
柳州物流公司客服招聘
桂聘提供2025年3月柳州物流公司客服最新招聘,魚峰區(qū)1條,平均工資約為3213元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,更多物流公司客服移動(dòng)客服專員it客服專員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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電商客服(售后)
3000-4000元2025-03-04崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)(如淘寶、京東、拼多多等)售后服務(wù)工作,包括退換貨、退款及投訴處理。
2、解答客戶在購(gòu)買及售后過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題,提供專業(yè)、及時(shí)的服務(wù)。
3、跟進(jìn)客戶反饋,妥善處理客戶的意見和建議,維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶滿意度。
4、協(xié)調(diào)與倉(cāng)儲(chǔ)、物流及其他部門的溝通,確保售后問(wèn)題的高效解決。
5、定期匯總售后數(shù)據(jù),分析問(wèn)題根源并提出優(yōu)化建議,助力提升產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量。
6、熟悉公司產(chǎn)品特點(diǎn),及時(shí)向客戶傳遞正確的使用及保養(yǎng)建議。
7、處理電商平臺(tái)售后評(píng)分和客戶評(píng)價(jià),維護(hù)店鋪形象。
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷,有電商售后或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,經(jīng)驗(yàn)資深者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求。
2、熟悉電商平臺(tái)的售后流程及規(guī)則,具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)。
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。
4、抗壓能力強(qiáng),工作細(xì)心耐心,能夠靈活應(yīng)對(duì)客戶問(wèn)題。
5、熟練使用辦公軟件及電商平臺(tái)操作后臺(tái)。
6、對(duì)袋裝螺螄粉產(chǎn)品有一定的了解,能夠快速掌握產(chǎn)品知識(shí)。
7、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),責(zé)任心強(qiáng),服從公司安排。
約 1 個(gè)崗位
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柳州客服專員招聘工資
¥
3213
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 6K,最多人拿:3K
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15.7%2K
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62%3K
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12%4K
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8.3%5K
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1.9%6K-8K
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷91.7%
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高中3.7%
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中專0.9%
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大專3.7%
柳州客服專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占91.7%,高中占3.7%,中專占0.9%,大專占3.7%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)96.3%
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應(yīng)屆畢業(yè)生1.9%
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1-3年1.9%
柳州客服專員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占96.3%,應(yīng)屆畢業(yè)生占1.9%,1-3年占1.9%。