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來賓接待員招聘

共找到 6條 來賓 接待員 招聘 職位。好工作,上桂聘
2024-11-19
李宏福
崗位職責:
按服務(wù)程序與標準,負責接待、迎賓指引、客人住宿入/退宿手續(xù)辦理、訂餐、結(jié)賬、開票等前臺接待、服務(wù)工作,以及匠香樓其它產(chǎn)品銷售、綜合問詢服務(wù)等相關(guān)工作;負責前臺區(qū)域衛(wèi)生的清掃、整理、保潔保持工作,為到店客人展示公司干凈、衛(wèi)生、美麗的環(huán)境和形象,并提供對客等各項優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。
(1)按照上級領(lǐng)導的安排,認真做好前臺接待服務(wù)、銷售工作,負責前臺做好客人檔案、資料的登記、行李物品寄存保管,準備好各種用品用具盤點、登記、保養(yǎng)工作,確保正常營業(yè)和對客服務(wù)的使用。
(2)接待顧客應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;在營業(yè)區(qū)域工作時如遇客人,應(yīng)優(yōu)先客人,并停止手上工作及時向客人問好;
(3)運用禮貌語言,得體舉止及專業(yè)知識與技能,為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
(4)善于向顧客介紹和營銷本公司業(yè)務(wù)及特色;
(5)配合上級領(lǐng)導工作,服從指揮、工作調(diào)度及崗位安排,團結(jié)及善于幫助同事工作;
(6)協(xié)助需要幫忙的其它崗位工作,按時按質(zhì)完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。
崗位職責:
1.年齡:18-35歲;
2.學歷:具有高中以上學歷;
3.經(jīng)驗要求:有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用;
4.知識要求:具備禮儀接待相關(guān)知識,懂操作電腦常識;
5.能力要求:普通話流利,思維敏捷,具備強烈的主動服務(wù)意識和團隊合作意識,具備較強的責任心,能適應(yīng)倒班工作;
6.其它:持有健康證,形象、氣質(zhì)佳,熱愛本職工作,認真負責,身體健康,品行端正。7.特殊要求:-
2024-11-19
張少文
崗位職責:1) 熟知當班預(yù)訂狀況,負責賓客的預(yù)訂服務(wù)(電話、上門、網(wǎng)絡(luò)等)。
2) 隨時準確掌握和了解客房出租狀態(tài)、價格信息,推銷客房產(chǎn)品及酒店服務(wù)項目。
3) 為不同來源客人辦理入住登記手續(xù)。
4) 負責為賓客辦理續(xù)住及換房手續(xù)。
5) 做好前廳電話接聽及傳真收發(fā),及時正確傳遞各類信息。
6) 為客人提供留言服務(wù)。
7) 負責辦理客人離店結(jié)帳手續(xù)。
8) 向客人介紹和推薦會員卡,努力發(fā)展酒店會員。
9) 負責酒店促銷活動的解釋工作。
10) 為住店客人提供前廳物品租借服務(wù)。(傘、房卡)
11) 為住店客人提供行李寄存服務(wù)。
12) 為客人提供問詢服務(wù),提供有關(guān)酒店周邊服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點、娛樂購物等各類
信息。
13) 為住店賓客提供叫醒服務(wù)。
14) 負責前廳冰柜的銷售工作,并做好交接盤點。
15) 耐心接受客人投訴,并及時向上級報告客人意見和訴求。
16) 做好客人電話來訪及訪客查詢工作,做好訪客登記。不得把住店客人資料輕易泄露。
17) 做好酒店物品損壞賠償?shù)奶幚砉ぷ鳎蟾嫔霞壷鞴堋?br /> 18) 做好客人遺留物品的登記、保管和核對歸還工作。
19) 按規(guī)定程序提供開門服務(wù)。
20) 按規(guī)定流程進行催費工作
2024-11-19
黃新電
1.負責為客人辦理入住手續(xù)、退房手續(xù)、開發(fā)票等業(yè)務(wù)。
2.負責為客人推薦辦理會員卡。
3.負責接聽總臺來電,并做好記錄。
4.協(xié)助前廳經(jīng)理完成前廳部門的日常管理工作。
5.免費提供的專業(yè)培訓,晉升空間大。
6.男女不限,年齡18歲至30歲,高中以上學歷。
2024-11-19
王志安
1.做好消費賓客的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實 2.做好員工間協(xié)調(diào)工作,按規(guī)范交接及時落實 3.客人如需發(fā)票,幫助客人開好發(fā)票 4.普通話標準談吐禮貌。
2024-11-19
葉云
崗位職責: 1、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達; 2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員; 3、收發(fā)郵件、物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作; 4、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護,保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括復印機、空調(diào)及打卡機等); 5、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作; 6、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作 任職資格: 1、形象好,普通話準確流利,年齡18—35歲, 2、具備良好的協(xié)調(diào)能力、銷售能力、溝通能力,負有責任心,性格活潑開朗,具有親和力; 3、具備較強的服務(wù)意識 4、工作時間:3班制(早班8點-16點)(中班16點-24點)(夜班24點-8點),上6天休...
2024-11-19
鐘承強
1、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達; 2、認真閱讀交班記錄,完成上一班未完成工作; 3、熱情接待客人,為客人提供良好的服務(wù); 4、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護,保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括復印機、空調(diào)及打卡機等); 5、為客人準確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間; 6、準確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài); 7、與各部門密切聯(lián)系,做好客人資料、信息的溝通; 8、熟練掌握業(yè)務(wù)知識及操作技能,負責有關(guān)住房、房價、酒店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作; 9、做好各類報表打印及統(tǒng)計工作; 10、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。
約 6 個崗位
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