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柳州4S服務(wù)顧問(wèn)招聘

共找到 3條 柳州 4S服務(wù)顧問(wèn) 招聘 職位。好工作,上桂聘
4s店售后服務(wù)顧問(wèn)職責(zé)
1.負(fù)責(zé)來(lái)店客戶(hù)的售后服務(wù)接待,根據(jù)流程為客戶(hù)提供車(chē)輛保養(yǎng)、維修、增值服務(wù)的咨詢(xún)和處理。
2.嚴(yán)格按照服務(wù)核心流程的要求開(kāi)展工作,負(fù)責(zé)接待客戶(hù)、預(yù)檢車(chē)輛、故障初步診斷、制作工時(shí)單、預(yù)估時(shí)間、跟蹤維修進(jìn)度、結(jié)算賬目、交付車(chē)輛。
3.負(fù)責(zé)維修過(guò)程中的溝通和質(zhì)量控制。
4.負(fù)責(zé)向客戶(hù)交付車(chē)輛并結(jié)算相關(guān)賬目。
5.建立和完善客戶(hù)和車(chē)輛檔案,并及時(shí)更新,維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系。
6.能夠發(fā)現(xiàn)不滿(mǎn)意的客戶(hù)或潛在的投訴客戶(hù),并積極處理和報(bào)告。
7.有一定的營(yíng)銷(xiāo)能力。
8.維護(hù)企業(yè)形象和品牌形象。
9.完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
工作要求:
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷。
2.溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),思維敏捷。
3.良好的分析和解決問(wèn)題的能力。
4、了解維修技術(shù),熟悉商品(汽車(chē)、服務(wù))知識(shí)。
5.有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí),待人熱情,有親和力。
6.具有高度的責(zé)任感和良好的團(tuán)隊(duì)服務(wù)精神。
7.有4S店鋪相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
待遇:
工資:底薪+提成。每周單休。
上班時(shí)間9:00-18:00
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)進(jìn)廠維修車(chē)輛的接車(chē)工作,為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)咨詢(xún),并對(duì)車(chē)輛進(jìn)行故障診斷;
2、主動(dòng)和客戶(hù)溝通,確定合理的維修方案;
3、為進(jìn)廠車(chē)輛創(chuàng)建完整詳細(xì)的維修工單,了解車(chē)輛維修進(jìn)度;
4、在車(chē)輛交還給顧客前要做最終檢查,并注意工單上所列的工作完成情況;
5、對(duì)結(jié)算單進(jìn)行解釋,配合財(cái)務(wù)部進(jìn)行結(jié)算;
6、有車(chē)輛索賠經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
任職資格:
1、具有品牌4S店服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)2年以上;
2、持C1照以上駕駛執(zhí)照;
3、有良好的產(chǎn)品知識(shí)和汽車(chē)診斷技能,熟悉車(chē)間組織程序;
4、服務(wù)理念和意識(shí)強(qiáng),口才好,有良好的談判技巧。
2024-11-15
鄧國(guó)明
職位描述
1、熟練掌握電腦辦公常用的工具
2、良好的溝通能力,服務(wù)意識(shí)強(qiáng)
3、責(zé)任心強(qiáng),認(rèn)真負(fù)責(zé)
4、有CI駕駛證并開(kāi)車(chē)熟練
5、熟悉崗位要求,汽車(chē)構(gòu)造,保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)
6、有相關(guān)4S店工作或前臺(tái)服務(wù)顧問(wèn)優(yōu)先。
職位福利:
五險(xiǎn)、帶薪年薪、節(jié)日福利、生日福利、包吃、員工培訓(xùn)
上班時(shí)間:8:45-12:30 13:45-18:00
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柳州 汽車(chē)銷(xiāo)售招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 15K,最多人拿:5K
  • 5.7%
    2K
  • 19.9%
    3K
  • 11.5%
    4K
  • 29.5%
    5K
  • 19.9%
    6K-8K
  • 8%
    8K-1W
  • 5.4%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    98.1%
  • 大專(zhuān)
    1.9%
柳州汽車(chē)銷(xiāo)售招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占98.1%,大專(zhuān)占1.9%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    98.9%
  • 應(yīng)屆畢業(yè)生
    0.4%
  • 1-3年
    0.8%
柳州汽車(chē)銷(xiāo)售招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占98.9%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.4%,1-3年占0.8%。
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