職位描述
協(xié)助物業(yè)中心經(jīng)理處理所管轄區(qū)域的客戶服務(wù)管理相關(guān)工作；
負(fù)責(zé)客服專員的管理和培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)管理；
負(fù)責(zé)主導(dǎo)收取物業(yè)管理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用；
負(fù)責(zé)處理項(xiàng)目?jī)?nèi)各區(qū)域客戶投訴和業(yè)主對(duì)專區(qū)客服專員服務(wù)質(zhì)量的投訴；
對(duì)租戶違規(guī)事項(xiàng)提出整改要求，并與租戶保持良好關(guān)系；
負(fù)責(zé)定期和不定期走訪客戶工作；
負(fù)責(zé)年度客戶滿意度調(diào)查工作
起草物業(yè)服務(wù)中心所發(fā)的溫馨提示及對(duì)客戶的聯(lián)系函件；
接受客戶投訴意見(jiàn)或建議，并進(jìn)行分類處理；
協(xié)助物業(yè)中心經(jīng)理開(kāi)展與各個(gè)政府對(duì)口部門(mén)、各種宣傳媒介、有關(guān)社會(huì)團(tuán)體的公關(guān)工作及參觀接待工作；
根據(jù)接待要求，組織人員進(jìn)行接待工作；
接受安保管理部、工程管理部反饋轄區(qū)的巡查問(wèn)題，并進(jìn)行分類處理。
完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
公司簡(jiǎn)介
柳州毅德商貿(mào)物流城有限公司——是香港毅德集團(tuán)投資有限公司(港股：01396.HK)旗下子公司，項(xiàng)目選址位于柳州市柳江縣，規(guī)劃用地面積約3000畝，總投資約68億元人民幣。
柳州毅德商貿(mào)物流城由主體功能區(qū)、輔助功能區(qū)、生活配套服務(wù)區(qū)三大功能區(qū)組成。其中主體功能區(qū)包括但不限于綜合商品交易區(qū)、物流配送區(qū)、倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)、商務(wù)信息中心、電子交易中心等；鋪助功能區(qū)建設(shè)功能齊全的城市綜合體、展示中心、金融服務(wù)區(qū)、中央商務(wù)區(qū)、企業(yè)總部集聚區(qū)、商貿(mào)物流辦公區(qū)、大型綜合商場(chǎng)、星級(jí)酒店，以及必要的配套設(shè)施。
建成后的柳州毅德商貿(mào)物流城，將是桂中北地區(qū)規(guī)模最大、現(xiàn)代化程度最高、交易服務(wù)門(mén)類最全、服務(wù)最完善、輻射能力最強(qiáng)的綜合商品交易集散地，是以金融商貿(mào)物流為重點(diǎn)的一個(gè)綜合功能新區(qū)，為形成一個(gè)在商貿(mào)物流方面以柳州為中心輻射周邊及黔、湘、云三省的商貿(mào)物流新格局，充當(dāng)主力軍，起到帶頭引領(lǐng)的作用。柳州毅德商貿(mào)物流城全面運(yùn)營(yíng)，將成為柳州的一個(gè)新的景點(diǎn)、亮點(diǎn)、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，可帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。
上班地點(diǎn)
工作地址：
柳州市柳江區(qū)柳江大道1號(hào)毅德城招商中心 查看上班路線
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【柳州】客服主管6000-8000元柳州-魚(yú)峰區(qū)-柳州萬(wàn)象城潤(rùn)加物業(yè)服務(wù)（深圳）有限公司柳州分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé)： 1）根據(jù)部門(mén)的工作要求建立信息庫(kù)，有效管理客戶信息。 2）對(duì)從業(yè)主、處收集到的各項(xiàng)服務(wù)信息及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，并跟進(jìn)處理過(guò)程及時(shí)回復(fù)。 3）及時(shí)協(xié)調(diào)業(yè)主間的各項(xiàng)矛盾與糾紛，并做好相應(yīng)記錄。 4）管理環(huán)境外包單位工作，并進(jìn)行考核。 5）對(duì)區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行方面有監(jiān)督協(xié)調(diào)的義務(wù)。 6）整理分析服務(wù)過(guò)程中反饋的數(shù)據(jù)信息，為經(jīng)理的各項(xiàng)決策提供參考依據(jù)。 7）制訂物業(yè)費(fèi)催繳計(jì)劃，督促計(jì)劃完成。 任職要求： 1）大專及以上學(xué)歷，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 2）精通物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)知識(shí)；熟悉我國(guó)物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)；熟悉客戶溝通技巧、客戶服務(wù)禮儀。2024-11-21
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口腔客服主管4000-6000元柳州-柳南區(qū)柳州市德立口腔醫(yī)院有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生1、負(fù)責(zé)成交后的客戶的一系列回訪和后續(xù)治療的跟進(jìn)； 2、負(fù)責(zé)未成交客戶的回訪跟進(jìn)，提高成交率； 3、協(xié)調(diào)處理客訴與客戶的建議。 4、客服組的管理工作 任職資格： 1、28-40歲左右 2、有從事過(guò)醫(yī)美、口腔行業(yè)客服崗位經(jīng)驗(yàn)2024-11-10
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單項(xiàng)資產(chǎn)、企業(yè)整體資產(chǎn)、其他資產(chǎn)、項(xiàng)目評(píng)估、土地價(jià)格評(píng)估、土地估價(jià)咨詢服務(wù)、房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估、房地產(chǎn)價(jià)格咨詢服務(wù)。 -
旅游開(kāi)發(fā)、旅游觀光、旅游服務(wù)；房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)；餐飲服務(wù)、住宿。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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房地產(chǎn)信息咨詢服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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房地產(chǎn)中介，住房租賃經(jīng)營(yíng)，設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國(guó)內(nèi)廣告，家庭服務(wù)，建筑裝飾。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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道路普通貨物運(yùn)輸;貨物專用運(yùn)輸(集裝箱、冷藏保險(xiǎn)、罐式);大型物件運(yùn)輸;貨運(yùn)站服務(wù);貨運(yùn)代理;倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù);裝卸、搬運(yùn)服務(wù);貨運(yùn)信息咨詢;供應(yīng)鏈管理及相關(guān)配套服務(wù);貨物進(jìn)出口;停車(chē)場(chǎng)管理服務(wù);餐飲管理;會(huì)議及展覽服務(wù);企業(yè)管理服務(wù);代理記賬服務(wù);物業(yè)服務(wù);房屋租賃;房地產(chǎn)開(kāi)發(fā);有色金屬、建筑材料、化工原料及化工產(chǎn)品(危險(xiǎn)化學(xué)品除外)、汽車(chē)配件及潤(rùn)滑油、預(yù)包裝食品、散裝食品、鋼材、五金、礦產(chǎn)品、紙制品、日用百貨、金屬材料、光伏設(shè)備、橡膠制品、紡織原料及輔料、服裝、木制品、紙漿、機(jī)械設(shè)備及配件、皮革制品、電線電纜、通信設(shè)備、節(jié)能產(chǎn)品、家用電器銷售;汽車(chē)的銷售、維修、租賃;承接建筑裝修裝飾工程、機(jī)電安裝工程、市政公用工程、土石方工程、建筑工程、水利工程、道路工程、橋梁工程、園林綠化工程、地基基礎(chǔ)工程施工;工程項(xiàng)目管理;品牌管理;住宿服務(wù);汽油、柴油、天然氣零售(限分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng));代理聯(lián)通業(yè)務(wù)。
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建筑工程施工總承包,建筑行業(yè)(建筑工程、人防工程)設(shè)計(jì),市政公用工程施工總承包,鋼結(jié)構(gòu)工程專業(yè)承包,地基基礎(chǔ)工程專業(yè)承包,起重設(shè)備安裝工程專業(yè)承包,消防設(shè)施工程專業(yè)承包,建筑裝修裝飾工程專業(yè)承包,建筑機(jī)電安裝工程專業(yè)承包,建筑幕墻工程專業(yè)承包(按資質(zhì)證、許可證核定等級(jí)、范圍及有效期開(kāi)展經(jīng)營(yíng)),古建筑工程專業(yè)承包,城市及道路照明工程專業(yè)承包,河湖整治工程專業(yè)承包,環(huán)保工程專業(yè)承包;堤防工程專業(yè)承包,土石方工程專業(yè)承包,體育場(chǎng)地設(shè)施工程專業(yè)承包,管道工程專業(yè)承包,金屬門(mén)窗工程專業(yè)承包;園林綠化工程,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng),防雷工程專業(yè)設(shè)計(jì)和施工,建材及樁基方面的試驗(yàn)、檢驗(yàn),工程剩余材料轉(zhuǎn)讓,建材、水暖器材的購(gòu)銷,自有房屋租賃和管理,工程施工機(jī)械設(shè)備和周轉(zhuǎn)材料租賃和管理,承包境外工業(yè)與民用建筑工程和境內(nèi)國(guó)際招標(biāo)工程,上述境外工程所需的設(shè)備、材料出口,對(duì)外派遣實(shí)施上述境外工程所需的勞務(wù)人員。
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道路普通貨物運(yùn)輸，貨運(yùn)代理，倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)；接受產(chǎn)權(quán)單位委托從事場(chǎng)地租賃服務(wù)；自有產(chǎn)權(quán)租賃；經(jīng)營(yíng)勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)；汽車(chē)檢驗(yàn)服務(wù)；汽車(chē)技術(shù)咨詢服務(wù)；機(jī)動(dòng)車(chē)登記代理；代收繳電費(fèi)；包裝服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押典當(dāng)業(yè)務(wù)；房地產(chǎn)（外省、自治區(qū)、直轄市的房地產(chǎn)或者未取得商品房預(yù)售許可證的在建工程除外）抵押典當(dāng)業(yè)務(wù)；限額內(nèi)絕當(dāng)物品的變賣(mài)；鑒定評(píng)估及咨詢服務(wù)；商務(wù)部依法批準(zhǔn)的其他典當(dāng)業(yè)務(wù)。
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恒大地產(chǎn)柳州恒大城精裝房
- 柳州毅德商貿(mào)物流城有限公司
- 所在行業(yè) 房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)/物流
- 成立時(shí)間 9年（2015年4月10日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10-30人
