職位描述
1、建立并完善客戶服務整體工作機制，優(yōu)化客服業(yè)務標準及流程
2、建立系統(tǒng)的客戶投訴、反饋和建議分類分析機制，分析業(yè)務數(shù)據(jù)，制定相應的解決方案
3、對用戶滿意度負責，統(tǒng)籌客戶投訴處理，降低投訴率，提升用戶體驗
4、負責客服團隊的人員招募、管理和培訓，按時完成工作指標
公司簡介
勁華集團業(yè)務范圍以汽車銷售、二手車銷售與置換、維修保養(yǎng)、上牌、保險、金融及裝飾美容為主，總部位于桂林，在廣西區(qū)內相繼投資成立了7家汽車4S店，經(jīng)營品牌包括捷途、五菱、新寶駿、奇瑞、廣本、上汽大眾、吉利、斯威、長城、魏派、歐拉、金杯等品牌。
? 勁華集團于2006年成立，發(fā)展至今集團下屬分公司有7家：桂林宏云汽車銷售有限公司、懷化宏捷汽車銷售服務有限公司、廣西勁華汽車銷售服務有限責任公司、桂林勁華汽車銷售服務有限公司、恭城勁華汽車銷售公司、恭城華越汽車銷售公司、興安鵬駿汽車銷售服務有限公司，公司現(xiàn)有員工220余人。
上班地點
工作地址：
桂林市靈川縣八里街惠信汽車城1-4捷途宏云智慧店 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
客服1810-2200元桂林-七星區(qū)-東源大廈 20-26歲桂林東銘科技有限公司計算機軟件1.負責公司日常的接待工作 2.負責接聽客戶報修電話，做好記錄并及時上報維修部門 3.負責客戶日常的信息管理，配合業(yè)務員開展工作1小時內
甘先生經(jīng)理 -
物業(yè)客服專員3500-4000元桂林-臨桂區(qū)-匯榮·桂林桂林 高中以上 1年以上 22-46歲桂林匯榮物業(yè)服務有限公司房地產(chǎn)開發(fā)主要崗位職責： 1、負責小區(qū)物業(yè)費的催費、收費工作； 2、負責前臺接待、客服咨詢、各類報修工作跟進維修及回訪工作； 3、負責客戶待處理問題的登記、反饋、上傳下達、追蹤工作。 4、根據(jù)實際情況，處理突發(fā)應急事件。 5、領導交代的其他事宜。 要求： 1、具有良好的溝通表達能力及服務意識； 2、愛崗敬業(yè)，具有較強責任心及吃苦耐勞精神； 3、有物業(yè)同類崗位工作經(jīng)驗，熟悉投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費催繳等相關工作流程者優(yōu)先。1小時內
凌小姐 -
電話邀約客服5000-8000元桂林-靈川縣-八里街 高中以上 18-35歲桂林中達豐田汽車銷售服務有限公司汽車及零配件1、邀約來電客戶到店看車 2、負責網(wǎng)絡線索分析，網(wǎng)絡價格更新，網(wǎng)絡后臺維護，電話聯(lián)絡。 3、做好網(wǎng)絡數(shù)據(jù)分析。 4、完成公司及上級交辦的其他事項。 （本崗位只招女性）1小時內
李女士人事行政專員
-
旅游定制師/銷售客服3500-10000元·13薪桂林-象山區(qū)-火車站 高中以上廣西新干線國際旅行社有限公司酒店/旅游通過旅游網(wǎng)絡平臺和網(wǎng)絡聊天工具為客人提供專業(yè)的旅游咨詢服務，幫助客人規(guī)劃行程方案，介紹旅游，有效的溝通，促成交易。 1、善于溝通，工作熱情能主動學習，具有良好團隊合作精神； 2、高中（中專）及以上學歷，23-40周歲，能熟練打字和使用常用的辦公軟件 3、歡迎喜歡旅游行業(yè)，接受能力強，無經(jīng)驗可培訓。1小時內
彭先生經(jīng)理
-
客服管家4000-4300元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場 大專以上 35歲以下金碧物業(yè)有限公司桂林分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、負責轄區(qū)公共水、電表讀數(shù)抄錄，負責轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費用催繳工作； 2、負責對所轄樓棟業(yè)戶的投訴和報修進行上門協(xié)調、跟進、處理和檢查； 3、協(xié)助接待業(yè)主來訪和接聽業(yè)戶來電，解答業(yè)主咨詢，受理轄區(qū)內業(yè)戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議，并做好相應記錄，并協(xié)助開展社區(qū)文化活動的業(yè)主邀約、宣傳等工作； 4、負責轄區(qū)樓宇、設施、公共區(qū)域的巡查，及時記錄巡查情況，巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時報前臺下單處理，并負責跟進、檢查； 5、負責管轄樓宇裝修巡查、驗收等工作；負責上門拜訪業(yè)主，與轄區(qū)業(yè)戶進行溝通交流，與業(yè)戶建立良好關系，積極協(xié)調業(yè)戶之間的鄰里關系；負責各類通知的張貼工作；負責協(xié)助新業(yè)主辦理入住手續(xù)，協(xié)同業(yè)主驗收樓房。1小時前
恒大物業(yè)HR -
客服營銷專員2800-8000元桂林-臨桂區(qū)-魯山工業(yè)園 初中以上 2年以上 32-45歲廣西生之源環(huán)境監(jiān)測有限責任公司環(huán)保1、客戶咨詢的處理及答疑； 2、客戶訂單的及時處理并下單； 3、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理共同完成市場開發(fā)及維護工作； 4、客戶服務的其他相關工作； 5、工作簡單，工廠培訓，辦公室上班，無須外出。 1、要求女性，32～45歲； 2、耐心細心，良好的溝通能力和服務意識； 3、思維敏捷，團隊協(xié)作，能勝任長期工作； 4、要求有 2 年服務式銷售工作經(jīng)驗。 5、有淘寶客服經(jīng)驗優(yōu)先1小時前
吳小姐人事主管
-
物業(yè)客服3000-3500元桂林-靈川縣-三元極第 高中以上 3年以上 20-45歲桂林國宇物業(yè)服務有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1 、負責接待業(yè)主來訪，做好相關登記工作；及時跟進；及時回訪，與業(yè)戶建立良好的溝通； 2、保持物業(yè)衛(wèi)生的質量、環(huán)境情況，發(fā)現(xiàn)問題及時知會有關部門跟進處理； 3、定期采集業(yè)主對物業(yè)提出的建議和意見，向領導匯報物業(yè)中心發(fā)生的情況，并及時跟進處理； 4、負責物業(yè)服務管理費的催收； 5、負責所管物業(yè)的日常管理事務工作，完成部門領導交辦的相關工作任務。2小時前
龍女士財務 -
電商客服專員4000-6000元桂林-七星區(qū)桂林智神信息技術股份有限公司計算機軟件1、負責公司國內電商平臺客服接待工作，通過旺旺、咚咚及電話等方式聯(lián)系客戶促成訂單； 2、負責各電商平臺訂單處理，如訂單修改、審核、物流查詢、退換貨、產(chǎn)品使用相關問題等； 3、每天查詢店鋪評價，針對客戶評價內容提及問題及時作出解釋； 4、對客戶投訴維權訂單做好及時申訴，并持續(xù)跟進直至完結； 5、統(tǒng)計并整理好每天客戶咨詢問題記錄表，匯總售后問題； 6、完成上級領導安排的其它工作任務。 任職要求： 1、有電商客服經(jīng)驗； 2、能適應早晚班，服從大促期間加班制度； 3、熟悉電商平臺售前、售后規(guī)則、平臺判罰制度等； 4、工作熱情，心態(tài)良好，善于分析和思考問題，有責任心。3小時前
馬小姐招聘主管
-
客服崗實習生2300-2500元桂林-疊彩區(qū)-聯(lián)發(fā)旭景 大專以上 18-26歲桂林聯(lián)發(fā)盛泰物業(yè)服務有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心（一）基本職責 1、負責服務中心日?？蛻魜碓L、接待、投訴等工作，辦理業(yè)戶辦理房屋入伙、裝修等手續(xù)； 2、負責對轄區(qū)的各類費用的收取； 3、負責責任片區(qū)日常報事報修、投訴、回訪的跟進和處理； 5、負責責任片區(qū)空置房、公共區(qū)域的巡查； 6、負責收集分析業(yè)主投訴的意見，反饋相關部門，并跟進處理情況； （二）任職要求 1、大專（含）以上學歷，專業(yè)不限，物業(yè)管理、旅游管理、酒店管理、工商管理優(yōu)先； 2、具有較強的溝通能力、協(xié)調能力以及抗壓能力。 （三）薪資福利 7小時/天，白班，2300-2500元/月+意外險，可提供住宿8小時前
李女士人力資源
-
科室客服3500-8000元桂林-七星區(qū)桂林市柏樂口腔門診部有限公司批發(fā)/零售工作內容： 協(xié)助制定具體工作計劃和優(yōu)化服務流程 負責按照流程接待VIP客戶、陪診、提醒注意事項、送客及術后關懷回訪 在規(guī)定時間內，配合公司營銷活動完成VIP客戶邀約工作 職位要求： 有導游和酒店、前臺經(jīng)驗優(yōu)先 良好的語言表達能力、溝通能力、學習能力 勤奮敬業(yè)，耐心好學，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)8小時前
蔣女士人事
靈川相關熱門崗位
相關企業(yè)
-
汽車銷售/汽車維修/4S店 30-50人 -
全品牌汽車銷售，新能源車銷售、汽車金融、保險代理、售后美容維修。 -
汽車/汽車銷售 -
本公司主要經(jīng)營貨車銷售，維修，配件經(jīng)營。 -
公司業(yè)務范圍: 網(wǎng)約車(對公)加盟,，0首付,低首付購車.， 銷售各大品牌的車輛，車輛代購.新車分期。
-
主營汽車整車銷售、零配件銷售，汽車售后服務 -
主營WEY、坦克等系列熱銷車型及維護、保養(yǎng) -
1.汽車資源（代購、批發(fā)、零售）主機廠銷直供，對比全國最低價。
2.電動汽車經(jīng)銷商，銷售市場已覆蓋整個廣西區(qū)域。
3.金融貸款（安吉租賃、上實融資租賃、元通融資租賃），廣西區(qū)域服務商提供快捷、可靠、專業(yè)的貸款服務。
4.汽車維修/美容（博世國際品牌桂林唯一代理，國際技術、國際品質，平民化價格）。
5.滴滴事業(yè)（滴滴出行南寧、柳州、桂林代理，擁有龐大的汽車租賃車隊）
6. 公司還有車友會（品味人生、娛樂交友、享受精彩健康用車生活）、會員車管服務（新車上戶、保險、年檢、過戶）等業(yè)務，為我們的會員提供便捷、專業(yè)的汽車證照服務，使大家暢享有車生活。 -
銷售汽車及配件;汽車美容(不含洗車)、汽車租賃、汽車代駕服務、代辦機動車輛登記業(yè)務;機動車維修(憑有效許可證經(jīng)營);道路普通貨物運輸(憑有效許可證經(jīng)營);代辦銀行貸款業(yè)務;提供二手車信息咨詢服務、保險業(yè)務信息咨詢服務。
- 桂林宏云汽車銷售有限公司
- 所在行業(yè) 汽車銷售
- 成立時間 9年（2016年2月5日）
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 10-30人
-
該公司其他職位
-
新媒體運營/市場總監(jiān)
￥8000-12000元
桂林-靈川縣-八里街 大專以上 3年以上 -
汽車銷售顧問（懷化）
￥6000-10000元
桂林-靈川縣-八里街 中專以上 1年以上 20-40歲 -
邀約客服（懷化）
￥4000-6000元
桂林-靈川縣-八里街 中專以上 1年以上 20-40歲 -
新媒體主播
￥6000-12000元
桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場 高中以上 1年以上 20-40歲 -
邀約經(jīng)理
￥5000-8000元
桂林-靈川縣-八里街 大專以上 2年以上 20-40歲 - 更多崗位
