職位描述
1、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署 2、負(fù)責(zé)酒店前臺業(yè)務(wù)培訓(xùn)、各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析及上報 3、保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴 4、進(jìn)行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告 5、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件 工資待遇：***（視工作能力而定）
公司簡介
柳州昊天酒店位于中國最美麗的工業(yè)城市-廣西柳州市，又稱‘龍城’，是一座擁有2000多年的歷史文化名城，酒店位于柳州市柳南區(qū)飛鵝路113號毗鄰柳州市火車總站、汽車南站，緊鄰繁華的柳南區(qū)飛鵝商圈酒店鄰近旅游景區(qū)、商業(yè)區(qū)，距離柳州市中心五星商業(yè)街僅10分鐘路程，酒店地理位置優(yōu)越，交通便利是商務(wù)及休閑、娛樂、購物旅客最理想的住宿地點。
酒店擁近兩百余間豪華客房，可滿足不同客人的需求。酒店秉承優(yōu)雅舒適的風(fēng)格、干凈、整潔。客房內(nèi)32/42寸超高清的液晶電視，紅木家具與同色調(diào)臺燈及落地?zé)簦岷椭型赋鰧腿说捏w貼，床上用品整潔質(zhì)地柔軟，陪您甜蜜入夢；沙發(fā)柔軟舒適，放置在房間一角，方便會客接待；浴室中則有分離式玻璃淋浴間讓您盡享隱密休閑的私人空間，旋轉(zhuǎn)噴淋頭帶給您超值享受，客房內(nèi)配獨立冷暖空調(diào)、高速上網(wǎng)、電腦、免費市話及國內(nèi)長途，酒店擁有大型停車場。
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前廳主管4000-5000元柳州-柳南區(qū)柳州市柳南區(qū)寶悅酒店酒店/旅游工作內(nèi)容：1協(xié)助部門經(jīng)理做好日常接待工作，主持前廳班次全面工作，創(chuàng)造良好的工作氛圍。2、參加主管例會召開主管例會，召開員工晨會，及時了解員工動態(tài)并上報部門經(jīng)理，檢查督導(dǎo)員工儀容儀表及部門紀(jì)律。3、掌握預(yù)定情況和當(dāng)天客情，合理調(diào)配號人員使用，管理調(diào)配部門各項消耗品，嚴(yán)格把控成本。4、檢查負(fù)責(zé)部門的安全消防工作，負(fù)責(zé)安排重要接待工作和落實重要留言。5、督促迎送服務(wù)，貫徹執(zhí)行服務(wù)程序，滿足客人的要求，參與前廳接待工作，有效解決客人的投訴和解決根本部門問題。6、制定并組織培訓(xùn)計劃，正確的評估下屬工作，做好工作日記。 職位要求：有較強的責(zé)任心，具有團(tuán)隊意識，善于溝通交流，具有獨立處理客訴的能力。2024-11-21
廖女士 -
酒店前廳經(jīng)理4000-5000元柳州-柳南區(qū)柳州市南方大廈有限責(zé)任公司批發(fā)/零售工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)酒店前廳的日常管理工作，確保前廳服務(wù)質(zhì)量 - 協(xié)調(diào)客房預(yù)訂、入住和退房流程，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù) - 監(jiān)督前廳員工的工作表現(xiàn)，及時解決前廳運營中的問題 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠有效處理客戶需求 - 具有團(tuán)隊管理能力，能夠激勵和指導(dǎo)團(tuán)隊成員 - 具備較強的組織能力和解決問題的能力，能夠應(yīng)對前廳工作中的各種挑戰(zhàn)2024-11-20
佘鋒
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酒店前廳主管4000-5000元柳州-城中區(qū)柳州市金皇冠酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游負(fù)責(zé)前臺管理，人員管理及日常管理，當(dāng)班負(fù)責(zé)跟進(jìn)數(shù)據(jù)完成情況2024-11-20
蔡主管
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酒店前廳經(jīng)理5000-6000元柳州-城中區(qū)廣西維高天頓酒店管理有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)酒店前廳的日常管理工作，確保前廳服務(wù)質(zhì)量 - 監(jiān)督并提升客房服務(wù)流程，提高客戶滿意度 - 協(xié)調(diào)各部門工作，保證前廳運營順暢 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 - 能夠有效管理團(tuán)隊，具有較強的領(lǐng)導(dǎo)能力 - 對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠承受一定的工作壓力2024-11-19
朱先生
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酒店前廳經(jīng)理5000-7000元柳州-魚峰區(qū)-友誼大廈廣西鉑尊酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游職位描述 1:負(fù)責(zé)前廳部的全面工作，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)； 2:對員工素質(zhì)、工作效率、服務(wù)水準(zhǔn)等負(fù)有管理和培訓(xùn)的重要責(zé)任； 3:負(fù)責(zé)本部門的財政預(yù)算，對部門的工作策劃、督導(dǎo)等負(fù)有重要責(zé)任； 4:開班前班后例會，總結(jié)上班工作，布置下班應(yīng)注意工作事項； 5:不定期查看收銀員﹑迎賓﹑發(fā)牌員的崗位交接工作； 6:查看在店人數(shù)和售卡情況，詢問是否有特殊事宜； 7:檢查各區(qū)域衛(wèi)生情況，如有未做到位之處督導(dǎo)及時補充整改； 8:填寫各人工作日志，總結(jié)上一天工作有何案例需要大家注意，并布置當(dāng)天工作； 9:與員工交流時間，聽取反饋意見，收集信息，并對其工作給予指正幫助； 10:詢問會員進(jìn)店情況，主動與會員交流聽取意見，并高標(biāo)準(zhǔn)的為其服務(wù)；注重有消費能力的客人提高最佳效益；觀察工作漏動，避免因工作失誤而導(dǎo)至不必要的損失。2024-11-18
劉麗萍 -
酒店前廳經(jīng)理（中高端酒店籌開儲備）4000-5000元柳州-魚峰區(qū)廣西佳宇酒店管理有限公司酒店/旅游寫在招聘前的話： 親愛的小伙伴，很榮幸以后可以與您一起共事，我們可以一起學(xué)習(xí)，一起掙錢，一起歡樂，一起成長； 如果您是經(jīng)驗豐富的酒店人，具體的工作內(nèi)容和工作職責(zé)，我就不贅述了，我們保持對酒店的熱情，不斷的提升自己，讓客人、酒店以及自己三方滿意就好； 如果您酒店經(jīng)驗比較少或者是剛畢業(yè)的，因為崗位不一樣，學(xué)習(xí)的工作內(nèi)容都不一樣，我相信，我們專業(yè)的培訓(xùn)隊伍，會讓您迅速的提升專業(yè)的酒店技能。希望您能保持空杯心態(tài)，不斷的提升自己，早日成為可以獨擋一面的管理者。 酒店還在裝修，預(yù)計8月下旬開始試業(yè)，房間118間，中高端的商務(wù)型酒店。老板很nice，店總也很nice，非常歡迎每一位小伙伴的加入。 因為前期各部門都計劃找人，麻煩各位小伙伴們，直接申請發(fā)簡歷發(fā)過來就可以了，我相信，每一個人，都是閃閃發(fā)光的金子，我們會安排最匹配的崗位的。 任職要求：大專以上學(xué)歷，擁有3年以上的酒店工作經(jīng)驗，對前廳、OTA輿情管理、會員售卡及好評邀約等工作比較熟悉，具備培訓(xùn)授課能力； 崗位福利：工資4500-5500，具體***；2024-11-15
李建佳
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前廳經(jīng)理2000-4000元柳州-城中區(qū)-陽光100城市廣場柳州市悅源投資有限公司金融/投資/證券管理前臺賬務(wù)，人員管理培訓(xùn)，服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任心強有一定抗壓能力 職位招聘1-2人2024-11-14
顏堅玲
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前廳經(jīng)理4000-5000元柳州-魚峰區(qū)廣西地道風(fēng)物農(nóng)業(yè)科技有限公司農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)崗位職責(zé)： 1、全面主持店面的管理工作，配合公司的各項營銷策略的實施； 2、負(fù)責(zé)公司的招聘、考勤管理； 3、做好產(chǎn)品陳列與展示與潛在客戶登記； 4、做好日常零售與團(tuán)購工作； 5、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服服務(wù)質(zhì)量； 6、監(jiān)督門店商品效期管理，損耗管理； 7、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生； 8、妥善處理顧客服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾； 9、負(fù)責(zé)對門店員工的培訓(xùn)教育工作； 任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限 2、一年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗，具有較強的店務(wù)管理經(jīng)驗； 3、較強的團(tuán)隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力； 4、精通客戶管理、商品管理、陳列管理，熟悉店務(wù)的各項流程的制定、執(zhí)行。 ? 工作地點：廣西柳州市柳東新區(qū)新柳大道雙仁三產(chǎn)園區(qū)郵政旁2024-11-11
鄧春保
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酒店前廳經(jīng)理5000-6000元柳州-魚峰區(qū)-鴻泰名都柳州市魚峰區(qū)柏霖酒店酒店/旅游1．負(fù)責(zé)前廳部的全面工作，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 2．對員工素質(zhì)、工作效率、服務(wù)水準(zhǔn)等負(fù)有管理和培訓(xùn)的重要責(zé)任。 3．負(fù)責(zé)本部門的財政預(yù)算，對部門的工作策劃、督導(dǎo)等負(fù)有重要責(zé)任。 4．工作策劃 （1）負(fù)責(zé)策劃本部門的工作； （2）制定本部門的財政預(yù)算； （3）主持部門業(yè)務(wù)會議，進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通； （4）向部屬下達(dá)工作指標(biāo)和工作任務(wù)，并指導(dǎo)工作； （5）負(fù)責(zé)與酒店管理系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系與溝通； （6）協(xié)調(diào)與糾正部門之間出現(xiàn)的工作矛盾和偏差。 5．工作檢查 （1）檢查總服務(wù)臺各部員工的儀表、儀態(tài)和工作質(zhì)量，檢查總臺設(shè)施是否布置有序、整潔美觀； （2）檢查前廳、門前迎賓員和行李員的儀容、儀表、儀態(tài)及工作程序，是否對賓客服務(wù)周到、熱情有禮，愛惜客人的行李物品； （3）檢查房間預(yù)訂情況，了解和掌握房態(tài)； （4）檢查電話接線員的語音語氣、聲調(diào)是否清晰、柔和、有禮貌，服務(wù)是否周到及是否愛惜工作設(shè)備； （5）檢查工作人員是否周到細(xì)致地為客人服務(wù)，客人交辦的事是否辦妥，是否能幫助客人解決疑難問題； （6）檢查其他人員，如分送報紙、報表接待計劃等員工是否盡職盡責(zé)、保質(zhì)保量地完成工作。 6．日常工作 （1）參加部務(wù)會議、業(yè)務(wù)會議。例會等，提出工作疑難、工作建議、工作計劃等請總監(jiān)決策； （2）審閱部屬各部門的工作報告和工作日志、報表； （3）制定和實施培訓(xùn)計劃，對部屬員工進(jìn)行思想教育和工作培訓(xùn)； （4）負(fù)責(zé)門前迎送“V．I．P．”客人的工作督導(dǎo)和指揮； （5）抓好本部門的安全、衛(wèi)生管理；2024-11-09
毛紹翩
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許可項目：餐飲服務(wù)；住宿服務(wù)；食品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：酒店管理；會議及展覽服務(wù)；翻譯服務(wù)；婚慶禮儀服務(wù)；停車場服務(wù)；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
酒店管理服務(wù)；酒店經(jīng)營管理咨詢；會議服務(wù)；餐飲管理；商務(wù)信息咨詢服務(wù)；酒店用品銷售。
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一般項目:酒店管理;以自有資金從事投資活動;品牌管理;餐飲管理;會議及展覽服務(wù);企業(yè)管理咨詢;禮儀服務(wù);婚慶禮儀服務(wù);停車場服務(wù);租賃服務(wù)(不含許可類租賃服務(wù));洗燙服務(wù);日用百貨銷售;健身休閑活動;家政服務(wù);養(yǎng)生保健服務(wù)(非醫(yī)療);中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)(非醫(yī)療);家用電器銷售;總質(zhì)量4.5噸及以下普通貨運車輛道路貨物運輸(除網(wǎng)絡(luò)貨運和危險貨物);食品銷售(僅銷售預(yù)包裝食品);食品互聯(lián)網(wǎng)銷售(僅銷售預(yù)包裝食品)(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)許可項目:住宿服務(wù);餐飲服務(wù);煙草制品零售(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))
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許可項目：互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開發(fā)；軟件開發(fā)；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；信息系統(tǒng)運行維護(hù)服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；市場營銷策劃；市場調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；社會經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；企業(yè)管理；企業(yè)管理咨詢；日用百貨銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
提供旅客住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)、會展服務(wù)、停車場服務(wù)、健身服務(wù)、生活美容服務(wù)、浴足按摩服務(wù)，食品銷售，卷煙、雪茄煙零售，場地租賃。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
住宿、餐飲(大型餐館)、會議及展覽服務(wù)、翻譯服務(wù);國內(nèi)各類廣告的設(shè)計、制作、發(fā)布、代理;日用百貨、服裝、工藝品、文化體育用品、農(nóng)副產(chǎn)品、五金交電的銷售;預(yù)包裝食品零售;卷煙、雪茄煙零售;健身、桑拿浴足;為經(jīng)營性演出提供場所。
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企業(yè)管理
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餐飲服務(wù)；會議會展服務(wù)；食品銷售，香煙零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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許可項目：住宿服務(wù);餐飲服務(wù);酒吧服務(wù)（不含演藝娛樂活動）;歌舞娛樂活動。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：酒店管理;會議及展覽服務(wù);停車場服務(wù);洗車服務(wù);棋牌室服務(wù);婚慶禮儀服務(wù);健身休閑活動;養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）;洗染服務(wù);食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;家政服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目:企業(yè)管理;租賃服務(wù)(不含許可類租賃服務(wù));非居住房地產(chǎn)租賃;住房租賃;倉儲設(shè)備租賃服務(wù);不動產(chǎn)登記代理服務(wù);土地使用權(quán)租賃;以自有資金從事投資活動;集貿(mào)市場管理服務(wù);文化場館管理服務(wù);教育咨詢服務(wù)(不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動);市場營銷策劃;項目策劃與公關(guān)服務(wù);體育賽事策劃;體育競賽組織;體育場地設(shè)施工程施工;體驗式拓展活動及策劃;房地產(chǎn)咨詢;房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì);二手車經(jīng)紀(jì);物業(yè)管理;食品銷售(僅銷售預(yù)包裝食品);體育用品及器材批發(fā);文具用品零售;日用雜品銷售;日用百貨銷售;五金產(chǎn)品批發(fā);建筑材料銷售。(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)許可項目:食品銷售。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))
- 廣西昊天企業(yè)管理有限責(zé)任公司柳州酒店管理分公司
- 所在行業(yè) 會展/酒店/企業(yè)管理
- 成立時間 13年（2011年3月23日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10-30人
