職位描述
崗位職責(zé):
1、處理電商日常售后服務(wù),主要包括:產(chǎn)品退換貨退貨處理、投訴處理及中差評(píng)處理,破損補(bǔ)發(fā)等;
2、訂單發(fā)貨情況的跟蹤及疑難件的處理;
3、負(fù)責(zé)解決客戶給公司的評(píng)價(jià)和其它各種售后問題,維護(hù)與客戶良好的合作關(guān)系;
崗位要求:
1、男女不限,年齡18―45歲,普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚;
2、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心,工作積極主動(dòng),優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力;
3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急問題;
4、有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠承受一定工作壓力。
早班9:00-12:00,13:00到18:00
公司簡介
專注園藝三十年
上班地點(diǎn)
工作地址:
欽州 查看上班路線
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電商客服專員(南寧)4000-6000元欽州-靈山縣廣西園豐牧業(yè)集團(tuán)股份有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口崗位要求: 1. 22-28歲,大專以及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有豐富經(jīng)驗(yàn)者可放寬條件; 2. 有1年天貓/京東/抖音/視頻號(hào)電商客服經(jīng)驗(yàn),有生鮮水果禽肉類產(chǎn)品電商店鋪工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 崗位職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)公司生鮮雞肉產(chǎn)品電商店鋪的售前售后工作,解答客戶疑惑,促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化; 2. 通過店鋪聊天軟件接待客戶,快速回復(fù)咨詢及留言,處理店鋪訂單與物流跟進(jìn); 3. 對(duì)售前,售中,售后出現(xiàn)的問題及時(shí)解決反饋處理,維護(hù)良好客戶關(guān)系; 4. 與電商運(yùn)營、供應(yīng)鏈等同事友好協(xié)作,幫助部門完成銷售業(yè)績,并拿到店鋪銷售分成; 1. 善于交流,熱情友好,能夠給客戶留下良好印象,有責(zé)任心; 2. 性格隨和開朗,有耐心,有團(tuán)隊(duì)精神,有良好的服務(wù)意識(shí),抗壓能力強(qiáng); 3. 電腦操作熟練打字速度40-70字/分鐘,能夠熟練運(yùn)用辦公軟件,實(shí)現(xiàn)高效工作; 工作時(shí)間:9::0-12:00 13:00-18:30 單休12小時(shí)前鄧女士
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網(wǎng)絡(luò)客服3000-4000元欽州-欽南區(qū)崗位職責(zé):客服兼訂單處理 線上咨詢、售后問題處理、用戶裂變活動(dòng)執(zhí)行 | | 可遠(yuǎn)程辦公 |12小時(shí)前黃善政
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電商客服專員3000-5000元欽州-欽南區(qū)廣西欽州食俠客電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)工作內(nèi)容: 1. 負(fù)責(zé)店鋪的售前和售后的客服工作,熟悉網(wǎng)店相關(guān)操作流程; 2. 熟悉公司產(chǎn)品,在線與顧客溝通,解答顧客提問; 3. 處理發(fā)貨/查件/退貨/換貨/補(bǔ)發(fā)等情況,及時(shí)處理及登記售后備忘錄; 4. 快速受理在線交易客戶抱怨/投訴/糾紛,以良好的心態(tài)及時(shí)處理退換貨/中差評(píng)/投訴等; 5. 維護(hù)店鋪信譽(yù),避免平臺(tái)投訴情況發(fā)生,提高賣家服務(wù)評(píng)級(jí)和客戶售后滿意度; 6. 主動(dòng)挖掘潛在顧客,提高抖店銷量。 任職資格: 1. 大專及以上學(xué)歷,有過電商平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先; 2. 熟悉電腦操作,具有一定Excel表格處理基礎(chǔ); 3. 普通話標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)能力強(qiáng),活潑有激情、踏實(shí)、做事積極認(rèn)真; 4. 服從管理,能靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)情況,善于安撫顧客,工作心態(tài)良好; 5. 做事需細(xì)心、耐心、有責(zé)任心,有較強(qiáng)的工作積極主動(dòng)性。 上班及休息:朝9晚6,每月休4天。12小時(shí)前莫祖毅
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電商網(wǎng)絡(luò)客服3000-4000元欽州-欽南區(qū)欽州市莫奇貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口(居家客服勿擾?。?!) 因公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要現(xiàn)招聘淘寶天貓客服多名 任職要求如下: 1、中專及以上學(xué)歷(優(yōu)秀者可放寬)應(yīng)屆生可培訓(xùn)上崗。 2、打字熟練,熟悉操作一般辦公設(shè)備以及辦公軟件,會(huì)基本excel表格和word文檔編輯。 3、有親和力,思維清晰敏捷,責(zé)任心強(qiáng),有耐心 4、有很強(qiáng)的客服意識(shí),有顧客即上帝的服務(wù)理念,有良好的團(tuán)隊(duì)精神; 5、服從公司安排、以公司利益為上、接受調(diào)班制度; 6、為人誠實(shí)友愛、心態(tài)積極、能吃苦,應(yīng)屆生亦可,年齡18-35歲。男女不限 (不招兼職和暑假工) 客服綜合工資:2500-3500元 欽州市莫奇貿(mào)易有限公司12小時(shí)前周曉容
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招募電商客服專員20名2000-7000元欽州-靈山縣年齡20-32歲;常住靈山縣城附近,會(huì)基本電腦操作,無經(jīng)驗(yàn)要求,會(huì)有專人培訓(xùn)指導(dǎo);工作內(nèi)容主要是在淘寶、拼多多等平臺(tái)與商家合作進(jìn)行商品推廣,品牌推廣,宣傳策劃等業(yè)務(wù),一切流程都在平臺(tái)允許的正規(guī)規(guī)則下進(jìn)行。 工作輕松,工作穩(wěn)定后綜合工資2000-5000元,晉升機(jī)會(huì)大;周一至周六8:30-12:00,13:30-18:00,周日休息;有中餐補(bǔ)貼;辦公環(huán)境好(高檔小區(qū)內(nèi)、安全、安靜),內(nèi)設(shè)空調(diào)、綠植、文化墻,公司每月組織團(tuán)建活動(dòng)(聚餐,燒烤,KTV等)各類獎(jiǎng)金和集體活動(dòng)福利應(yīng)有盡有!12小時(shí)前楊宇
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- 廣西盈眾農(nóng)業(yè)有限公司
- 所在行業(yè) 農(nóng)業(yè)
- 成立時(shí)間 7年(2017年8月24日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
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國內(nèi)電商運(yùn)營
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運(yùn)營助理/專員
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