客服主管

職位描述

1、負責統(tǒng)籌案場客服團隊的日常接待工作，督導工作流程及服務標準的執(zhí)行；

2、負責客服條線工作計劃制訂、團隊管理與建設、績效考核等；

3、負責開展客服條線相關培訓，不斷提升案場服務品質；

4、協助案場經理配合地產開展營銷活動等工作；

5、周休1.5天。 

公司簡介

? ?桂林富欣房地產開發(fā)有限公司為廣州富力地產股份有限公司（富力集團）全資子公司，目前常駐辦公地點于桂林，開發(fā)項目【桂林富力城】優(yōu)踞粵桂黔高鐵產業(yè)園核心商務區(qū),集品質住宅、商業(yè)街、公寓、高端酒店、學校為一體，總建面超百萬方。
富力集團成立于1994年，總部位于廣州，經過20余年高速發(fā)展，已成為以房地產開發(fā)為主營業(yè)務，同時在酒店發(fā)展、商業(yè)運營、文體旅游、互聯網產貿、醫(yī)養(yǎng)健康、設計建造及創(chuàng)新服務平臺等領域多元發(fā)展的綜合性集團。2005年，富力于香港聯交所主板上市（股票代碼：2777），成為首家納入恒生中國企業(yè)指數的內地房地產企業(yè)。
富力集團擁有土儲權益可售面積約5,200萬平方米，企業(yè)總資產超4,420億元，2020年銷售規(guī)模逾1,380億元，為超過200萬人提供高品質產品和服務。同時，截至2020年底，富力已簽約合作城市更新項目規(guī)劃總建筑面積超8,000萬平方米，可售面積超4,100萬平方米，貨值超12,000億元。
從廣州起步，富力的業(yè)務已拓展至北京、上海、天津、海南、太原等全國各核心城市及潛力地區(qū)，并自2013年走向世界，拉開布局全球的序幕。至今，已進駐國內外超過145個城市和地區(qū)，累計擁有超過450個標桿精品項目，連續(xù)多年被行業(yè)協會授予“中國房地產開發(fā)企業(yè)綜合實力10強”“中國房地產開發(fā)企業(yè)10強”榮譽稱號，綜合實力持續(xù)位居國內房地產開發(fā)企業(yè)排名前列。
20多年來，富力秉承“緊貼城市脈搏，構筑美好生活”的發(fā)展戰(zhàn)略，用心創(chuàng)造美好和諧人居，致力成為國際領先的美好生活運營商。