服招聘

共找到 2條 江州區(qū) 溝通客服 招聘 職位。好工作,上桂聘
2024-11-19
甘海成
1、自覺遵守公司內(nèi)的各項規(guī)章制度,工作安排;
2、儀容儀表大方,著裝整潔,準時參加公司各項例會;
3、按要求做好責任區(qū)內(nèi)、餐臺、吧臺的環(huán)境衛(wèi)生;
4、做好餐具各項補充,以使替換;
5、熟知公司內(nèi)提供的飲品及特點;
6、做好收尾結束工作,做好防火、防盜。
任職資格:
1、20-50歲,初中以上學歷。
2、形象好、氣質(zhì)佳,細心負責,表達能力及溝通能力強;
3、有前臺接待或客服方面的工作經(jīng)驗更好。
酒店前臺經(jīng)理的工作職責是: 1、負責酒店前臺的接待等工作:負責酒店前臺的接待、收銀管理工作及對客服務工作,確保高效辦理客人的入住及退房; 2、制定相關規(guī)章制度并監(jiān)督員工嚴格執(zhí)行:制定部門相關規(guī)章制度、操作流程,傳遞給員工并監(jiān)督其嚴格執(zhí)行; 3、建立部門文化:建立部門文化,每天班前會及每周周例會嚴格執(zhí)行; 4、制定崗前培訓等計劃:制定新員工崗前培訓計劃和員工業(yè)務技能提升培訓計劃; 5、確保設備正常運行并保障物品供應:確保運營期間設施設備的維修保養(yǎng)和正常運行,所需物品正常供應; 6、安排員工工作時間及內(nèi)容:合理安排員工工作時間及工作內(nèi)容,保證員工的工作狀態(tài)及精神達到狀態(tài); 7、快速并準確傳遞信息:嚴格執(zhí)行上傳下達,確保信息的傳遞快速、準確; 8、建立前廳部知識庫:建立前廳部知識庫包括培訓資料、酒店文件、行業(yè)知識、其他知識、部門動態(tài)信息、部門的會議已錄等; 9、指導預定工作并做好房控工作:督促、指導前臺的預定工作,配合店長做好房控工作; 10、整理并裝訂單據(jù):定期整理前臺單據(jù),并歸檔裝訂; 11、高效服務并做好登記:在保證高效標準的服務下,將客房的出租率、平均房價達到最大化,保證每一個入住客人都做好了登記,嚴格按照酒店業(yè)的治安管理條例執(zhí)行; 12、做好相關準備與接待工作:做好大型會議、團隊預抵、入住、預離準備工作及安排,做好VIP入住的接待; 13、控制投訴并收集意見:控制客人投訴,主動發(fā)現(xiàn)及收集客人意見,提前預防并及時處理客的不滿情緒,確保客人滿意離店; 14、優(yōu)化操作服務流程:根據(jù)前臺工作人員素質(zhì)、酒店店情、消費群體不斷優(yōu)化操作服務流程; 15、做好溝通協(xié)調(diào)工作:做好與銷售部、客房部等平行部門的溝通協(xié)調(diào)工作,確保工作的正常開展; 16、做好安全工作:負責所屬區(qū)域的安全工作,并承擔安全責任; 17、完成其他工作:完成上級交辦的其他工作。
約 2 個崗位
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崇左 客服專員招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 3K,最多人拿:3K
  • 33.3%
    2K
  • 66.7%
    3K

學歷要求分析

  • 不限學歷
    83.3%
  • 高中
    8.3%
  • 大專
    8.3%
崇左客服專員招聘需要什么學歷?不限學歷占83.3%,高中占8.3%,大專占8.3%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    91.7%
  • 1-3年
    8.3%
崇左客服專員招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占91.7%,1-3年占8.3%。

行業(yè)招聘

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