職位描述
崗位職責(zé):a、物業(yè)主管在經(jīng)理指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項(xiàng)工作b、負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項(xiàng),并向經(jīng)理匯報(bào)c、不定期巡視小區(qū)內(nèi)各區(qū)域,并對(duì)公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門(mén)提出改進(jìn)意見(jiàn)d、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工的工作,并向領(lǐng)導(dǎo)提出下屬員工職位的升、降建議e、跟進(jìn)、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作f、定期向經(jīng)理匯報(bào)管理處工作情況;完成經(jīng)理臨時(shí)安排的其它工作。工作地點(diǎn)柳州市區(qū)內(nèi)
公司簡(jiǎn)介
宏基物業(yè)成立于2012年7月,是具有國(guó)家物業(yè)管理貳級(jí)企業(yè)資質(zhì)的專業(yè)物業(yè)服務(wù)公司,是柳州市物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員單位。公司旗下還有柳州市宏基物業(yè)服務(wù)有限公司成都分公司和廣西宏圖裝飾有限公司兩家子公司。公司自成立以來(lái),不斷引進(jìn)深圳先進(jìn)的物業(yè)管理模式,同時(shí)結(jié)合柳州市當(dāng)?shù)匚飿I(yè)行業(yè)實(shí)際情況,開(kāi)展以業(yè)主為中心,提供高起點(diǎn)、高要求、高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù);在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,宏基物業(yè)以追求“做行業(yè)較好,創(chuàng)行業(yè)一流”的奮斗目標(biāo),以“盡心為業(yè)主服務(wù),盡力讓業(yè)主滿意”為服務(wù)宗旨,要求員工在工作中體現(xiàn)出“說(shuō)干就干,干就干好”的優(yōu)良作風(fēng),保持“直到業(yè)主滿意為止”的服務(wù)態(tài)度,為業(yè)主提供全方位、高層次服務(wù)。在多年的發(fā)展歷程里,依托公司專業(yè)的物業(yè)管理基礎(chǔ)和人才優(yōu)勢(shì),公司按照ISO9001質(zhì)量管理體系初步建立起規(guī)范的管理運(yùn)作模式,在企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)中取得了良好的社會(huì)與經(jīng)濟(jì)效益。自成立以來(lái),公司先后接管了“二安辦公住宅樓”商住大廈、“畔山領(lǐng)秀”商住小區(qū)、二安建安園公租房小區(qū)、陽(yáng)光麗景寫(xiě)字樓、建投·悅界商住小區(qū)、魅力首座高檔住宅小區(qū)、南儷首座D地塊住宅小區(qū)、東涫首座住宅小區(qū)、東岸·御花園高檔住宅小區(qū)、丹桂苑住宅小區(qū)、榮城·祥和名邸商住小區(qū)和柳沙馨園商住小區(qū)等多種類型的項(xiàng)目,同時(shí)以顧問(wèn)形式兼管了“東城印象”高檔商住小區(qū)、“青山悠客”商住樓等。
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【柳州】客服主管6000-8000元柳州-魚(yú)峰區(qū)-柳州萬(wàn)象城潤(rùn)加物業(yè)服務(wù)(深圳)有限公司柳州分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé): 1)根據(jù)部門(mén)的工作要求建立信息庫(kù),有效管理客戶信息。 2)對(duì)從業(yè)主、處收集到的各項(xiàng)服務(wù)信息及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén),并跟進(jìn)處理過(guò)程及時(shí)回復(fù)。 3)及時(shí)協(xié)調(diào)業(yè)主間的各項(xiàng)矛盾與糾紛,并做好相應(yīng)記錄。 4)管理環(huán)境外包單位工作,并進(jìn)行考核。 5)對(duì)區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行方面有監(jiān)督協(xié)調(diào)的義務(wù)。 6)整理分析服務(wù)過(guò)程中反饋的數(shù)據(jù)信息,為經(jīng)理的各項(xiàng)決策提供參考依據(jù)。 7)制訂物業(yè)費(fèi)催繳計(jì)劃,督促計(jì)劃完成。 任職要求: 1)大專及以上學(xué)歷,2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 2)精通物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)知識(shí);熟悉我國(guó)物業(yè)相關(guān)法律法規(guī);熟悉客戶溝通技巧、客戶服務(wù)禮儀。2024-11-21唐女士人事
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- 柳州市宏基物業(yè)服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 保險(xiǎn)/餐飲/物業(yè)
- 成立時(shí)間 12年(2012年7月18日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --