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職位描述

不含銷售的客服工作
正常工作制
辦公室坐班
全職
企業(yè)內(nèi)部客服職位
售前客服
咨詢熱線客服
不接受居家辦公

加入我們，共創(chuàng)美好家居未來！

崗位職責(zé):

1. 在線接待與咨詢：通過電話溝通挖掘潛在客戶，聯(lián)系潛在客戶，解答關(guān)于裝修服務(wù)、設(shè)計(jì)方案、材料選擇等方面的疑問。

2. 需求分析與跟進(jìn)：深入了解客戶需求，邀約客戶到店，并跟進(jìn)客戶需求變化，確保客戶滿意。

3. 客戶關(guān)系維護(hù)：定期回訪客戶，收集客戶反饋，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶關(guān)系。

任職要求:

1.有客服或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉裝修行業(yè)者優(yōu)先。

2.具備出色的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心傾聽客戶需求并提供解決方案。

3.掌握辦公軟件，如Word、Excel等。

4.積極主動(dòng)，具備團(tuán)隊(duì)合作精神和抗壓能力。

5.溝通能力強(qiáng)，夠高效處理客戶咨詢。

崗位福利：

1.競(jìng)爭(zhēng)力薪資：底薪+業(yè)務(wù)提成+自帶單提成

2.帶薪年假，節(jié)日福利

3.豐富的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)和員工關(guān)懷計(jì)劃

4.廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和晉升機(jī)會(huì)

公司簡(jiǎn)介

創(chuàng)藝集團(tuán)1997年成立于昆明，經(jīng)過27年的鍛造，目前分為7個(gè)大區(qū)，全國(guó)共108家直營(yíng)分公司?，F(xiàn)已發(fā)展成為一個(gè)專業(yè)從事住宅、別墅、酒店、商鋪、寫字樓等集裝飾設(shè)計(jì)、施工、建材、家具、飾品為一體的集團(tuán)公司。期間獲得中國(guó)優(yōu)秀施工企業(yè)、中國(guó)優(yōu)秀設(shè)計(jì)企業(yè)、誠(chéng)信企業(yè)、中國(guó)住宅裝飾行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)、中國(guó)住宅裝飾行業(yè)“百?gòu)?qiáng)企業(yè)”等近百項(xiàng)殊榮。擁有強(qiáng)大的設(shè)計(jì)陣容，被業(yè)界和眾多消費(fèi)者譽(yù)為“大戶型專家”、“云南中高端家裝第一品牌。”
    創(chuàng)藝裝飾2008年進(jìn)入廣西南寧，2014年進(jìn)駐柳州，柳州公司旗艦店位于城中區(qū)桂中大道88號(hào)彰泰城26棟1-2樓擁有11000平米整裝家居體驗(yàn)館，目前設(shè)有設(shè)計(jì)部，市場(chǎng)部，人事部，財(cái)務(wù)部，工程部，質(zhì)檢部，材料部，預(yù)算部等職能部門，在職員工200多名，多次榮獲“集團(tuán)最佳分公司”獎(jiǎng)項(xiàng)。我們采用全新全包圓工廠價(jià)整裝裝修模式，集設(shè)計(jì)、施工、材料、家具、家私，燈具，窗簾，電器軟裝等一站式整體裝修服務(wù)，創(chuàng)藝裝飾計(jì)價(jià)透明清楚，按套內(nèi)面積計(jì)價(jià);杜絕裝修低進(jìn)高出，增項(xiàng)漏項(xiàng)，承諾簽訂施工合同預(yù)算價(jià)等于結(jié)算價(jià)，裝修不超支! 隨著近幾年建筑裝飾裝修行業(yè)的快速發(fā)展，創(chuàng)藝在各大城市都在加速的拓展新的分公司，現(xiàn)因業(yè)務(wù)拓展需要，為更多的有夢(mèng)想90和00后提供學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)和發(fā)展的平臺(tái)，希望有更多夢(mèng)想愿意拼搏的年輕人加入我們的團(tuán)隊(duì)。
    我們承諾：通過考核和篩選的優(yōu)秀人才，我們統(tǒng)一培訓(xùn)，重點(diǎn)培養(yǎng)，并給予更多的晉升的機(jī)會(huì)。夢(mèng)想有多大，舞臺(tái)就有多大！

上班地點(diǎn)

工作地址：柳州市城中區(qū)桂中大道88號(hào)彰泰城26棟1-2樓創(chuàng)藝裝飾旗艦店查看上班路線

可能感興趣的職位: 總機(jī)接線員
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1.為賓客提供專業(yè)，友好，高效，熱情的電話叫早服務(wù)； 2.掌握每日抵電賓客名單，特別是重要賓客和回頭客，了解他們的特殊要求； 3.負(fù)責(zé)及時(shí)準(zhǔn)確的將賓客的留言輸入系統(tǒng)中； 4.確保所有賓客的詢問和要求，都得到專業(yè)的幫助和熱情友好的態(tài)度； 5.確保所有電話的轉(zhuǎn)接是按專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并且有禮貌；

2024-12-01

翟女士(麗笙酒店); 電話客服專員
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1.主要負(fù)責(zé)通過電話跟客戶介紹公司代理項(xiàng)目。 2.帶薪培訓(xùn)，入職后有師傅帶 3.早九晚六，中午午休3小時(shí) 月休4-5天

2024-11-23

趙振華; 電話客服
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崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)接聽和處理客戶的電話咨詢，解答客戶的問題，并提供專業(yè)的服務(wù)； 2. 負(fù)責(zé)呼出電話，向客戶介紹公司的產(chǎn)品和服務(wù)，并進(jìn)行銷售； 3. 負(fù)責(zé)處理客戶的投訴和意見，并及時(shí)反饋給相關(guān)部門； 4. 維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度； 5. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職要求： 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠熟練運(yùn)用普通話； 2. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速掌握公司的產(chǎn)品和服務(wù)； 3. 具備一定的銷售技巧和經(jīng)驗(yàn)，能夠有效地進(jìn)行銷售； 4. 具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠積極配合團(tuán)隊(duì)完成工作； 5. 具備較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力，能夠承受一定的工作壓力； 6. 具備相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

2024-11-22

羅燕; 電話客服
4000-8000元

柳州-柳南區(qū)

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1、早九晚六 2、普通話標(biāo)準(zhǔn) 3、室內(nèi)辦公

2024-11-22; 金融電話客服（急招)無責(zé)底薪+高提成
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崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)金融電話客服工作，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貸款咨詢服務(wù)； 2. 負(fù)責(zé)大額貸款審核，確保客戶資質(zhì)符合要求； 3. 通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式進(jìn)行銷售，完成銷售任務(wù)； 4. 維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度； 5. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職要求： 1. 全職，具備銷售性質(zhì)，有貸款顧問、電銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 2. 具備大額貸款審核經(jīng)驗(yàn)，熟悉貸款流程； 3. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠快速解決客戶問題； 4. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠適應(yīng)工作壓力； 5. 具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠積極配合團(tuán)隊(duì)完成工作任務(wù)。該崗位急招，無責(zé)底薪+高提成，歡迎符合條件的人才加入我們！

2024-11-21

童金龍