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職位描述

1.管理和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)?：管理和帶領(lǐng)安裝團(tuán)隊(duì)，確保按照與顧客約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)完成送貨和安裝工作。嚴(yán)格按照公司安裝標(biāo)準(zhǔn)完成櫥柜衣柜的安裝工作，并妥善解決安裝現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的突發(fā)情況?。

2.質(zhì)量控制和客戶滿意度?：監(jiān)督產(chǎn)品安裝質(zhì)量，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查驗(yàn)收，確保安裝質(zhì)量符合公司標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，妥善解決顧客投訴，提升客戶滿意度?。

3?.部門(mén)管理和培訓(xùn)?：對(duì)安裝工進(jìn)行安裝流程和公司流程等相關(guān)培訓(xùn)，合理安排各個(gè)組的安裝工作量，并嚴(yán)格執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指令，按時(shí)召開(kāi)部門(mén)會(huì)議?。

4?.協(xié)調(diào)和溝通?：與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、技術(shù)支持部門(mén)等內(nèi)部其他部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，確保售前和售后服務(wù)的順利進(jìn)行。統(tǒng)計(jì)和反饋產(chǎn)品售后質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)與工廠和技術(shù)部門(mén)提出改善建議?。

?5.成本控制?：對(duì)安裝所產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行審核和控制，確保成本的有效管理?。

6?.技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)?：對(duì)售后工程師進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提升售后部門(mén)的運(yùn)營(yíng)能力。參與售后設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)安裝指導(dǎo)、調(diào)試、培訓(xùn)、故障處理等工作?。

7?.應(yīng)急處理?：處理客戶安裝過(guò)程中出現(xiàn)的突發(fā)情況，確保問(wèn)題得到及時(shí)解決?。

?8.團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工管理?：做好部門(mén)員工的思想工作，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神，提升員工的工作積極性和執(zhí)行力?

公司簡(jiǎn)介

公司 2020 年成立，創(chuàng)立以來(lái)，始終堅(jiān)持“林板一體化”發(fā)展戰(zhàn)略，確立了“自然是榜樣”的品牌靈魂、“關(guān)注環(huán)保、關(guān)愛(ài)人生、回歸自然、持續(xù)發(fā)展”的基本理念、“循理依法、綠色經(jīng)營(yíng)、清潔生產(chǎn)、持續(xù)改進(jìn)”的環(huán)境方針。業(yè)務(wù)范圍為全國(guó)木材交易。利用互聯(lián)網(wǎng)+倉(cāng)儲(chǔ)管理模式建立全新的木材服務(wù)交易平臺(tái)“采購(gòu)集中化、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、貿(mào)易效率化、客戶需求個(gè)性化”是當(dāng)今木材產(chǎn)業(yè)制造端日益凸顯的發(fā)展趨勢(shì)，為此，公司力求改變木材交易領(lǐng)域一直以來(lái)存在的信息不對(duì)稱(chēng)、流通成本高、貿(mào)易效率低下、回款慢、周期長(zhǎng)、信用環(huán)境不成熟等問(wèn)題，讓交易更簡(jiǎn)單、更快速、更直接、更廣闊。
    其定位為全國(guó)林業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈一體化智能服務(wù)平臺(tái)，利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)，整合國(guó)內(nèi)外優(yōu)勢(shì)木業(yè)資源，打通線上線下交易模式，實(shí)現(xiàn)多種木材板材品類(lèi)的交易，力求從 B2B 電商模式擴(kuò)展到 B2C 的電商模式，兩年后打造集線上交易、木材金融、報(bào)關(guān)通關(guān)、中央倉(cāng)庫(kù)、全國(guó)物流、木業(yè)大數(shù)據(jù)等于一體化的智能服務(wù)木材交易平臺(tái)

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧市良慶區(qū)高新金海大廈-A棟查看上班路線

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職位描述： 1、全面主持售后管理工作，達(dá)成集團(tuán)下達(dá)的售后經(jīng)營(yíng)任務(wù)及各項(xiàng) KPI； 2、制定并分解售后經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、完善管理制度并實(shí)施執(zhí)行； 3、售后團(tuán)隊(duì)組建、人員評(píng)估，績(jī)效方案制定并推進(jìn)實(shí)施； 4、售后培訓(xùn)計(jì)劃制定、實(shí)施，不斷提升售后人員效率； 5、廠家商務(wù)政策理解及運(yùn)用，提升客戶滿意度，及時(shí)處理客戶投訴，確保獲取廠家傭金利益最大化； 6、及時(shí)掌握售后市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定相關(guān)售后服務(wù)活動(dòng)并推進(jìn)實(shí)施； 7、執(zhí)行并實(shí)施集團(tuán)總部、事業(yè)部布署的其他工作。任職資格： 1、汽車(chē)、機(jī)械或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷； 2、有 5 年以上汽車(chē)維修行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少 3 年同等崗位經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉國(guó)家汽車(chē)相關(guān)法律法規(guī)；具有豐富的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)以及豐富的汽車(chē)?yán)碚撝R(shí)和汽車(chē)維修經(jīng)驗(yàn)； 4、具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的文學(xué)語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能力、應(yīng)變能力和市場(chǎng)洞察力； 5、熟悉運(yùn)用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車(chē)維修管理軟件； 6、有駕駛證并熟練駕駛； 7、有 4S 店或一線品牌相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

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