服務主任

任職要求： 1.人品佳，身體健康，為人正直，誠實守信，無不良、無犯罪記錄； 2.大學本科學歷或以上，英語專業(yè)八級，或其他英語語言能力證書，或有英語翻譯資格證書，具有較強的英語書面表達能力，能夠用英文獨立編寫商務郵件、報告和提案。 3.電腦操作熟練，會使用各類辦公軟件。 4.具備和客戶及團隊人員高效溝通的能力； 5.具備較強的應變能力，可以靈活合理應對各種突發(fā)情況； 6.有上進心，細致嚴謹，能主動發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案； 7.具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作認真負責，有責任感，顧全大局，積極主動，團隊意識強； 8.歡迎優(yōu)秀的應屆畢業(yè)生和具有相關客戶服務或相關工作背景者應聘。 職責描述： 1.主要負責英語客戶服務，英語翻譯和校對檢查，兼業(yè)務安排工作； 2.為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務； 3.記錄客戶咨詢、反饋內(nèi)容，按照相應流程應對客戶，完成從客戶業(yè)務咨詢、跟蹤訂單進展、確保訂單按時完成和請款整個流程； 4.維護客戶關系，能預防可能出現(xiàn)的爭議，妥善解決各種已出現(xiàn)的爭議，最大程度的維護公司利益； 5.網(wǎng)絡宣傳推廣相關事項； 6.完成上級交給的其它工作。