職位描述
崗位職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)公司項目的關(guān)系管理工作；
2、通過缺陷反饋，規(guī)避未來風(fēng)險，做好房地產(chǎn)開發(fā)不同階段風(fēng)險預(yù)控工作；
3、組織項目交付的前期介入（風(fēng)險排查、預(yù)控、模擬驗(yàn)收、交付籌備等）后期入住的綜合協(xié)調(diào)（工程、配套、成本、商業(yè)等）；
4、及時處理各種投訴、突發(fā)事件、制定應(yīng)急方案、樹立公司良好企業(yè)形象；
5、完成客戶滿意度提升工作；
任職資格：
1、 統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，35歲以內(nèi)；大型房地產(chǎn)企業(yè)2年以上客服管理工作經(jīng)驗(yàn)；
2、 熟悉房地產(chǎn)項目開發(fā)全流程關(guān)鍵及客服管控重點(diǎn)、熟悉客服管理體系及客服標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，在項目開發(fā)各階段節(jié)點(diǎn)提出建設(shè)性意見和建議；3、良好的溝通協(xié)作能力和組織意識。
公司簡介
上市央企，萬億平臺。 招商局集團(tuán) 是中央直接管理的國有重要骨干企業(yè)，截至2019年底，集團(tuán)總資產(chǎn)9.1萬億元，利潤總額、凈利潤和總資產(chǎn)在央企中均排名第一。2019年發(fā)布的《財富》世界500強(qiáng)榜單中，招商局和旗下招商銀行再次入圍，招商局成為擁有兩個世界500強(qiáng)公司的企業(yè)。 招商蛇口 （股票代碼：001979）由原招商地產(chǎn)、蛇口工業(yè)區(qū)聚合而成，是招商局旗下城市綜合開發(fā)旗艦企業(yè)，中國領(lǐng)先的城市及園區(qū)綜合開發(fā)和運(yùn)營服務(wù)商，房地產(chǎn)綜合實(shí)力top10，產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營top1。公司在國內(nèi)擁有海量優(yōu)質(zhì)土地儲備（僅深圳前海一處就有450萬㎡），聚焦社區(qū)、園區(qū)、郵輪三大主業(yè)，引領(lǐng)城市升級。招商局集團(tuán)將積極調(diào)動旗下產(chǎn)業(yè)協(xié)同，支持公司的長足發(fā)展。 招商蛇口南寧公司 成立于2013年，是招商局集團(tuán)在廣西重要的資源整合平臺，深耕南寧，開發(fā)面積超百萬平方米，打造了招商雍景灣、招商境界、招商十里云裳、招商禧園、招商榕園、招商樾園、柳州招商境界、青秀十里云裳等八個高品質(zhì)項目。2019年成立招商蛇口柳州公司。
上班地點(diǎn)
工作地址：
柳州市魚峰區(qū)華潤大廈 查看上班路線
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【柳州】客服主管6000-8000元柳州-魚峰區(qū)-柳州萬象城潤加物業(yè)服務(wù)（深圳）有限公司柳州分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé)： 1）根據(jù)部門的工作要求建立信息庫，有效管理客戶信息。 2）對從業(yè)主、處收集到的各項服務(wù)信息及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門，并跟進(jìn)處理過程及時回復(fù)。 3）及時協(xié)調(diào)業(yè)主間的各項矛盾與糾紛，并做好相應(yīng)記錄。 4）管理環(huán)境外包單位工作，并進(jìn)行考核。 5）對區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行方面有監(jiān)督協(xié)調(diào)的義務(wù)。 6）整理分析服務(wù)過程中反饋的數(shù)據(jù)信息，為經(jīng)理的各項決策提供參考依據(jù)。 7）制訂物業(yè)費(fèi)催繳計劃，督促計劃完成。 任職要求： 1）大專及以上學(xué)歷，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 2）精通物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)知識；熟悉我國物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)；熟悉客戶溝通技巧、客戶服務(wù)禮儀。2024-11-21
唐女士人事
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一般項目:商務(wù)咨詢服務(wù)，企業(yè)管理咨詢服務(wù)，市場營銷策劃服務(wù)；以企業(yè)自有資金對外投資；房地產(chǎn)中介服務(wù)，二手車經(jīng)紀(jì)；汽車、助力自行車、汽車配件、機(jī)械設(shè)備、鋼材、五金產(chǎn)品、潤滑油、辦公用品銷售，機(jī)動車登記代理。（除許可業(yè)務(wù)外，可自主依法經(jīng)營法律法規(guī)非禁止或限制的項目）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
鋰離子動力電池材料、電芯、電池系統(tǒng)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及售后服務(wù)；電源和儲能系統(tǒng)的研發(fā)應(yīng)用及銷售；石墨烯材料的研發(fā)與應(yīng)用；可再生能源設(shè)備與系統(tǒng)的銷售；節(jié)能型光電與電子產(chǎn)品、設(shè)備和系統(tǒng)的銷售；鋰電應(yīng)急電源、電動工具、交通工具及鋰電充電器的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及租賃；新能源技術(shù)開發(fā)；貨物及技術(shù)進(jìn)出口；城市及道路照明工程的設(shè)計和施工。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
國內(nèi)貨運(yùn)代理；道路貨物運(yùn)輸；貨物專項運(yùn)輸（含冷藏、保鮮）；物流信息咨詢；貨運(yùn)信息咨詢；裝卸搬運(yùn)服務(wù)，倉儲服務(wù)（不含危險化學(xué)品），企業(yè)管理咨詢，企業(yè)登記代理，機(jī)動車登記代理，教育咨詢，散裝食品、農(nóng)產(chǎn)品、汽車配件、汽車裝飾品、潤滑油、水果、預(yù)包裝食品、農(nóng)副產(chǎn)品的銷售；供應(yīng)鏈管理服務(wù)；場地租賃；代收代繳水電費(fèi)；停車場管理服務(wù)；代理記賬服務(wù)；物業(yè)服務(wù)；房屋、倉庫租賃；住宿服務(wù)；人力資源信息咨詢；餐飲管理服務(wù)；貨運(yùn)站經(jīng)營。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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許可項目：餐飲服務(wù);食品生產(chǎn);食品銷售;道路貨物運(yùn)輸（不含危險貨物）;城市配送運(yùn)輸服務(wù)（不含危險貨物）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：餐飲管理;食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;鮮肉批發(fā);鮮肉零售;新鮮蔬菜批發(fā);新鮮蔬菜零售;新鮮水果批發(fā);新鮮水果零售;鮮蛋批發(fā);鮮蛋零售;農(nóng)副產(chǎn)品銷售;日用百貨銷售;辦公用品銷售;廚具衛(wèi)具及日用雜品批發(fā);廚具衛(wèi)具及日用雜品零售;以自有資金從事投資活動;外賣遞送服務(wù);物業(yè)管理;運(yùn)輸貨物打包服務(wù);普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學(xué)品等需許可審批的項目）;裝卸搬運(yùn);初級農(nóng)產(chǎn)品收購;單位后勤管理服務(wù);餐飲器具集中消毒服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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許可項目：餐飲服務(wù)；住宿服務(wù)；食品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：酒店管理；會議及展覽服務(wù)；翻譯服務(wù)；婚慶禮儀服務(wù)；停車場服務(wù)；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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服裝、鞋帽、針織品、紡織品、皮革制品、辦公用品、陶瓷制品、日用雜貨、機(jī)械設(shè)備、金屬材料（不含稀有金屬）、金屬制品、家用電器、建材、工藝品（不含象牙及制品）、五金產(chǎn)品、化工原料及化工產(chǎn)品（易燃、易爆、危險化學(xué)品除外）、汽車配件、農(nóng)產(chǎn)品、礦產(chǎn)品（不含貴金屬）、衛(wèi)生潔具、電子產(chǎn)品、食品、勞保用品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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房地產(chǎn)中介服務(wù)，房地產(chǎn)咨詢服務(wù)，商品交易居間、代理、經(jīng)紀(jì)服務(wù)，接受委托房屋租賃，住宅裝飾和裝修，家用電器安裝、維修服務(wù)，網(wǎng)頁設(shè)計及制作，企業(yè)管理服務(wù)，企業(yè)營銷策劃，市場調(diào)研服務(wù)，設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告，裝飾材料、日用家電銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：母嬰用品銷售；日用百貨銷售；保健食品（預(yù)包裝）銷售；特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品銷售；嬰幼兒配方乳粉及其他嬰幼兒配方食品銷售；個人衛(wèi)生用品銷售；針紡織品銷售；服裝服飾零售；玩具銷售；市場營銷策劃；文具用品零售；廣告制作；平面設(shè)計；化妝品零售；化妝品批發(fā)；日用口罩（非醫(yī)用）銷售；消毒劑銷售（不含危險化學(xué)品）；電子產(chǎn)品銷售；家用電器銷售；紙制品銷售；辦公用品銷售；母嬰生活護(hù)理（不含醫(yī)療服務(wù)）；勞動保護(hù)用品銷售；產(chǎn)業(yè)用紡織制成品銷售；塑料制品銷售；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目:制冷、空調(diào)設(shè)備制造;通用零部件制造;新能源原動設(shè)備制造;光伏設(shè)備及元器件制造;家用電器銷售;機(jī)械設(shè)備銷售;電氣設(shè)備銷售;太陽能熱利用產(chǎn)品銷售;太陽能熱利用裝備銷售;制冷、空調(diào)設(shè)備銷售;物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷售(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)
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酒店管理服務(wù)；酒店經(jīng)營管理咨詢；會議服務(wù)；餐飲管理；商務(wù)信息咨詢服務(wù)；酒店用品銷售。
- 柳州招商匯信房地產(chǎn)有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/電器/房地產(chǎn)
- 成立時間 5年（2019年6月20日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
