職位描述
受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)
公司簡介
天天快遞有限公司創(chuàng)建于1994年.總部設(shè)在杭州.自成立以來.天天快遞始終專注于服務(wù)質(zhì)量的提升.不斷滿足市場需求.建立了龐大的市場采集.市場開發(fā).物流配送.快件收派等業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)及服務(wù)網(wǎng)絡(luò).
經(jīng)過近二十年的發(fā)展.2012年由現(xiàn)任董事長奚春陽先生收購重組.為新的天天快遞組建一支優(yōu)秀的.穩(wěn)定的管理團(tuán)隊.使公司管理架構(gòu)更為成熟.治理結(jié)構(gòu)更加明確,為提高公司整體服務(wù)質(zhì)量.公司設(shè)有運(yùn)營體系.網(wǎng)管體系和保障體系,為客戶提供24小時的全天候保障服務(wù) .
天天快遞擁有上海.杭州.北京.南京.廣州.無錫.濟(jì)南.青島.合肥.東莞.武漢.天津.西安.福州.長沙等多家合資.全資子公司及2000多家加盟商.擁有網(wǎng)點(diǎn)10000多個.全國從業(yè)人員100000多人.網(wǎng)絡(luò)遍布國內(nèi)300多個地級市和2800多個縣(含縣級市.區(qū)).基本覆蓋發(fā)達(dá)地區(qū)縣級以上城市.輻射全國大部分的地級市.現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)江浙滬皖無盲區(qū)派送.形成了以長江三角洲.珠江三角洲.環(huán)渤海地區(qū)為重點(diǎn)區(qū)域的快遞網(wǎng)絡(luò)布局.
天天快遞擁有班車30000多輛.航空線路400多條.在全國設(shè)有800多個獨(dú)立呼叫中心.坐席超4000個.建立了東北.華北.華中.華東.華南等100多個集散分撥中心.分布于全國重點(diǎn)城市.保證貨物全天候運(yùn)輸.
天天快遞服務(wù)客戶30萬余家.其中世界500強(qiáng)客戶100多家.客戶群體遍及電子商務(wù).紡織服裝.醫(yī)藥化工.高科技IT產(chǎn)業(yè).貨代企業(yè).進(jìn)出口貿(mào)易.制造業(yè)等多個領(lǐng)域.
二十多年來.天天快遞一直秉承“服務(wù)大眾.奉獻(xiàn)社會”的企業(yè)宗旨.本著“快速物流.安全抵達(dá).品質(zhì)服務(wù).追求滿意”的企業(yè)理念.堅持“誠信.務(wù)實(shí).創(chuàng)新”的企業(yè)精神.竭誠為客戶提供快捷.安全.貼心.可靠的快遞服務(wù). 天天快遞.天天相伴!未來.天天快遞將不斷加大分撥中心建設(shè)力度.優(yōu)化布局.合理利用資源.規(guī)范路由.實(shí)現(xiàn)貨物全天候運(yùn)輸.致力于打造中國最具影響力的快遞品牌.
上班地點(diǎn)
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可能感興趣的職位
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客服經(jīng)理6000-7000元柳州-柳江區(qū)廣西誠田餐飲管理有限公司餐飲業(yè)崗位職責(zé)： 1、根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略，制定公司年度營銷計劃并監(jiān)管實(shí)施 2、負(fù)責(zé)制定并完善公司營銷推廣方案、包括運(yùn)營形式的方案協(xié)談 3、執(zhí)行公司的經(jīng)營策略，推動營銷經(jīng)營發(fā)展 4、建立客戶檔案，協(xié)助公司做好客戶管理工作及維護(hù)工作 5、開拓新市場，發(fā)展新客戶，良好的商務(wù)談判能力與技巧，扎實(shí)的市場營銷專業(yè)知識 6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷， 2、熟悉行業(yè)營銷模式，心態(tài)積極，有親和力，有事業(yè)心和責(zé)任感，待人真誠，做事踏實(shí)勤奮 3、有營銷組織策劃推廣能力、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的溝通能力及公關(guān)應(yīng)急能力，知識面廣，有氣場，能應(yīng)酬，會開車，能接受短期出差 4、有2年以上餐飲營銷管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮2024-11-22
田風(fēng)辰 -
車行客服經(jīng)理5000-9000元柳州-魚峰區(qū)柳州佳之迪汽車銷售有限公司汽車及零配件如果您： 1.大專以上學(xué)歷，汽車等相關(guān)專業(yè)； 2.具備3年以上服務(wù)行業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；了解汽車行業(yè)內(nèi)的客戶； 有呼叫中心及/或服務(wù)行業(yè)相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)； 3.具備扎實(shí)的客戶數(shù)據(jù)管理與篩選知識、客戶溝通與客戶獲取知識； 4.具備基本的商務(wù)管理知識； 5.具有較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、談判能力和解決沖突的能力； 6.能夠熟練操作office各種辦公軟件； ? 我們希望您做到： 挖掘跟蹤潛在客戶，為銷售及售后部門提供客戶維護(hù)支持，確保客戶獲得專業(yè)服務(wù)，提升客戶滿意度，增加客戶保留率。管理維護(hù)客戶數(shù)據(jù)庫，保證客戶檔***性和完整性。主要包括但不限于： 1.制定部門工作目標(biāo)和計劃 2.組織協(xié)調(diào)客戶滿意度調(diào)查并分析； 3.客戶檔案的管理； 4.客戶投訴的跟蹤； 5.客戶的日常接待； 6.客服部日常人員管理培養(yǎng)工作； 7.完成廠家對客服考核工作； 8.完成總經(jīng)理委派的其他臨時性工作。 我們?yōu)槟闾峁?1.4S店和商超優(yōu)越舒適的辦公環(huán)境，工作餐補(bǔ)貼； 2.五項(xiàng)保險，養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險; 3.高額績效（提成類薪資：底薪+提成+補(bǔ)貼），享受年底效益獎、豐厚的節(jié)日福利，及豐富的團(tuán)建活動； 4.完善的崗位技能和管理晉升培訓(xùn)，豐富的內(nèi)部競聘機(jī)會，公平公正的職業(yè)生涯發(fā)展通道。 上班地點(diǎn)/時間： 1、柳州市魚峰區(qū)西江路78號-2柳州佳之迪4S店，9：00-18：00； （溫馨提示：簡歷附上近期照片有利于提高應(yīng)聘成功率哦）2024-11-22
周毅
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服務(wù)經(jīng)理3000-5000元柳州-柳南區(qū)廣西柳州蔚藍(lán)酒店管理有限公司酒店/旅游任職要求 一、熱愛服務(wù)行業(yè)，愿意在酒店行業(yè)發(fā)展 二、具有良好的服務(wù)意識和健康的體質(zhì) 三、有無經(jīng)驗(yàn)均可，歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生 四、工作地址：柳州市城中區(qū)文興路2號桂鑫大廈全季酒店 五、面試時間：下午16:002024-11-22
潘幫奇
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客服3000-4000元柳州-柳北區(qū)-白露工業(yè)園區(qū)柳州市博慧紡織品有限公司服裝/紡織/皮革任職資格： 1、年齡在18-35歲，無不良嗜好； 2、熟悉電腦基本操作； 3、打字速度快，思維敏捷，具有良好的邏輯思維，溝通能力強(qiáng)； 4、責(zé)任心強(qiáng)，綜合素質(zhì)良好，工作態(tài)度積極，追求團(tuán)隊精神，抗壓能力強(qiáng)； 5、善于溝通和學(xué)習(xí)，沒相關(guān)經(jīng)驗(yàn)可教學(xué)。 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)抖音、快手等店鋪上新，接待客戶； 2、協(xié)助主播選品； 3、觀察店鋪發(fā)貨情況，及時跟蹤出貨。 【福利待遇】 公司福利：業(yè)內(nèi)具有競爭力的薪資待遇，為員工購買五險； 工資結(jié)構(gòu)：底薪（無責(zé)底薪）+無上限提成+全勤獎+年終獎+項(xiàng)目獎金+工齡獎... 員工培訓(xùn)：一對一的導(dǎo)師制入職培訓(xùn)，同時不定期為員工組織內(nèi)外培訓(xùn)； 假 期：享有國家規(guī)定的各種法定假日，滿一年就有5天年假； 節(jié)日福利：公司在重大節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)日禮品； 激勵機(jī)制：完善的核心骨干激勵機(jī)制、績效提成機(jī)制、股權(quán)分紅激勵機(jī)制、團(tuán)隊項(xiàng)目獎金、年終獎等； 管理理念：舒適開放式的辦公環(huán)境，積極、快樂的工作氛圍。2024-11-22
趙
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服務(wù)經(jīng)理13000-16000元柳州-柳江區(qū)-新興工業(yè)園廣西康明斯工業(yè)動力有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口關(guān)鍵職責(zé)： 1. 領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)團(tuán)隊，快速響應(yīng)客戶需求，提升客戶滿意度； 2. 推動數(shù)字化網(wǎng)聯(lián)應(yīng)用及OEM合作開展 3. 落實(shí)服務(wù)管理各項(xiàng)政策、協(xié)議簽署和發(fā)布及執(zhí)行有效性 4. 協(xié)同開展公司VPI、VPC項(xiàng)目，完成PITTI工作 5. 負(fù)責(zé)公司備件體系建立和備件目標(biāo)完成 崗位要求： 1. 本科或本科以上學(xué)歷；機(jī)械制造、內(nèi)燃機(jī)或車輛工程、電氣工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2. 3年以上帶團(tuán)隊經(jīng)驗(yàn)，6年以上汽車或工程機(jī)械行業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)； 3. 具備服務(wù)數(shù)字化業(yè)務(wù)和配件業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，具備公司級別的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn) 4. 售后市場業(yè)務(wù)規(guī)劃和客戶投訴及沖突處理能力2024-11-21
gcic************************
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客服2000-3000元柳州-城中區(qū)-柳州城中萬達(dá)廣場柳州佰杰進(jìn)出口貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口崗位職責(zé)： 1、售前：及時處理客戶消息，熟悉產(chǎn)品信息并解答客戶問題，引導(dǎo)客戶下單 ? 2、售中：負(fù)責(zé)訂單跟進(jìn)，能對物流等方面碰到的異常做及時溝通和處理 ?3、售后：處理投訴，完成退換貨等售后服務(wù)，有效提高客戶滿意度? 4、積極維護(hù)客戶關(guān)系，配合相關(guān)部門支持活動、大促等完成臨時事項(xiàng) ?任職要求： ?1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟練使用辦公室office軟件 2、有很好的溝通的能力和服務(wù)精神，工作積極負(fù)責(zé)，吃苦耐勞? ?3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問題2024-11-21
韋小姐
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客服3000-4000元柳州-魚峰區(qū)柳州皇冠螺餐飲管理有限公司餐飲業(yè)短期客服，此崗位只需要工作1個月，需坐班工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)多電商平臺店鋪維護(hù) 2、做好售前、售中、售后工作,為客戶提供滿意的服務(wù), 3、退款、退換貨、快件物流信息對接等相關(guān)工作; 4、執(zhí)行上級交付的其他臨時工作安排。 任職要求: 1、工作態(tài)度端正，耐心細(xì)致，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，工作熱情,富有責(zé)任感2、有較好的溝通能力，團(tuán)隊協(xié)調(diào)能力，打字速度快,熟練使用辦公軟件;3、具有良好的邏輯思維與突發(fā)事件處理能力。 工作時間:早班08:00-15:00，晚班15:00-24:00，休息1小小時歡迎樂于溝通的伙伴加入!!2024-11-19
丘啟豪
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客服經(jīng)理3000-5000元柳州-魚峰區(qū)柳州正騰貿(mào)易發(fā)展有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口崗位職責(zé)： 1、組建并帶領(lǐng)客服團(tuán)隊完成公司客戶體驗(yàn)、忠誠度、滿意度目標(biāo)； 2、負(fù)責(zé)客服部日常工作的管理，部門內(nèi)員工的工作指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查及培訓(xùn)； 3、負(fù)責(zé)妥善處理客戶抱怨和投訴，對公司客戶資源作數(shù)據(jù)分析，并對數(shù)據(jù)分析結(jié)果制定相應(yīng)改善措施； 4、負(fù)責(zé)客戶回訪信息的及時反饋和數(shù)據(jù)分析，為公司運(yùn)營提供可靠數(shù)據(jù)； 5、關(guān)注客戶滿意度調(diào)查，協(xié)調(diào)推動業(yè)務(wù)部門客戶滿意度的提升； 6、配合銷售部、售后部、市場部各項(xiàng)活動的招攬、宣傳等。 任職資格： 1、具有 2年以上客戶服務(wù)管理崗工作經(jīng)驗(yàn)，良好的客戶服務(wù)理念； 2、具有客戶溝通能力以及解決客戶抱怨能力。2024-11-19
行政部
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客服3000-4000元柳州-柳南區(qū)柳州市閩食天商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口崗位經(jīng)驗(yàn)：回復(fù)客戶的信息，開單，協(xié)助倉管做好庫存，熟悉系統(tǒng)開單，吃苦耐勞2024-11-19
李烈煥
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淘寶客服3000-4000元柳州-魚峰區(qū)柳州羊駝小二科技有限公司計算機(jī)硬件崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)電商部門售前售后咨詢接待，問題解答處理； 2、負(fù)責(zé)日常及大型活動退換貨處理； 3、負(fù)責(zé)每日后臺售后訂單查詢（超時訂單、問題訂單）； 4、負(fù)責(zé)每周售后數(shù)據(jù)統(tǒng)計及問題分析； 5、負(fù)責(zé)整理客戶資料，定期進(jìn)行客戶關(guān)懷，維護(hù)好新老客戶，不斷提升客戶的購物體驗(yàn)； 6、負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門其它臨時工作。 任職要求： 1、有淘寶客服1年工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮； 2、熟悉淘寶天貓規(guī)則，能熟練操作天貓后臺； 3、有高度的責(zé)任心，做事認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)，具有團(tuán)隊合作精神； 4、有一定的語言組織能力及理解力，善于與人溝通，執(zhí)行力強(qiáng)。2024-11-19
李麗杰
柳州相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
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國內(nèi)快遞（郵政企業(yè)專營業(yè)務(wù)除外）；道路普通貨物運(yùn)輸；日用百貨的銷售；卷煙、酒類的銷售（限分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營），水果、預(yù)包裝食品的銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
國內(nèi)快遞（郵政企業(yè)專營業(yè)務(wù)除外）（快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證有效期至2022年12月23日）；倉儲管理服務(wù)；倉儲咨詢服務(wù)；代辦郵政業(yè)務(wù)；冷鏈運(yùn)營；冷鏈管理；冷鏈倉儲；裝卸搬運(yùn)（砂石除外）；普通貨物運(yùn)輸；國內(nèi)貨運(yùn)代理；倉儲代理服務(wù)；在互聯(lián)網(wǎng)從事以下經(jīng)營活動：物業(yè)管理；企業(yè)管理咨詢服務(wù)；經(jīng)濟(jì)與商務(wù)咨詢服務(wù)；勞動力外包服務(wù)；人力資源外包服務(wù)；保險咨詢；家政服務(wù)；家用電器、辦公用品、機(jī)械設(shè)備、五金產(chǎn)品及電子產(chǎn)品、家居飾品的批發(fā)；服裝、鞋帽、化妝品、日用百貨、體育用品及器材、辦公用品、建材、裝飾材料的銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動）
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國內(nèi)快遞（郵政企業(yè)專營業(yè)務(wù)除外）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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國內(nèi)快遞服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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國內(nèi)快遞（郵政企業(yè)專營業(yè)務(wù)除外）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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食品銷售（具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)為準(zhǔn)）；日用百貨零售；城市配送（除快遞、郵件等國家有專項(xiàng)規(guī)定外，凡涉及許可證的憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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國內(nèi)快遞（郵政企業(yè)專營業(yè)務(wù)除外）（許可證有效期至2020年9月15日）。
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國內(nèi)快遞（郵政企業(yè)專營業(yè)務(wù)除外，有效期限至2017年7月18日）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
- 柳州市深誠天天快遞有限公司柳東營業(yè)部
- 所在行業(yè) 快遞
- 成立時間 --
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
