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來賓售后服務工程師招聘
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全屋定制安裝售后主管
5000-7000元2025-02-17黃志恩1.管理和帶領團隊?:管理和帶領安裝團隊,確保按照與顧客約定的時間準時完成送貨和安裝工作。嚴格按照公司安裝標準完成櫥柜衣柜的安裝工作,并妥善解決安裝現(xiàn)場出現(xiàn)的突發(fā)情況?。
2.質(zhì)量控制和客戶滿意度?:監(jiān)督產(chǎn)品安裝質(zhì)量,并進行現(xiàn)場抽查驗收,確保安裝質(zhì)量符合公司標準。同時,妥善解決顧客投訴,提升客戶滿意度?。
3?.部門管理和培訓?:對安裝工進行安裝流程和公司流程等相關培訓,合理安排各個組的安裝工作量,并嚴格執(zhí)行公司下達的各項任務指令,按時召開部門會議?。
4?.協(xié)調(diào)和溝通?:與銷售團隊、技術支持部門等內(nèi)部其他部門進行協(xié)調(diào)溝通,確保售前和售后服務的順利進行。統(tǒng)計和反饋產(chǎn)品售后質(zhì)量問題,及時與工廠和技術部門提出改善建議?。
?5.成本控制?:對安裝所產(chǎn)生的費用進行審核和控制,確保成本的有效管理?。
6?.技術指導和培訓?:對售后工程師進行技術培訓,提升售后部門的運營能力。參與售后設備現(xiàn)場安裝指導、調(diào)試、培訓、故障處理等工作?。
7?.應急處理?:處理客戶安裝過程中出現(xiàn)的突發(fā)情況,確保問題得到及時解決?。
?8.團隊建設和員工管理?:做好部門員工的思想工作,樹立團隊精神,提升員工的工作積極性和執(zhí)行力?
約 1 個崗位
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