職位描述
崗位職責(zé)：
1、制定部門工作目標(biāo)和計劃；
2、組織協(xié)調(diào)客戶滿意度調(diào)查并分析；
3、客戶檔案的管理；
4、客戶投訴的跟蹤；
5、客戶的日常接待；
6、沉寂客戶追蹤；
7、客服部日常人員管理工作。
任職要求：
1、教育程度
大專及以上學(xué)歷
2、經(jīng)驗
具有2年以上銷售或服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗
3、特殊知識
掌握一定的車輛使用和維修知識
4、技能
具有較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和解決沖突的能力，能夠熟練操作各種辦公軟件
公司簡介
柳州翔文汽車貿(mào)易有限公司位于柳州市汽車貿(mào)易園廣汽路9號，占地面積10畝，總投資為1000萬元，是廣汽傳祺汽車銷售有限公司授權(quán)并按最新標(biāo)準(zhǔn)建造的，是柳州市一家集整車銷售、零件供應(yīng)、維修保養(yǎng)、信息反饋為一體的汽車專業(yè)服務(wù)中心。
我公司擁有廣汽傳祺公司專業(yè)設(shè)計師按廣汽傳祺展廳建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計建造的一流現(xiàn)代化展廳，由經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)的銷售顧問為您提供最周到的服務(wù)。豪華的顧客休息區(qū)，可供您在選車、購車、養(yǎng)車的同時輕松享受我們?yōu)槟峁┑拿赓M飲料、茶水、看書讀報、上網(wǎng)沖浪等優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
柳州翔文的隊伍非常歡迎充滿自信、敢于挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新的有志之士加入，共同創(chuàng)造美好未來。
上班地點
工作地址：
柳州市廣汽路(汽貿(mào)園)9號 查看上班路線
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【柳州】客服主管6000-8000元柳州-魚峰區(qū)-柳州萬象城潤加物業(yè)服務(wù)（深圳）有限公司柳州分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé)： 1）根據(jù)部門的工作要求建立信息庫，有效管理客戶信息。 2）對從業(yè)主、處收集到的各項服務(wù)信息及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門，并跟進(jìn)處理過程及時回復(fù)。 3）及時協(xié)調(diào)業(yè)主間的各項矛盾與糾紛，并做好相應(yīng)記錄。 4）管理環(huán)境外包單位工作，并進(jìn)行考核。 5）對區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備運行方面有監(jiān)督協(xié)調(diào)的義務(wù)。 6）整理分析服務(wù)過程中反饋的數(shù)據(jù)信息，為經(jīng)理的各項決策提供參考依據(jù)。 7）制訂物業(yè)費催繳計劃，督促計劃完成。 任職要求： 1）大專及以上學(xué)歷，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。 2）精通物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)知識；熟悉我國物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)；熟悉客戶溝通技巧、客戶服務(wù)禮儀。2024-11-21
唐女士人事 -
口腔客服主管4000-6000元柳州-柳南區(qū)柳州市德立口腔醫(yī)院有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生1、負(fù)責(zé)成交后的客戶的一系列回訪和后續(xù)治療的跟進(jìn)； 2、負(fù)責(zé)未成交客戶的回訪跟進(jìn)，提高成交率； 3、協(xié)調(diào)處理客訴與客戶的建議。 4、客服組的管理工作 任職資格： 1、28-40歲左右 2、有從事過醫(yī)美、口腔行業(yè)客服崗位經(jīng)驗2024-11-10
莫女士行政主管
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汽車及汽車配件、二手汽車、電子產(chǎn)品、日用百貨、工藝美術(shù)品(象牙及其制品除外)、小家電、箱包、皮具、通訊器材及配件、計算機(jī)及配件、汽車裝飾用品、辦公用品的銷售;汽車裝飾、二類機(jī)動車維修(小型車輛維修);機(jī)動車輛保險代理;道路救援;汽車租賃;機(jī)動車登記代理;汽車信息咨詢、經(jīng)濟(jì)信息咨詢、企業(yè)管理咨詢服務(wù);商務(wù)代理服務(wù)(保險、期貨、證券、金融業(yè)務(wù)除外);會議及展覽服務(wù)。
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汽車配件制造、開發(fā)、設(shè)計及銷售。 -
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汽車
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汽車/汽車維修
行業(yè)招聘
- 柳州翔文汽車貿(mào)易有限公司
- 所在行業(yè) 汽車/汽車維修
- 成立時間 10年（2013年12月30日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
