職位描述
崗位職責：
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，“”限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
公司簡介
中國人壽柳州分公司城區(qū)第二收展部超越團隊分屬于中國人壽保險售后團隊。是一個賦有年輕活力的保險售后團隊。立志于打造一只以客戶經(jīng)營平臺為主導(dǎo)，以創(chuàng)新的思維服務(wù)客戶為理念的團隊。保險售后服務(wù)是一個基于傳統(tǒng)保險營銷之外的行業(yè)，服務(wù)于已經(jīng)建立了穩(wěn)固的具有保險觀念的客戶。依靠中國人壽搭建的完善經(jīng)營平臺來建立全新的客戶關(guān)系。我們的優(yōu)勢在于年輕，年輕代表了寬廣的發(fā)展空間。我們的基礎(chǔ)在于大量的客戶資源，客戶資源代表了我們的高起點。
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綜合崗2000-3000元柳州-城中區(qū)柳州攜達翻譯有限公司其他行業(yè)任職要求： 1.人品佳，身體健康，為人正直，誠實守信，無不良、無犯罪記錄； 2.大學本科學歷或以上，英語專業(yè)八級，或其他英語語言能力證書，或有英語翻譯資格證書，具有較強的英語書面表達能力，能夠用英文獨立編寫商務(wù)郵件、報告和提案。 3.電腦操作熟練，會使用各類辦公軟件。 4.具備和客戶及團隊人員高效溝通的能力； 5.具備較強的應(yīng)變能力，可以靈活合理應(yīng)對各種突發(fā)情況； 6.有上進心，細致嚴謹，能主動發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案； 7.具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作認真負責，有責任感，顧全大局，積極主動，團隊意識強； 8.歡迎優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生和具有相關(guān)客戶服務(wù)或相關(guān)工作背景者應(yīng)聘。 職責描述： 1.主要負責英語客戶服務(wù)，英語翻譯和校對檢查，兼業(yè)務(wù)安排工作； 2.為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù)； 3.記錄客戶咨詢、反饋內(nèi)容，按照相應(yīng)流程應(yīng)對客戶，完成從客戶業(yè)務(wù)咨詢、跟蹤訂單進展、確保訂單按時完成和請款整個流程； 4.維護客戶關(guān)系，能預(yù)防可能出現(xiàn)的爭議，妥善解決各種已出現(xiàn)的爭議，最大程度的維護公司利益； 5.網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣相關(guān)事項； 6.完成上級交給的其它工作。2024-11-20
黃小姐
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對營銷員開展培訓(xùn)及日常管理;收取營銷員代收的保險費、投保單等單證;分發(fā)保險公司簽發(fā)的保險單、保險收據(jù)等相關(guān)單證;接受客戶的咨詢、投訴;經(jīng)公司授權(quán),營銷服務(wù)部從事部分險種的查勘理賠。(憑保險營銷服務(wù)許可證核準的范圍經(jīng)營) -
汽車銷售服務(wù),二手車置換,回收二手車,車險代理,汽車活壓等業(yè)務(wù). -
軟件開發(fā)；人工智能公共服務(wù)平臺；人工智能基礎(chǔ)軟件開發(fā)、人工智能應(yīng)用軟件開發(fā)；大數(shù)據(jù)服務(wù)；辦公服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；技術(shù)推廣服務(wù)；制作、設(shè)計、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告；貨物進出口；道路貨物運輸；保險經(jīng)紀業(yè)務(wù)；計算機軟硬件及外圍設(shè)備制造；計算機軟硬件及輔助設(shè)備、機械設(shè)備、汽車及零配件批發(fā)；經(jīng)營電信業(yè)務(wù)；增值電信業(yè)務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)；無車承運。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
道路普通貨物運輸；道路專用運輸；公路旅客運輸；水上貨物運輸；水上旅客運輸；貨運站（場）經(jīng)營；道路貨物運輸代理服務(wù)；商務(wù)信息咨詢服務(wù)（金融、證券、期貨、保險業(yè)務(wù)除外）；倉庫出租；倉儲、裝卸、搬運、包裝服務(wù)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
酒店經(jīng)營管理;住宿服務(wù);美容美發(fā)服務(wù);洗浴服務(wù);休閑健身服務(wù);餐飲服務(wù);洗衣服務(wù);婚慶禮儀服務(wù);展覽展示服務(wù);會議服務(wù);票務(wù)代理;商務(wù)信息咨詢服務(wù)(金融、證券、保險、期貨除外);物業(yè)服務(wù);預(yù)包裝食品、散裝食品、服裝、鞋帽、飾品、皮革制品、家具、床上用品、工藝美術(shù)品(象牙及其制品除外)、針紡織品、健身器材、日用品、花卉的銷售;卷煙、雪茄煙零售;停車場服務(wù)。 -
國產(chǎn)梅賽德斯-奔馳、進口梅賽德斯-奔馳品牌汽車、smart(精靈)品牌汽車銷售,汽車配件、汽車裝飾用品、工程機械銷售;機動車登記代理;二手車經(jīng)紀;一類機動車維修(小型車輛維修);自有房屋租賃;汽車租賃;貿(mào)易咨詢服務(wù)(金融、證券、期貨、保險除外);汽車美容及洗車服務(wù)。
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汽車銷售;小型車輛維修;汽車配件、機油、潤滑油銷售;汽車技術(shù)咨詢服務(wù);機動車輛保險代理;機動車輛登記代理;商品信息咨詢服務(wù)(金融、證券、期貨、保險除外);商務(wù)代理。 -
計算機軟件的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢；農(nóng)業(yè)技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓；化肥、五金交電、化工產(chǎn)品(危險化學品除外)、礦產(chǎn)品(除國家專項規(guī)定外)、建筑材料(除危險化學品)、農(nóng)副產(chǎn)品、日用百貨、汽車配件、摩托車配件、木材、木制品、有色金屬(除國家?？禺a(chǎn)品)、家用電器、汽車、機械設(shè)備、電子產(chǎn)品(除國家?？禺a(chǎn)品)、橡膠制品、煤炭、針紡織品、棉花、食品的銷售；農(nóng)作物種植；以自有資金對礦業(yè)的投資；商務(wù)信息咨詢（金融、證券、期貨、保險業(yè)務(wù)除外）；貨物及技術(shù)進出口業(yè)務(wù)。
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酒店管理服務(wù)；住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；會議會展服務(wù)；商務(wù)信息咨詢（金融、證券、保險、期貨除外）；票務(wù)服務(wù)；婚慶禮儀服務(wù)；停車服務(wù)；物業(yè)服務(wù)；農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)副產(chǎn)品、工藝美術(shù)禮品（象牙及其制品除外）、預(yù)包裝食品（含酒類）、散裝食品、日用百貨銷售；食品加工；健身休閑服務(wù)；娛樂服務(wù)；保健服務(wù)；桑拿浴足服務(wù)；美容美發(fā)；洗衣服務(wù)；卷煙零售；車輛租賃。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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汽車、二手車、汽車裝飾用品、汽車零部件、機械設(shè)備、電子產(chǎn)品、五金產(chǎn)品、潤滑油、橡膠制品、化工產(chǎn)品（不含危險化學品）、家具、計算機及輔助設(shè)備、針紡織品、家用電器、服裝鞋帽、百貨、化肥、礦產(chǎn)品（不含貴稀金屬及鎢、錫、銻）、文體用品、消防器材的銷售，充電樁、新能源汽車及配套充電技術(shù)的研發(fā)、咨詢、推廣、轉(zhuǎn)讓、服務(wù)，以企業(yè)自有資金對新能源汽車的投資，機動車登記代理，保險兼業(yè)代理，機動車維修，汽車租賃。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
- 中國人壽柳州分公司第二收展部
- 所在行業(yè) 保險
- 成立時間 8年（2016年9月6日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --
