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職位描述

崗位職責(zé)：
1、熟悉本中心銷售的課程，負(fù)責(zé)學(xué)生、家長關(guān)于教育方面的咨詢工作
2、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行電話溝通； 負(fù)責(zé)客戶的上門接待，幫助客戶更好地了解我們的產(chǎn)品和體系、促成其到本中心學(xué)習(xí)； 
3、 與教學(xué)部進(jìn)行部門間協(xié)調(diào)配合工作，以確保服務(wù)鏈的暢通，為客戶提供最方便快捷的服務(wù)資訊。  
4、完成銷售目標(biāo)，并進(jìn)行客戶資料登記，整理歸檔；
5、做好售后服務(wù)工作，定期進(jìn)行客戶回訪及追蹤。 
6、管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)所有客服人員
崗位要求：
1、有2年以上客服經(jīng)驗(yàn)，1年以上人員管理工作經(jīng)驗(yàn)。
2、具備較強(qiáng)的組織能力，責(zé)任心、細(xì)心、耐心。
3、有電話營銷、售后服務(wù)、教育類相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
福利待遇：2500+團(tuán)隊提成
上班地點(diǎn)：柳州市桂中大道6號龍城世家11棟2層（十二中學(xué)對面）

公司簡介



            廣西匯冠教育投資有限公司，是一家專門從事全腦潛能開發(fā)以及中小學(xué)課文背誦、培訓(xùn)教學(xué)、合作推廣的教育機(jī)構(gòu)，擁有自主知識產(chǎn)權(quán)以及雄厚的研發(fā)技術(shù)力量，在課文背誦、記憶力理論研究、技術(shù)開發(fā)、訓(xùn)練模式等方面有諸多優(yōu)勢。匯冠教育不僅享有仰望的行業(yè)“高度”，更具有非凡的行業(yè)“視角”，持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，擁有不可復(fù)制的核心競爭力！
             
            　　匯冠教育在超級記憶的基礎(chǔ)之上，延伸開發(fā)出了學(xué)生最迫切需要的課文背誦，直接進(jìn)入學(xué)生和家長最關(guān)心的核心問題——提高成績；讓學(xué)生擺脫傳統(tǒng)機(jī)械的教學(xué)機(jī)制，以生動科學(xué)的講課方式激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣；讓孩子從埋頭苦背到抬頭巧背，有效提升學(xué)習(xí)效率，從而卓有成效地提高記憶能力，效果立竿見影。匯冠教育構(gòu)建科學(xué)、規(guī)范、高效、完善的課程體系，讓你的課程學(xué)習(xí)輕松自如；讓學(xué)生收獲真真正正的學(xué)習(xí)效果，實(shí)實(shí)在在的提高成績，家長開開心心的送錦旗；讓學(xué)員學(xué)有所獲、學(xué)能所用、終生受益。
             
            　　匯冠教育始終以創(chuàng)新為核心驅(qū)動力，以市場變革和客戶需求為導(dǎo)向，堅持“產(chǎn)品是生命、品牌是目標(biāo)、營銷是手段、管理是基礎(chǔ)、人才是關(guān)鍵、機(jī)制是保障”的經(jīng)營方針，形成獨(dú)樹一幟的差異化優(yōu)勢，擁有行業(yè)領(lǐng)先的品牌影響力，并取得斐然成果。
             
            　　匯冠教育致力于億萬學(xué)生課文背誦、全腦潛能開發(fā)與訓(xùn)練推廣，在業(yè)內(nèi)推出“課文背誦與全腦潛能開發(fā)訓(xùn)練全國合作服務(wù)模式”，在全國范圍內(nèi)招募區(qū)域合作商，由點(diǎn)到面，布局全國，形成匯冠教育品牌全國合作發(fā)展的“生態(tài)圈”；以品牌戰(zhàn)略為導(dǎo)向，強(qiáng)化企業(yè)、合作商、學(xué)員三者的互聯(lián)互動，使品牌效益在終端實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?、最大化，從而創(chuàng)造不可估量的品牌價值。我們將用“技術(shù)開放、資源共享”定格大思維、大品牌、大市場，著眼于中國每年萬億價值的課文背誦市場，與廣大有識之士攜手合作，共同推進(jìn)全腦潛能開發(fā)訓(xùn)練、技術(shù)應(yīng)用走入尋常百姓家，造福億萬國人，共創(chuàng)巨大商機(jī)和耀眼財富。

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崗位職責(zé)： 1）根據(jù)部門的工作要求建立信息庫，有效管理客戶信息。 2）對從業(yè)主、處收集到的各項(xiàng)服務(wù)信息及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門，并跟進(jìn)處理過程及時回復(fù)。 3）及時協(xié)調(diào)業(yè)主間的各項(xiàng)矛盾與糾紛，并做好相應(yīng)記錄。 4）管理環(huán)境外包單位工作，并進(jìn)行考核。 5）對區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行方面有監(jiān)督協(xié)調(diào)的義務(wù)。 6）整理分析服務(wù)過程中反饋的數(shù)據(jù)信息，為經(jīng)理的各項(xiàng)決策提供參考依據(jù)。 7）制訂物業(yè)費(fèi)催繳計劃，督促計劃完成。任職要求： 1）大專及以上學(xué)歷，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 2）精通物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)知識；熟悉我國物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)；熟悉客戶溝通技巧、客戶服務(wù)禮儀。

2024-11-21

唐女士

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