職位描述

1.負(fù)責(zé)客服中心的日常工作, 接受客戶的咨詢提供服務(wù);
2.按照銷售部門的銷售業(yè)績(jī)以及市場(chǎng)情況制定客服計(jì)劃,并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批;
3.管理客服團(tuán)隊(duì),指導(dǎo)客服團(tuán)隊(duì)的日常工作;
4.不斷積累客服經(jīng)驗(yàn),并做總結(jié)提高;
5.負(fù)責(zé)與企業(yè)的技術(shù)、市場(chǎng)等部門溝通聯(lián)系;
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

公司簡(jiǎn)介

一攬店汽車股份有限公司于2016年成立,由汽車后市場(chǎng)中在二手車市場(chǎng)、汽車服務(wù)、汽車金融、汽車評(píng)估等行業(yè)的公司聯(lián)合投資5000萬(wàn)。

公司是一家定位于以城市為中心為當(dāng)?shù)乜蛻籼峁┰诋?dāng)?shù)貜馁I車、用車、賣車相關(guān)的一站式服務(wù)平臺(tái)。平臺(tái)上的商家將為廣大車主提供最便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

公司旗下?lián)碛腥笃脚_(tái):“車E友”、“車E商”和“車E生活”。

目前業(yè)務(wù)在南寧、柳州兩地開(kāi)展,計(jì)劃明年下半年業(yè)務(wù)將會(huì)擴(kuò)張到廣東。歡迎各位有識(shí)之士加入

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柳州-魚(yú)峰區(qū)-柳州萬(wàn)象城
崗位職責(zé): 1)根據(jù)部門的工作要求建立信息庫(kù),有效管理客戶信息。 2)對(duì)從業(yè)主、處收集到的各項(xiàng)服務(wù)信息及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門,并跟進(jìn)處理過(guò)程及時(shí)回復(fù)。 3)及時(shí)協(xié)調(diào)業(yè)主間的各項(xiàng)矛盾與糾紛,并做好相應(yīng)記錄。 4)管理環(huán)境外包單位工作,并進(jìn)行考核。 5)對(duì)區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行方面有監(jiān)督協(xié)調(diào)的義務(wù)。 6)整理分析服務(wù)過(guò)程中反饋的數(shù)據(jù)信息,為經(jīng)理的各項(xiàng)決策提供參考依據(jù)。 7)制訂物業(yè)費(fèi)催繳計(jì)劃,督促計(jì)劃完成。 任職要求: 1)大專及以上學(xué)歷,2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 2)精通物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)知識(shí);熟悉我國(guó)物業(yè)相關(guān)法律法規(guī);熟悉客戶溝通技巧、客戶服務(wù)禮儀。
2024-11-21
唐女士
人事
一攬店汽車股份有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
一攬店汽車股份有限公司
所在行業(yè) 汽車
成立時(shí)間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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