職位描述

1.客房衛(wèi)生清潔
2.客人服務(wù)工作
3.服從上級工作安排
4.遵守公司制度等

公司簡介

尊皇祥興酒店是由廣西祥興實(shí)業(yè)集團(tuán)投資興建的四星級西班牙風(fēng)情度假型酒店,是地方區(qū)域性的建筑典范,也是柳江縣*的高檔商務(wù)、度假為一體的四星級酒店。 酒店位于廣西柳州市柳江縣柳石路50號,地處都樂片區(qū)新興工業(yè)園中心區(qū),在白蓮機(jī)場輻射區(qū)內(nèi),建筑面積為28940平方米,地下建筑面積2440平方米,共擁有200多間豪華客房,1000多平方米多功能會議廳,可容納500多人的大型會議。成功打造以休閑、度假、娛樂為主導(dǎo),涵蓋美食、酒店、KTV、SPA、電影院等于一體的休閑天堂,是離塵不離城的現(xiàn)代世外桃源,令所有賓客享受入則繁華,退則寧靜的度假式主題酒店。

上班地點(diǎn)

工作地址: 柳州市柳南區(qū)柳石路50號 查看上班路線

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1:負(fù)責(zé)當(dāng)班時的客房整理工作,衛(wèi)生清潔、物品規(guī)整及設(shè)施維護(hù) 2:按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供主動、熱情的服務(wù); 3:協(xié)助進(jìn)行客房動態(tài)的匯報以及核對; 4:有接受和安撫客人投訴的義務(wù),超過自己職權(quán)范圍,及時向上級報告。 5:檢查退房,按規(guī)范處理賓客遺留物品,及時報告上級和前臺。
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林華明
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任職條件:28-46歲,吃苦耐勞,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 崗位職責(zé): (1) 規(guī)范著裝,保持良好的儀容儀表,做到“三輕”:說話輕操作輕走路輕。 (2) 遇見客人隨時微笑及問候,做到禮貌待客,提供溫馨的服務(wù)。 (3) 如實(shí)填寫工作報表,發(fā)現(xiàn)特殊情況及時反映主管,并在報表注明。 (4) 按照操作標(biāo)準(zhǔn)和消毒要求,清潔消毒杯子、恭桶等物品和設(shè)施。 (5) 按照規(guī)范流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),完成每天所規(guī)定的工作。 (6) 做好每天大清潔項(xiàng)目和單項(xiàng)清潔項(xiàng)目。 (7) 清掃客房時發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障和損壞,立即報修。 (8) 做好樓層客房鑰匙的領(lǐng)用、保管和交接工作。 (9) 中班按要求提供夜間服務(wù),做好樓層和兼顧公共區(qū)域的清潔工作。 (10) 及時執(zhí)行前臺的服務(wù)指令,滿足客人要求,并及時反饋結(jié)果。 (11) 按規(guī)范處理客人遺留物品,及時報告上級和前臺。 (12) 做好布草的收放、盤點(diǎn)、運(yùn)送及補(bǔ)充,正確使用和保管工作車、保潔工具、通訊工具和客用品。 (13) 熟悉酒店醫(yī)療服務(wù)規(guī)定,遇生病客人給予關(guān)心幫助并立即報告上級。 (14) 及時滿足客人提出的需求,超出職權(quán)范圍及時報告。 (15) 樹立安全防范意識,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事,立即報告上級。 (16) 完成上級指派的其它任務(wù)。 職位招聘1-2人
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2024-11-20
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