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職位描述

崗位職責(zé)：

1、收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報(bào)告及管理日志，并跟進(jìn)處理；

2、定期對(duì)清潔、綠化、消殺等外包工作進(jìn)行監(jiān)察協(xié)調(diào)，審核各項(xiàng)清潔綠化工作計(jì)劃及實(shí)施方案，并定期組織對(duì)清潔綠化等外包方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)；

3、跟進(jìn)處理突發(fā)事件；

4、 負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并提出整改方案；

5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的物業(yè)費(fèi)的催收；

崗位要求：

1、大專以上學(xué)歷，有團(tuán)隊(duì)管理檢驗(yàn)；

2、男女不限，25-45歲；

3、有相關(guān)物業(yè)行業(yè)崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

公司簡(jiǎn)介

締之美公司成立于2003年，注冊(cè)資金6000萬元。中國(guó)物業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員，深圳市物業(yè)協(xié)會(huì)理事單位，深圳市政府采購(gòu)注冊(cè)供應(yīng)商，深圳市寶安區(qū)預(yù)選供應(yīng)商。在全國(guó)各地近三十個(gè)省市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。公司下設(shè)四家全資子公司：締之美保安公司、締之美勞務(wù)派遣公司、締之美商業(yè)運(yùn)營(yíng)公司、締之美酒店公司等。
公司具有國(guó)家壹級(jí)物業(yè)資質(zhì)、勞務(wù)派遣資質(zhì)、園林綠化資質(zhì)、自招保安單位備案書、清潔資質(zhì)、高空外墻清洗資質(zhì)、城市生活垃圾經(jīng)營(yíng)性清掃、收集、運(yùn)輸服務(wù)許可證等。
隨著全國(guó)的物業(yè)管理行業(yè)逐步向市場(chǎng)化、規(guī)范化發(fā)展，公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的推動(dòng)下，經(jīng)過不斷探索和實(shí)踐，總結(jié)出了一套我公司自有的核心技術(shù)的改進(jìn)建議，如水電的節(jié)能降耗管理、環(huán)保管理、消防管理、物品出入電子流管理等。并成功應(yīng)用到我們所管轄的物業(yè)，為客戶實(shí)現(xiàn)了增值，從而得到了客戶的一致好評(píng)。
公司依靠專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)，相繼取得了艾默生（世界500強(qiáng)）辦公寫字樓、工業(yè)園區(qū)；華為慧通酒店、公寓、會(huì)所、貴賓樓餐廳；立訊精密高新工業(yè)園區(qū)；霍尼韋爾（世界500強(qiáng)）工業(yè)廠區(qū)；江西旭陽(yáng)雷迪；賽翡藍(lán)寶石；廣東干部學(xué)院；廣州大學(xué)商業(yè)中心；湖州南潯南方新世界；廣東粵港供水；中國(guó)九州海關(guān)等物業(yè)等管理權(quán)，管理面積1000余萬平方米。
在規(guī)范企業(yè)管理中，公司通過了ISO9001、、ISO14001、OSA18001管理體系。相繼獲得政府頒發(fā)“廣東省守合同重信用”、“深圳市文明經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信企業(yè)”、 “深圳市優(yōu)秀示范大廈”、“節(jié)能先進(jìn)單位”、“工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位”、“突出貢獻(xiàn)單位”、“社會(huì)治安綜合管理先進(jìn)集體”、“企業(yè)安全先進(jìn)單位”“安全文明達(dá)標(biāo)小區(qū)”、“安全文明先進(jìn)小區(qū)”等榮譽(yù)；
公司多年來沉淀物業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)與人才儲(chǔ)備，引進(jìn)深圳物業(yè)管理二十多年來成熟的物業(yè)管理模式與成功管理經(jīng)驗(yàn)，立足客戶群體對(duì)物業(yè)管理的需求分析，綜合分析服務(wù)對(duì)象、客戶企業(yè)行業(yè)性質(zhì)、產(chǎn)品特征、內(nèi)部管理架構(gòu)、以及相關(guān)企業(yè)顧客對(duì)服務(wù)的需求，有針對(duì)性的開展服務(wù)工作。
公司倡導(dǎo)人才與事業(yè)同步發(fā)展，努力打造一支“學(xué)習(xí)促進(jìn)型”和“團(tuán)結(jié)協(xié)作型”團(tuán)隊(duì)。“立足深圳、發(fā)展廣東、面向全國(guó)”是締之美物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略方針，我們永不滿足現(xiàn)狀，時(shí)刻保持憂患意識(shí)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。百尺竿頭，更進(jìn)一步，通過與客戶方共同營(yíng)造物業(yè)管理和諧氛圍，降低成本、提高效率、與客戶共同成長(zhǎng)最終實(shí)現(xiàn)與政府、客戶、供應(yīng)商、員工的多贏局面。

上班地點(diǎn)

工作地址：柳州市魚峰區(qū)柳東新區(qū)人力資源市場(chǎng) 查看上班路線

可能感興趣的職位: 客服經(jīng)理
6000-7000元

柳州-柳江區(qū)

廣西誠(chéng)田餐飲管理有限公司

餐飲業(yè)

崗位職責(zé)： 1、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，制定公司年度營(yíng)銷計(jì)劃并監(jiān)管實(shí)施 2、負(fù)責(zé)制定并完善公司營(yíng)銷推廣方案、包括運(yùn)營(yíng)形式的方案協(xié)談 3、執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)策略，推動(dòng)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)發(fā)展 4、建立客戶檔案，協(xié)助公司做好客戶管理工作及維護(hù)工作 5、開拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶，良好的商務(wù)談判能力與技巧，扎實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí) 6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷， 2、熟悉行業(yè)營(yíng)銷模式，心態(tài)積極，有親和力，有事業(yè)心和責(zé)任感，待人真誠(chéng)，做事踏實(shí)勤奮 3、有營(yíng)銷組織策劃推廣能力、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的溝通能力及公關(guān)應(yīng)急能力，知識(shí)面廣，有氣場(chǎng)，能應(yīng)酬，會(huì)開車，能接受短期出差 4、有2年以上餐飲營(yíng)銷管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮

2024-11-22

田風(fēng)辰; 車行客服經(jīng)理
5000-9000元

柳州-魚峰區(qū)

柳州佳之迪汽車銷售有限公司

汽車及零配件

如果您： 1.大專以上學(xué)歷，汽車等相關(guān)專業(yè)； 2.具備3年以上服務(wù)行業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；了解汽車行業(yè)內(nèi)的客戶；有呼叫中心及/或服務(wù)行業(yè)相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)； 3.具備扎實(shí)的客戶數(shù)據(jù)管理與篩選知識(shí)、客戶溝通與客戶獲取知識(shí)； 4.具備基本的商務(wù)管理知識(shí)； 5.具有較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、談判能力和解決沖突的能力； 6.能夠熟練操作office各種辦公軟件； ? 我們希望您做到：挖掘跟蹤潛在客戶，為銷售及售后部門提供客戶維護(hù)支持，確?？蛻臬@得專業(yè)服務(wù)，提升客戶滿意度，增加客戶保留率。管理維護(hù)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，保證客戶檔***性和完整性。主要包括但不限于： 1.制定部門工作目標(biāo)和計(jì)劃 2.組織協(xié)調(diào)客戶滿意度調(diào)查并分析； 3.客戶檔案的管理； 4.客戶投訴的跟蹤； 5.客戶的日常接待； 6.客服部日常人員管理培養(yǎng)工作； 7.完成廠家對(duì)客服考核工作； 8.完成總經(jīng)理委派的其他臨時(shí)性工作。我們?yōu)槟闾峁?1.4S店和商超優(yōu)越舒適的辦公環(huán)境，工作餐補(bǔ)貼； 2.五項(xiàng)保險(xiǎn)，養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn); 3.高額績(jī)效（提成類薪資：底薪+提成+補(bǔ)貼），享受年底效益獎(jiǎng)、豐厚的節(jié)日福利，及豐富的團(tuán)建活動(dòng)； 4.完善的崗位技能和管理晉升培訓(xùn)，豐富的內(nèi)部競(jìng)聘機(jī)會(huì)，公平公正的職業(yè)生涯發(fā)展通道。上班地點(diǎn)/時(shí)間： 1、柳州市魚峰區(qū)西江路78號(hào)-2柳州佳之迪4S店，9：00-18：00；（溫馨提示：簡(jiǎn)歷附上近期照片有利于提高應(yīng)聘成功率哦）

2024-11-22

周毅; 服務(wù)經(jīng)理
3000-5000元

柳州-柳南區(qū)

廣西柳州蔚藍(lán)酒店管理有限公司

酒店/旅游

任職要求一、熱愛服務(wù)行業(yè)，愿意在酒店行業(yè)發(fā)展二、具有良好的服務(wù)意識(shí)和健康的體質(zhì) 三、有無經(jīng)驗(yàn)均可，歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生四、工作地址：柳州市城中區(qū)文興路2號(hào)桂鑫大廈全季酒店五、面試時(shí)間：下午16:00

2024-11-22

潘幫奇; 客服
3000-4000元

柳州-柳北區(qū)-白露工業(yè)園區(qū)

柳州市博慧紡織品有限公司

服裝/紡織/皮革

任職資格： 1、年齡在18-35歲，無不良嗜好； 2、熟悉電腦基本操作； 3、打字速度快，思維敏捷，具有良好的邏輯思維，溝通能力強(qiáng)； 4、責(zé)任心強(qiáng)，綜合素質(zhì)良好，工作態(tài)度積極，追求團(tuán)隊(duì)精神，抗壓能力強(qiáng)； 5、善于溝通和學(xué)習(xí)，沒相關(guān)經(jīng)驗(yàn)可教學(xué)。崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)抖音、快手等店鋪上新，接待客戶； 2、協(xié)助主播選品； 3、觀察店鋪發(fā)貨情況，及時(shí)跟蹤出貨。【福利待遇】公司福利：業(yè)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇，為員工購(gòu)買五險(xiǎn)；工資結(jié)構(gòu)：底薪（無責(zé)底薪）+無上限提成+全勤獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)+項(xiàng)目獎(jiǎng)金+工齡獎(jiǎng)... 員工培訓(xùn)：一對(duì)一的導(dǎo)師制入職培訓(xùn)，同時(shí)不定期為員工組織內(nèi)外培訓(xùn)；假期：享有國(guó)家規(guī)定的各種法定假日，滿一年就有5天年假；節(jié)日福利：公司在重大節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)日禮品；激勵(lì)機(jī)制：完善的核心骨干激勵(lì)機(jī)制、績(jī)效提成機(jī)制、股權(quán)分紅激勵(lì)機(jī)制、團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)等；管理理念：舒適開放式的辦公環(huán)境，積極、快樂的工作氛圍。

2024-11-22

趙; 服務(wù)經(jīng)理
13000-16000元

柳州-柳江區(qū)-新興工業(yè)園

廣西康明斯工業(yè)動(dòng)力有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

關(guān)鍵職責(zé)： 1. 領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，快速響應(yīng)客戶需求，提升客戶滿意度； 2. 推動(dòng)數(shù)字化網(wǎng)聯(lián)應(yīng)用及OEM合作開展 3. 落實(shí)服務(wù)管理各項(xiàng)政策、協(xié)議簽署和發(fā)布及執(zhí)行有效性 4. 協(xié)同開展公司VPI、VPC項(xiàng)目，完成PITTI工作 5. 負(fù)責(zé)公司備件體系建立和備件目標(biāo)完成崗位要求： 1. 本科或本科以上學(xué)歷；機(jī)械制造、內(nèi)燃機(jī)或車輛工程、電氣工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2. 3年以上帶團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)，6年以上汽車或工程機(jī)械行業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)； 3. 具備服務(wù)數(shù)字化業(yè)務(wù)和配件業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，具備公司級(jí)別的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn) 4. 售后市場(chǎng)業(yè)務(wù)規(guī)劃和客戶投訴及沖突處理能力

2024-11-21

gcic************************; 客服
2000-3000元

柳州-城中區(qū)-柳州城中萬達(dá)廣場(chǎng)

柳州佰杰進(jìn)出口貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

崗位職責(zé)： 1、售前：及時(shí)處理客戶消息，熟悉產(chǎn)品信息并解答客戶問題，引導(dǎo)客戶下單 ? 2、售中：負(fù)責(zé)訂單跟進(jìn)，能對(duì)物流等方面碰到的異常做及時(shí)溝通和處理 ?3、售后：處理投訴，完成退換貨等售后服務(wù)，有效提高客戶滿意度? 4、積極維護(hù)客戶關(guān)系，配合相關(guān)部門支持活動(dòng)、大促等完成臨時(shí)事項(xiàng) ?任職要求： ?1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟練使用辦公室office軟件 2、有很好的溝通的能力和服務(wù)精神，工作積極負(fù)責(zé)，吃苦耐勞? ?3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問題

2024-11-21

韋小姐; 客服
3000-4000元

柳州-魚峰區(qū)

柳州皇冠螺餐飲管理有限公司

餐飲業(yè)

短期客服，此崗位只需要工作1個(gè)月，需坐班工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)多電商平臺(tái)店鋪維護(hù) 2、做好售前、售中、售后工作,為客戶提供滿意的服務(wù), 3、退款、退換貨、快件物流信息對(duì)接等相關(guān)工作; 4、執(zhí)行上級(jí)交付的其他臨時(shí)工作安排。任職要求: 1、工作態(tài)度端正，耐心細(xì)致，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，工作熱情,富有責(zé)任感2、有較好的溝通能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力，打字速度快,熟練使用辦公軟件;3、具有良好的邏輯思維與突發(fā)事件處理能力。工作時(shí)間:早班08:00-15:00，晚班15:00-24:00，休息1小小時(shí)歡迎樂于溝通的伙伴加入!!

2024-11-19

丘啟豪; 客服經(jīng)理
3000-5000元

柳州-魚峰區(qū)

柳州正騰貿(mào)易發(fā)展有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

崗位職責(zé)： 1、組建并帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)完成公司客戶體驗(yàn)、忠誠(chéng)度、滿意度目標(biāo)； 2、負(fù)責(zé)客服部日常工作的管理，部門內(nèi)員工的工作指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查及培訓(xùn)； 3、負(fù)責(zé)妥善處理客戶抱怨和投訴，對(duì)公司客戶資源作數(shù)據(jù)分析，并對(duì)數(shù)據(jù)分析結(jié)果制定相應(yīng)改善措施； 4、負(fù)責(zé)客戶回訪信息的及時(shí)反饋和數(shù)據(jù)分析，為公司運(yùn)營(yíng)提供可靠數(shù)據(jù)； 5、關(guān)注客戶滿意度調(diào)查，協(xié)調(diào)推動(dòng)業(yè)務(wù)部門客戶滿意度的提升； 6、配合銷售部、售后部、市場(chǎng)部各項(xiàng)活動(dòng)的招攬、宣傳等。任職資格： 1、具有 2年以上客戶服務(wù)管理崗工作經(jīng)驗(yàn)，良好的客戶服務(wù)理念； 2、具有客戶溝通能力以及解決客戶抱怨能力。

2024-11-19

行政部; 客服
3000-4000元

柳州-柳南區(qū)

柳州市閩食天商貿(mào)有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

崗位經(jīng)驗(yàn)：回復(fù)客戶的信息，開單，協(xié)助倉(cāng)管做好庫(kù)存，熟悉系統(tǒng)開單，吃苦耐勞

2024-11-19

李烈煥; 淘寶客服
3000-4000元

柳州-魚峰區(qū)

柳州羊駝小二科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)電商部門售前售后咨詢接待，問題解答處理； 2、負(fù)責(zé)日常及大型活動(dòng)退換貨處理； 3、負(fù)責(zé)每日后臺(tái)售后訂單查詢（超時(shí)訂單、問題訂單）； 4、負(fù)責(zé)每周售后數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及問題分析； 5、負(fù)責(zé)整理客戶資料，定期進(jìn)行客戶關(guān)懷，維護(hù)好新老客戶，不斷提升客戶的購(gòu)物體驗(yàn)； 6、負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門其它臨時(shí)工作。任職要求： 1、有淘寶客服1年工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮； 2、熟悉淘寶天貓規(guī)則，能熟練操作天貓后臺(tái)； 3、有高度的責(zé)任心，做事認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神； 4、有一定的語言組織能力及理解力，善于與人溝通，執(zhí)行力強(qiáng)。

2024-11-19

李麗杰