職位描述
工作內容：
1、負責物業(yè)費、停車費收繳指標的制定，下達收繳任務；
2、負責疑難投訴問題的跟蹤、處理；負責協(xié)調、監(jiān)督客服管理崗位日常樓宇巡查等基礎工作；
3、負責項目整體業(yè)戶關系的維護，調度客服管家維護業(yè)戶關系；
4、負責項目各類涉及客服請款的事宜；負責日常各類資料的匯總存檔；
5、負責客戶服務部的部門資產管理工作；負責協(xié)助做好社區(qū)文化活動的組織開展工作。
任職要求：
1、統(tǒng)招本科及以上學歷，畢業(yè)2年及以上；1年以上物業(yè)服務行業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗；
2、熟練操作OFFICE等辦公軟件，掌握物業(yè)管理條例及相關法律法規(guī)；
3、責任心強，具有豐富的客戶服務經(jīng)驗、文案處理經(jīng)驗，善于統(tǒng)籌協(xié)調解決問題，處理客服投訴等。
工作地點：柳州、廣西區(qū)內主要城市
薪資待遇： 5300元/月起
上班地點
工作地址：
柳州市東環(huán)大道168號 查看上班路線
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【柳州】客服主管6000-8000元柳州-魚峰區(qū)-柳州萬象城潤加物業(yè)服務（深圳）有限公司柳州分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責： 1）根據(jù)部門的工作要求建立信息庫，有效管理客戶信息。 2）對從業(yè)主、處收集到的各項服務信息及時協(xié)調相關部門，并跟進處理過程及時回復。 3）及時協(xié)調業(yè)主間的各項矛盾與糾紛，并做好相應記錄。 4）管理環(huán)境外包單位工作，并進行考核。 5）對區(qū)域內的設施設備運行方面有監(jiān)督協(xié)調的義務。 6）整理分析服務過程中反饋的數(shù)據(jù)信息，為經(jīng)理的各項決策提供參考依據(jù)。 7）制訂物業(yè)費催繳計劃，督促計劃完成。 任職要求： 1）大專及以上學歷，2年以上相關工作經(jīng)驗。 2）精通物業(yè)管理相關專業(yè)知識；熟悉我國物業(yè)相關法律法規(guī)；熟悉客戶溝通技巧、客戶服務禮儀。2024-11-21
唐女士人事
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建設工程項目管理及咨詢服務；建設工程施工管理咨詢服務；建設工程項目建議書制作服務；可行性研究報告編制服務；工程招標代理服務；工程造價咨詢服務；物業(yè)服務；施工勞務；房屋拆除服務；經(jīng)營勞務派遣業(yè)務；政府采購招標代理。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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物業(yè)
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物業(yè)
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接受主體公司委托，對外接洽業(yè)務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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物業(yè)
- 金碧物業(yè)有限公司柳州分公司
- 所在行業(yè) 物業(yè)
- 成立時間 10年（2014年1月20日）
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --
