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柳州4s店服務(wù)顧問招聘

共找到 3條 柳州 4s店服務(wù)顧問 招聘 職位。好工作,上桂聘
4s店售后服務(wù)顧問職責(zé)
1.負(fù)責(zé)來店客戶的售后服務(wù)接待,根據(jù)流程為客戶提供車輛保養(yǎng)、維修、增值服務(wù)的咨詢和處理。
2.嚴(yán)格按照服務(wù)核心流程的要求開展工作,負(fù)責(zé)接待客戶、預(yù)檢車輛、故障初步診斷、制作工時單、預(yù)估時間、跟蹤維修進(jìn)度、結(jié)算賬目、交付車輛。
3.負(fù)責(zé)維修過程中的溝通和質(zhì)量控制。
4.負(fù)責(zé)向客戶交付車輛并結(jié)算相關(guān)賬目。
5.建立和完善客戶和車輛檔案,并及時更新,維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
6.能夠發(fā)現(xiàn)不滿意的客戶或潛在的投訴客戶,并積極處理和報告。
7.有一定的營銷能力。
8.維護(hù)企業(yè)形象和品牌形象。
9.完成上級交辦的其他任務(wù)。
工作要求:
1.大專以上學(xué)歷。
2.溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),思維敏捷。
3.良好的分析和解決問題的能力。
4、了解維修技術(shù),熟悉商品(汽車、服務(wù))知識。
5.有良好的客戶服務(wù)意識,待人熱情,有親和力。
6.具有高度的責(zé)任感和良好的團(tuán)隊(duì)服務(wù)精神。
7.有4S店鋪相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
待遇:
工資:底薪+提成。每周單休。
上班時間9:00-18:00
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)進(jìn)廠維修車輛的接車工作,為客戶提供專業(yè)服務(wù)咨詢,并對車輛進(jìn)行故障診斷;
2、主動和客戶溝通,確定合理的維修方案;
3、為進(jìn)廠車輛創(chuàng)建完整詳細(xì)的維修工單,了解車輛維修進(jìn)度;
4、在車輛交還給顧客前要做最終檢查,并注意工單上所列的工作完成情況;
5、對結(jié)算單進(jìn)行解釋,配合財務(wù)部進(jìn)行結(jié)算;
6、有車輛索賠經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
任職資格:
1、具有品牌4S店服務(wù)顧問工作經(jīng)驗(yàn)2年以上;
2、持C1照以上駕駛執(zhí)照;
3、有良好的產(chǎn)品知識和汽車診斷技能,熟悉車間組織程序;
4、服務(wù)理念和意識強(qiáng),口才好,有良好的談判技巧。
2024-11-15
鄧國明
職位描述
1、熟練掌握電腦辦公常用的工具
2、良好的溝通能力,服務(wù)意識強(qiáng)
3、責(zé)任心強(qiáng),認(rèn)真負(fù)責(zé)
4、有CI駕駛證并開車熟練
5、熟悉崗位要求,汽車構(gòu)造,保險理賠業(yè)務(wù)
6、有相關(guān)4S店工作或前臺服務(wù)顧問優(yōu)先。
職位福利:
五險、帶薪年薪、節(jié)日福利、生日福利、包吃、員工培訓(xùn)
上班時間:8:45-12:30 13:45-18:00
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柳州 汽車服務(wù)顧問招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 10K,最多人拿:3K
  • 4.7%
    2K
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    5K
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    6K-8K
  • 9.3%
    8K-1W
  • 2.3%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    100%
柳州汽車服務(wù)顧問招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    100%
柳州汽車服務(wù)顧問招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。
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