職位描述
1、對前廳部經(jīng)理負責，負責總臺接待班組的日常管理工作。
2、參加前廳部例會，并反映工作中的問題。
3、完全熟知酒店一切規(guī)章制度、政策和程序，并保證在本部門得以實施。
4、與本班組同事和前廳部其他同事保持良好的工作關(guān)系。
5、負責前廳員工的工作安排，檢查、督促員工嚴格按照工作規(guī)范執(zhí)行。
6、負責組織對接待員工的在職培訓，使其達到酒店的要求。
7、確保接待員工個人衛(wèi)生標準和儀表儀容達到酒店各方面的要求。
8、檢查出勤情況，編制本班組員工排班表，合理安排當班人員。
9、月底對前臺物資盤點，補充、領(lǐng)取本部門各種工作所需的文具、報表、及其它物品。
10、完全熟知酒店電腦系統(tǒng)的操作程序，以保證屬下員工都能熟練操作運用。
12、及時了解酒店的客房狀況、來客流量及主要客人的抵離時間，并做相應的安排，合理的排房。
13、協(xié)助接待員辦理登記入注結(jié)帳離店手續(xù)。
14、嚴格控制、管理前廳員工規(guī)范操作，防止出現(xiàn)任何錯誤。
15、檢查OTA點評回復，并確保賓客點評24小時內(nèi)回復。
16、執(zhí)行、完成其它需完成工作。
公司簡介
君翎大酒店是以時尚設(shè)計和星級服務打造的商務型大酒店，地處柳州市龍屯路46號，與柳州市區(qū)第一高峰鵝山公園相距咫尺，毗鄰柳州市火車站、柳州市工人醫(yī)院、柳州汽貿(mào)園、南寧鐵路局委員會黨校，廣西柳工集團有限公司 、上汽通用五菱汽車股份有限公司等。
柳州君翎大酒店擁有從商務客房到豪華套房共計125間（套），在設(shè)計上是以現(xiàn)代風格構(gòu)筑的獨具特色的客房，均設(shè)有舒適床品、獨立空調(diào)、無線WIFI全覆蓋、衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)電視、國內(nèi)直撥電話、客房智能化管理系統(tǒng)、最新電子消防系統(tǒng)等，同時可以隨時在線處理公務更加方便順心。酒店配有停車場，周邊路網(wǎng)發(fā)達，交能便利。君翎大酒店以“時尚、科學、溫馨、超值”的管理理念和真誠的服務，讓您體驗“喜悅由心”的尊享，是您商務洽談、訪問、會議、休閑住宿和觀光下塌的理想場所。
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前廳主管4000-5000元柳州-柳南區(qū)柳州市柳南區(qū)寶悅酒店酒店/旅游工作內(nèi)容：1協(xié)助部門經(jīng)理做好日常接待工作，主持前廳班次全面工作，創(chuàng)造良好的工作氛圍。2、參加主管例會召開主管例會，召開員工晨會，及時了解員工動態(tài)并上報部門經(jīng)理，檢查督導員工儀容儀表及部門紀律。3、掌握預定情況和當天客情，合理調(diào)配號人員使用，管理調(diào)配部門各項消耗品，嚴格把控成本。4、檢查負責部門的安全消防工作，負責安排重要接待工作和落實重要留言。5、督促迎送服務，貫徹執(zhí)行服務程序，滿足客人的要求，參與前廳接待工作，有效解決客人的投訴和解決根本部門問題。6、制定并組織培訓計劃，正確的評估下屬工作，做好工作日記。 職位要求：有較強的責任心，具有團隊意識，善于溝通交流，具有獨立處理客訴的能力。2024-11-21
廖女士 -
酒店前廳經(jīng)理4000-5000元柳州-柳南區(qū)柳州市南方大廈有限責任公司批發(fā)/零售工作內(nèi)容 - 負責酒店前廳的日常管理工作，確保前廳服務質(zhì)量 - 協(xié)調(diào)客房預訂、入住和退房流程，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務 - 監(jiān)督前廳員工的工作表現(xiàn)，及時解決前廳運營中的問題 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務意識，能夠有效處理客戶需求 - 具有團隊管理能力，能夠激勵和指導團隊成員 - 具備較強的組織能力和解決問題的能力，能夠應對前廳工作中的各種挑戰(zhàn)2024-11-20
佘鋒
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2024-11-20
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酒店前廳經(jīng)理5000-6000元柳州-城中區(qū)廣西維高天頓酒店管理有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容 - 負責酒店前廳的日常管理工作，確保前廳服務質(zhì)量 - 監(jiān)督并提升客房服務流程，提高客戶滿意度 - 協(xié)調(diào)各部門工作，保證前廳運營順暢 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務意識 - 能夠有效管理團隊，具有較強的領(lǐng)導能力 - 對工作認真負責，能夠承受一定的工作壓力2024-11-19
朱先生
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酒店前廳經(jīng)理5000-7000元柳州-魚峰區(qū)-友誼大廈廣西鉑尊酒店管理有限責任公司酒店/旅游職位描述 1:負責前廳部的全面工作，對總經(jīng)理負責； 2:對員工素質(zhì)、工作效率、服務水準等負有管理和培訓的重要責任； 3:負責本部門的財政預算，對部門的工作策劃、督導等負有重要責任； 4:開班前班后例會，總結(jié)上班工作，布置下班應注意工作事項； 5:不定期查看收銀員﹑迎賓﹑發(fā)牌員的崗位交接工作； 6:查看在店人數(shù)和售卡情況，詢問是否有特殊事宜； 7:檢查各區(qū)域衛(wèi)生情況，如有未做到位之處督導及時補充整改； 8:填寫各人工作日志，總結(jié)上一天工作有何案例需要大家注意，并布置當天工作； 9:與員工交流時間，聽取反饋意見，收集信息，并對其工作給予指正幫助； 10:詢問會員進店情況，主動與會員交流聽取意見，并高標準的為其服務；注重有消費能力的客人提高最佳效益；觀察工作漏動，避免因工作失誤而導至不必要的損失。2024-11-18
劉麗萍 -
酒店前廳經(jīng)理（中高端酒店籌開儲備）4000-5000元柳州-魚峰區(qū)廣西佳宇酒店管理有限公司酒店/旅游寫在招聘前的話： 親愛的小伙伴，很榮幸以后可以與您一起共事，我們可以一起學習，一起掙錢，一起歡樂，一起成長； 如果您是經(jīng)驗豐富的酒店人，具體的工作內(nèi)容和工作職責，我就不贅述了，我們保持對酒店的熱情，不斷的提升自己，讓客人、酒店以及自己三方滿意就好； 如果您酒店經(jīng)驗比較少或者是剛畢業(yè)的，因為崗位不一樣，學習的工作內(nèi)容都不一樣，我相信，我們專業(yè)的培訓隊伍，會讓您迅速的提升專業(yè)的酒店技能。希望您能保持空杯心態(tài)，不斷的提升自己，早日成為可以獨擋一面的管理者。 酒店還在裝修，預計8月下旬開始試業(yè)，房間118間，中高端的商務型酒店。老板很nice，店總也很nice，非常歡迎每一位小伙伴的加入。 因為前期各部門都計劃找人，麻煩各位小伙伴們，直接申請發(fā)簡歷發(fā)過來就可以了，我相信，每一個人，都是閃閃發(fā)光的金子，我們會安排最匹配的崗位的。 任職要求：大專以上學歷，擁有3年以上的酒店工作經(jīng)驗，對前廳、OTA輿情管理、會員售卡及好評邀約等工作比較熟悉，具備培訓授課能力； 崗位福利：工資4500-5500，具體***；2024-11-15
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前廳經(jīng)理2000-4000元柳州-城中區(qū)-陽光100城市廣場柳州市悅源投資有限公司金融/投資/證券管理前臺賬務，人員管理培訓，服務禮儀標準。責任心強有一定抗壓能力 職位招聘1-2人2024-11-14
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前廳經(jīng)理4000-5000元柳州-魚峰區(qū)廣西地道風物農(nóng)業(yè)科技有限公司農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)崗位職責： 1、全面主持店面的管理工作，配合公司的各項營銷策略的實施； 2、負責公司的招聘、考勤管理； 3、做好產(chǎn)品陳列與展示與潛在客戶登記； 4、做好日常零售與團購工作； 5、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服服務質(zhì)量； 6、監(jiān)督門店商品效期管理，損耗管理； 7、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生； 8、妥善處理顧客服務工作中所發(fā)生的各種矛盾； 9、負責對門店員工的培訓教育工作； 任職資格： 1、大專及以上學歷,專業(yè)不限 2、一年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗，具有較強的店務管理經(jīng)驗； 3、較強的團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力； 4、精通客戶管理、商品管理、陳列管理，熟悉店務的各項流程的制定、執(zhí)行。 ? 工作地點：廣西柳州市柳東新區(qū)新柳大道雙仁三產(chǎn)園區(qū)郵政旁2024-11-11
鄧春保
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酒店前廳經(jīng)理5000-6000元柳州-魚峰區(qū)-鴻泰名都柳州市魚峰區(qū)柏霖酒店酒店/旅游1．負責前廳部的全面工作，對總經(jīng)理負責。 2．對員工素質(zhì)、工作效率、服務水準等負有管理和培訓的重要責任。 3．負責本部門的財政預算，對部門的工作策劃、督導等負有重要責任。 4．工作策劃 （1）負責策劃本部門的工作； （2）制定本部門的財政預算； （3）主持部門業(yè)務會議，進行業(yè)務溝通； （4）向部屬下達工作指標和工作任務，并指導工作； （5）負責與酒店管理系統(tǒng)進行業(yè)務聯(lián)系與溝通； （6）協(xié)調(diào)與糾正部門之間出現(xiàn)的工作矛盾和偏差。 5．工作檢查 （1）檢查總服務臺各部員工的儀表、儀態(tài)和工作質(zhì)量，檢查總臺設(shè)施是否布置有序、整潔美觀； （2）檢查前廳、門前迎賓員和行李員的儀容、儀表、儀態(tài)及工作程序，是否對賓客服務周到、熱情有禮，愛惜客人的行李物品； （3）檢查房間預訂情況，了解和掌握房態(tài)； （4）檢查電話接線員的語音語氣、聲調(diào)是否清晰、柔和、有禮貌，服務是否周到及是否愛惜工作設(shè)備； （5）檢查工作人員是否周到細致地為客人服務，客人交辦的事是否辦妥，是否能幫助客人解決疑難問題； （6）檢查其他人員，如分送報紙、報表接待計劃等員工是否盡職盡責、保質(zhì)保量地完成工作。 6．日常工作 （1）參加部務會議、業(yè)務會議。例會等，提出工作疑難、工作建議、工作計劃等請總監(jiān)決策； （2）審閱部屬各部門的工作報告和工作日志、報表； （3）制定和實施培訓計劃，對部屬員工進行思想教育和工作培訓； （4）負責門前迎送“V．I．P．”客人的工作督導和指揮； （5）抓好本部門的安全、衛(wèi)生管理；2024-11-09
毛紹翩
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接待旅客住宿服務，餐飲服務，食品零售（以許可證許可的經(jīng)營范圍經(jīng)營）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
- 柳州市柳南區(qū)君翎大酒店
- 所在行業(yè) 酒店/展覽/煙草
- 成立時間 10年（2014年3月18日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --
