售前/售后服務

如果您是： 大專及以上學歷 1年以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作經(jīng)驗 了解售后部門各崗位工作內(nèi)容及流程； 工作思路清晰、細致。對售后數(shù)據(jù)高度敏感性，較強的售后數(shù)據(jù)分析能力； 有較好的工作計劃能力、執(zhí)行能力和靈活度具；有數(shù)據(jù)保密意識。 我希望您做到： 在服務經(jīng)理指導下，為售后服務部工作提供全面數(shù)據(jù)支持，對售后業(yè)務數(shù)據(jù)信息進行及時、準確的收集、記錄與管理工作。包括但不限于： 1.負責售后業(yè)務報表的編制、轉發(fā)工作，協(xié)助服務經(jīng)理制作售后員工的工資； 2.負責廠家售后服務的信息管理工作 3.負責建立、保管、更新售后客戶的檔案資料 4.負責售后排班、相關報銷和物料的申請等行政事務工作 5.完成服務經(jīng)理委派的其他臨時性工作 我們將提供： 1.4S店和商超優(yōu)越舒適的辦公環(huán)境，工作餐補貼； 2.五項保險，養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險; 3.高額績效（提成類薪資：底薪+提成+補貼），享受豐厚的節(jié)日福利，及豐富的團建活動； 4.完善的崗位技能和管理晉升培訓，豐富的內(nèi)部競聘機會，公平公正的職業(yè)生涯發(fā)展通道。 上班地點/時間： 1、柳州市魚峰區(qū)西江路78號-2柳州佳之迪4S店，9：00-18：00； （溫馨提示：簡歷附上近期照片有利于提高應聘成功率哦）

售后服務經(jīng)理 工作地點：梧州 職務描述：五菱、寶駿售后服務，視能力情況擔任售后服務經(jīng)理或者技師。 要求：35歲以下，一年以上汽車維修工作經(jīng)驗，汽車維修技術熟練，執(zhí)有低壓電工證。 薪資：底薪+提成+社保，前三個月有保底工資。

1.日常圖書及玩教具收發(fā)補核。 2.入幼兒園對教學設備一體機進行簡單維修養(yǎng)護以及教學軟件的安裝工作。 3.要求有駕照能夠帶培訓老師入園培訓。 4.要求較強的動手能力，會簡單安裝玩具幼兒桌椅等。 5.有較好的服務意識，有團隊合作精神，有責任心，勇于擔當，樂于拼搏。

崗位職責： 從事設備裝配、售后服務工作 任職資格： 1.畢業(yè)于自動化專業(yè)或機電一體化專業(yè)，或有電工工作經(jīng)驗； 2.應屆畢業(yè)生及有工作經(jīng)驗均可； 3.工作認真，有責任心，能吃苦耐勞，具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作意識，有能力完整、準確完成任務； 4.能夠接受公司安排出差。 試用期工資2600元/月，試用期三個月，試用期滿考核合格，繳納五險，工資視能力定。出差有補助。 上班時間：夏季：上午8：00－12：00，下午：14：00－18：00; 冬季：上午：8：00－12：00，下午：13：30－17：30。 每周星期天休息。有法定假日。 注：公司無宿舍和食堂，需自行解決住宿和飲食問題。

崗位職責： 1、負責設備日常維護； 2、負責對設備、設施進行安全檢查； 3、負責機械、液壓及控制系統(tǒng)的日常維修工作； 任職資格： 1、中專以上文化程度，年齡20-40周歲； 2、具有電工操作證者優(yōu)先； 3、具有一般機械、液壓設備維修經(jīng)驗。 4、擅長與人溝通交流，具備良好的個人素養(yǎng)及職業(yè)道德。 5，能適應經(jīng)常出差。

1 收集顧客裝車信息收集，預警顧客物料庫存。 2 在線處理緊急質(zhì)量問題，響應顧客需求。 3 處置顧客處可疑物料。 4 反饋顧客端質(zhì)量問題；主動升級匯報。 5 返修處理客戶處故障件。 6 協(xié)助申訴與處理售后索賠。 7 協(xié)助回收料架、料框、包裝材料。 8 協(xié)助收集、記錄顧客端的質(zhì)量數(shù)據(jù)。 9 尊從質(zhì)量工程師的指導，遏制顧客端物料。 10 協(xié)助寄送，傳遞，簽收發(fā)票。 11 領導交代的其他工作。

職位描述 崗位職責： 1、負責整車反饋質(zhì)量問題的處置及售后整機拆解、故障分析 2、支持售后質(zhì)量工程師進行三包退回件測試及拆解分析 3、負責客戶整車總裝現(xiàn)場質(zhì)量問題的響應 4、負責班組現(xiàn)場管理、嚴格監(jiān)督組員執(zhí)行標準化操作 5、培訓組員動力電池總成及新業(yè)務裝配、拆解工藝、返修流程 6、遵守公司有關健康和安全等規(guī)章制度、政策在轄區(qū)的執(zhí)行 任職資格 ： a.教育程度： 學歷：大學本科及以上學歷 專業(yè)：機械、汽車、動力電池等相關專業(yè) b.工作經(jīng)驗：1年及以上汽車行業(yè)、動力電池總成工作經(jīng)驗

工作內(nèi)容 - 負責4S店售后服務管理工作，確保服務質(zhì)量 - 監(jiān)督售后維修流程，提升客戶滿意度 - 管理售后團隊，優(yōu)化工作效率 任職要求 - 具備良好的服務意識和團隊管理能力 - 能夠有效處理客戶投訴，保持客戶關系良好 - 具有較強的市場洞察力，能夠引領團隊持續(xù)進步

負責量房 對接鋪磚現(xiàn)場的具體事務

4s店售后服務顧問職責 1.負責來店客戶的售后服務接待，根據(jù)流程為客戶提供車輛保養(yǎng)、維修、增值服務的咨詢和處理。 2.嚴格按照服務核心流程的要求開展工作，負責接待客戶、預檢車輛、故障初步診斷、制作工時單、預估時間、跟蹤維修進度、結算賬目、交付車輛。 3.負責維修過程中的溝通和質(zhì)量控制。 4.負責向客戶交付車輛并結算相關賬目。 5.建立和完善客戶和車輛檔案，并及時更新，維護良好的客戶關系。 6.能夠發(fā)現(xiàn)不滿意的客戶或潛在的投訴客戶，并積極處理和報告。 7.有一定的營銷能力。 8.維護企業(yè)形象和品牌形象。 9.完成上級交辦的其他任務。 工作要求: 1.大專以上學歷。 2.溝通協(xié)調(diào)能力強，思維敏捷。 3.良好的分析和解決問題的能力。 4、了解維修技術，熟悉商品(汽車、服務)知識。 5.有良好的客戶服務意識，待人熱情，有親和力。 6.具有高度的責任感和良好的團隊服務精神。 7.有4S店鋪相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 待遇： 工資：底薪+提成。每周單休。 上班時間9：00-18：00