職位描述
一、薪資待遇 年薪9萬元-10萬元,基本工資+績效+崗位津貼+技能補(bǔ)助等
二、任職資格
大專及以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,良好的溝通協(xié)調(diào)能力,熟悉基本的母嬰知識。
三、工作職責(zé)
1、接聽客戶、顧客日常的電話咨詢,回訪解答解決客戶、顧客關(guān)于產(chǎn)品、育嬰、營養(yǎng)等售后問題
2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)來自全國各地的門店老板、店員,幫助他們掌握關(guān)于產(chǎn)品、育嬰、營養(yǎng)及售后處理流程方法等專業(yè)知識
3、出差到所負(fù)責(zé)區(qū)域,指導(dǎo)培訓(xùn)門店老板、店員關(guān)于產(chǎn)品、育嬰、營養(yǎng)的知識及售后問題處理流程方法等
四、工作時間 每天6.5小時 月休4天
公司簡介
西安莎濃健康產(chǎn)業(yè)有限公司成立于2023年,負(fù)責(zé)為全國莎濃羊奶連鎖專賣店提供嬰兒奶粉、成人奶粉、營養(yǎng)品、輔食及母嬰用品等配套服務(wù)。
莎濃羊奶專賣店創(chuàng)立于2006年,是陜西金牛乳業(yè)有限公司創(chuàng)新經(jīng)營模式的試驗(yàn)田。
創(chuàng)立初心:陜西金牛乳業(yè)為保證在市場流通過程的每一個環(huán)節(jié)、每一滴奶都安全可控、可溯源查詢。從2006年開始,公司開始探索創(chuàng)新市場經(jīng)營模式,在原有常規(guī)經(jīng)營模式的基礎(chǔ)上,開創(chuàng)莎濃羊奶專賣店模式,莎濃羊奶專賣店最早在廣西萌芽、發(fā)展并崛起,歷經(jīng)18年的發(fā)展,到2024年4月,加盟店數(shù)量達(dá)到2450家,門店網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國20多個省份地區(qū)。為了全面保障全國莎濃羊奶健康穩(wěn)定發(fā)展,2023年成立西安莎濃健康產(chǎn)業(yè)有限公司,強(qiáng)化對專賣店的服務(wù)。
品牌定位:莎濃羊奶致力于為消費(fèi)者提供全家營養(yǎng)健康解決方案。羊奶產(chǎn)品包括嬰幼兒配方羊乳粉、兒童羊奶粉、學(xué)生羊乳粉、女士羊奶粉、孕產(chǎn)婦羊奶粉、中老年羊乳粉、有機(jī)羊乳粉、富平羊奶粉、全脂羊奶粉等;微生態(tài)益生菌產(chǎn)品、營養(yǎng)品、輔食、藥食同源等,紙尿褲、奶瓶等,涵蓋全家庭、全年齡段營養(yǎng)健康需求。
品牌打造:堅(jiān)持五位一體,整體輸出:出品牌、出效益、出人才、出機(jī)制、出網(wǎng)絡(luò)。
運(yùn)營模式:打造了由社會層、顧客層、伙伴層、平臺層構(gòu)成的生態(tài)系統(tǒng)。莎濃羊奶從羊養(yǎng)殖到羊奶生產(chǎn)加工,再到產(chǎn)品輸出、服務(wù),打通生產(chǎn)、消費(fèi)兩個源頭,形成完整商業(yè)閉環(huán),構(gòu)建了生生不息、良性可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)系統(tǒng)。
市場原則:秉持四個統(tǒng)一:統(tǒng)一采購價、統(tǒng)一零售價、統(tǒng)一供貨渠道,統(tǒng)一銷售促銷方案,旨在為每一位加盟商提供良好的營商環(huán)境,確保經(jīng)營效益長期穩(wěn)定可持續(xù)。
服務(wù)團(tuán)隊(duì):孵化老板,成就老板,培訓(xùn)從業(yè)者,成就從業(yè)者。莎濃羊奶近1000平方老板孵化中心及3000平方培訓(xùn)中心,100多名專業(yè)營養(yǎng)師培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)、300多名門店運(yùn)營管理扶商團(tuán)隊(duì)及廣告策劃、倉儲物流等完整的職能團(tuán)隊(duì)100多名,為快速培育門店經(jīng)營能力提供有力保證,解決門店各環(huán)節(jié)問題,確保創(chuàng)業(yè)者順利成功創(chuàng)業(yè)。
使命擔(dān)當(dāng):莎濃羊奶18年以來,一直以致力于賦能中國大健康、為創(chuàng)業(yè)者提供可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)業(yè)平臺、為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)為終身使命。
我們不斷提升服務(wù)、豐富產(chǎn)品品項(xiàng)、引入先進(jìn)運(yùn)營模式。我們選擇承載社會責(zé)任,助力實(shí)體經(jīng)濟(jì),只做真產(chǎn)品、真服務(wù),把羊奶大健康事業(yè)做大做強(qiáng),為國產(chǎn)品牌羊奶賦能,為助力“健康中國”而努力奮斗。2024年是公司品牌強(qiáng)化建設(shè)和高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵之年,市場規(guī)模不斷的壯大發(fā)展,需要更多的專業(yè)人員加入到我們的團(tuán)隊(duì)。
上班地點(diǎn)
工作地址:
來賓市興賓區(qū)莎濃羊奶專賣店(麒麟路體驗(yàn)店) 查看上班路線
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2024-11-19戚灣灣
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客服專員2000-3000元來賓-興賓區(qū)廣西來賓天影傳媒有限公司廣告1、負(fù)責(zé)處理淘寶/天貓/等客戶的咨詢、產(chǎn)品報價,談價格,工藝介紹,投訴、退換貨等售前售后相關(guān)問題,能通過線.上或者電話和顧客取得良好的溝通,并全程跟進(jìn)事情發(fā)展,維護(hù)客戶關(guān)系,及時進(jìn).行客戶資料的整理; 2、熟悉電腦操作及office軟件的基本掌握和使用,打字速度每分鐘40-60字,思維清晰,反應(yīng)敏捷,能同時應(yīng)答多名客戶; 3、脾氣好,待人有禮熱情,處事冷靜有條理,領(lǐng)悟能力,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),為人認(rèn)真負(fù)責(zé)細(xì)心,服務(wù)意識強(qiáng),無論面對什么類型的顧客仍能保持熱情周到的良好服務(wù)態(tài)度,希望應(yīng)聘者清楚自己的性格是否合適客服(服務(wù)于人的意識,以及事無巨細(xì)的耐心); 4、有親和力,良好的心理素質(zhì),自我調(diào)節(jié)能力強(qiáng),工作主動性強(qiáng); 5、有淘寶天貓客服經(jīng)驗(yàn)或懂會PS者優(yōu)先。2024-11-19黃澤志
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客服專員4000-5000元來賓-興賓區(qū)西安莎濃健康產(chǎn)業(yè)有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生一、薪資待遇 年薪9萬元-10萬元,基本工資+績效+崗位津貼+技能補(bǔ)助等 二、任職資格 大專及以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,良好的溝通協(xié)調(diào)能力,熟悉基本的母嬰知識。 三、工作職責(zé) 1、接聽客戶、顧客日常的電話咨詢,回訪解答解決客戶、顧客關(guān)于產(chǎn)品、育嬰、營養(yǎng)等售后問題 2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)來自全國各地的門店老板、店員,幫助他們掌握關(guān)于產(chǎn)品、育嬰、營養(yǎng)及售后處理流程方法等專業(yè)知識 3、出差到所負(fù)責(zé)區(qū)域,指導(dǎo)培訓(xùn)門店老板、店員關(guān)于產(chǎn)品、育嬰、營養(yǎng)的知識及售后問題處理流程方法等 四、工作時間 每天6.5小時 月休4天2024-11-14
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