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職位描述

職位職責(zé)：

1、全面統(tǒng)籌售后部管理工作，完成集團(tuán)下達(dá)的售后部經(jīng)營任務(wù)及各項(xiàng)考核；

2、制定并分解售后經(jīng)營計(jì)劃、完善管理制度并實(shí)施執(zhí)行；

3、售后團(tuán)隊(duì)組建、人員評估，績效方案制定并推進(jìn)實(shí)施；

4、售后培訓(xùn)計(jì)劃制定、實(shí)施，不斷提升售后人員素質(zhì)；

5、廠家商務(wù)政策理解及運(yùn)用，提升客戶滿意度，及時處理客戶投訴；

6、及時掌握售后市場動態(tài)，制定相關(guān)售后服務(wù)活動并推進(jìn)實(shí)施；

7、執(zhí)行并實(shí)施集團(tuán)總部布署的其他工作。

任職資格：

1、汽車工程機(jī)械類專業(yè)，全日制大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷；

2、能對售后服務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)及服務(wù)培訓(xùn)，能制定本部門業(yè)務(wù)目標(biāo)及具體工作規(guī)劃，并指導(dǎo)本部門人員完成 ；

3、5年以上汽車維修行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷，3年以上售后管理工作經(jīng)驗(yàn)，能對售后服務(wù)及維修全過程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控；

4、有良好的汽車后服務(wù)市場判斷能力和開拓能力，有極強(qiáng)的組織管理能力；

5、熟練使用計(jì)算機(jī)及辦公軟件，有駕照；

6、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,有良好的團(tuán)隊(duì)管理能力、協(xié)調(diào)溝通能力。

公司簡介

柳州市雙恒物資貿(mào)易有限公司，成立于1996年，是上汽通用五菱授權(quán)的一級經(jīng)銷商，廣西五菱汽車最大的經(jīng)銷商。旗下10多家一級旗艦店，40多家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，其中寶駿生活廣場、柳州雙恒、柳州君恒、桂林雙恒、河池雙恒、梧州雙恒、桂林五億、永州雙恒均為標(biāo)準(zhǔn)的五菱寶駿旗艦店，目前在售全系五菱、寶駿汽車，旗下還開設(shè)了柳州五億雪佛蘭4s店和柳州粵寶寶馬4s店為集團(tuán)品牌增加了多品牌的活力。面向未來，雙恒公司始終不渝地追求創(chuàng)新，以樹立公司的品牌形象為己任，致力于將公司事業(yè)做大、做強(qiáng)，持續(xù)為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的跨越。

上班地點(diǎn)

工作地址：柳州魚峰區(qū)柳州市君恒物資貿(mào)易有限公司君恒4S店二樓人力資源部查看上班路線

可能感興趣的職位: 售后信息員／內(nèi)勤
3000-4000元

柳州-魚峰區(qū)

柳州佳之迪汽車銷售有限公司

汽車及零配件

如果您是：大專及以上學(xué)歷 1年以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作經(jīng)驗(yàn) 了解售后部門各崗位工作內(nèi)容及流程；工作思路清晰、細(xì)致。對售后數(shù)據(jù)高度敏感性，較強(qiáng)的售后數(shù)據(jù)分析能力；有較好的工作計(jì)劃能力、執(zhí)行能力和靈活度具；有數(shù)據(jù)保密意識。我希望您做到：在服務(wù)經(jīng)理指導(dǎo)下，為售后服務(wù)部工作提供全面數(shù)據(jù)支持，對售后業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行及時、準(zhǔn)確的收集、記錄與管理工作。包括但不限于： 1.負(fù)責(zé)售后業(yè)務(wù)報(bào)表的編制、轉(zhuǎn)發(fā)工作，協(xié)助服務(wù)經(jīng)理制作售后員工的工資； 2.負(fù)責(zé)廠家售后服務(wù)的信息管理工作 3.負(fù)責(zé)建立、保管、更新售后客戶的檔案資料 4.負(fù)責(zé)售后排班、相關(guān)報(bào)銷和物料的申請等行政事務(wù)工作 5.完成服務(wù)經(jīng)理委派的其他臨時性工作我們將提供： 1.4S店和商超優(yōu)越舒適的辦公環(huán)境，工作餐補(bǔ)貼； 2.五項(xiàng)保險，養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險; 3.高額績效（提成類薪資：底薪+提成+補(bǔ)貼），享受豐厚的節(jié)日福利，及豐富的團(tuán)建活動； 4.完善的崗位技能和管理晉升培訓(xùn)，豐富的內(nèi)部競聘機(jī)會，公平公正的職業(yè)生涯發(fā)展通道。上班地點(diǎn)/時間： 1、柳州市魚峰區(qū)西江路78號-2柳州佳之迪4S店，9：00-18：00；（溫馨提示：簡歷附上近期照片有利于提高應(yīng)聘成功率哦）

13小時前

周毅; 售后服務(wù)
3000-5000元

柳州-柳南區(qū)-新時代商業(yè)港
大專以上
應(yīng)屆畢業(yè)生
20-31歲

柳州市蒙初教育咨詢有限公司

教育/培訓(xùn)

1.日常圖書及玩教具收發(fā)補(bǔ)核。 2.入幼兒園對教學(xué)設(shè)備一體機(jī)進(jìn)行簡單維修養(yǎng)護(hù)以及教學(xué)軟件的安裝工作。 3.要求有駕照能夠帶培訓(xùn)老師入園培訓(xùn)。 4.要求較強(qiáng)的動手能力，會簡單安裝玩具幼兒桌椅等。 5.有較好的服務(wù)意識，有團(tuán)隊(duì)合作精神，有責(zé)任心，勇于擔(dān)當(dāng)，樂于拼搏。

2024-11-21

劉老師

招聘; 售后服務(wù)
3000-5000元

柳州-魚峰區(qū)-陽和工業(yè)區(qū)

柳州雷姆預(yù)應(yīng)力機(jī)械有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

崗位職責(zé)：從事設(shè)備裝配、售后服務(wù)工作任職資格： 1.畢業(yè)于自動化專業(yè)或機(jī)電一體化專業(yè)，或有電工工作經(jīng)驗(yàn)； 2.應(yīng)屆畢業(yè)生及有工作經(jīng)驗(yàn)均可； 3.工作認(rèn)真，有責(zé)任心，能吃苦耐勞，具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，有能力完整、準(zhǔn)確完成任務(wù)； 4.能夠接受公司安排出差。試用期工資2600元/月，試用期三個月，試用期滿考核合格，繳納五險，工資視能力定。出差有補(bǔ)助。上班時間：夏季：上午8：00－12：00，下午：14：00－18：00; 冬季：上午：8：00－12：00，下午：13：30－17：30。每周星期天休息。有法定假日。注：公司無宿舍和食堂，需自行解決住宿和飲食問題。

2024-11-21

陳女士; 售后服務(wù)維修電工
3000-6000元

柳州-柳江區(qū)

柳州泰姆預(yù)應(yīng)力機(jī)械有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)設(shè)備日常維護(hù)； 2、負(fù)責(zé)對設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行安全檢查； 3、負(fù)責(zé)機(jī)械、液壓及控制系統(tǒng)的日常維修工作；任職資格： 1、中專以上文化程度，年齡20-40周歲； 2、具有電工操作證者優(yōu)先； 3、具有一般機(jī)械、液壓設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn)。 4、擅長與人溝通交流，具備良好的個人素養(yǎng)及職業(yè)道德。 5，能適應(yīng)經(jīng)常出差。

2024-11-21

韋女士; 售后服務(wù)人員
3000-4000元

柳州-魚峰區(qū)-雒容鎮(zhèn)車園

廣西萬安汽車底盤系統(tǒng)有限公司

計(jì)算機(jī)服務(wù)（系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù)，維修）

1 收集顧客裝車信息收集，預(yù)警顧客物料庫存。 2 在線處理緊急質(zhì)量問題，響應(yīng)顧客需求。 3 處置顧客處可疑物料。 4 反饋顧客端質(zhì)量問題；主動升級匯報(bào)。 5 返修處理客戶處故障件。 6 協(xié)助申訴與處理售后索賠。 7 協(xié)助回收料架、料框、包裝材料。 8 協(xié)助收集、記錄顧客端的質(zhì)量數(shù)據(jù)。 9 尊從質(zhì)量工程師的指導(dǎo)，遏制顧客端物料。 10 協(xié)助寄送，傳遞，簽收發(fā)票。 11 領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

2024-11-21

梁女士; 售后服務(wù)技工
4000-7000元

柳州-魚峰區(qū)-雒容鎮(zhèn)車園

賽克瑞浦動力電池系統(tǒng)有限公司

計(jì)算機(jī)服務(wù)（系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù)，維修）

職位描述崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)整車反饋質(zhì)量問題的處置及售后整機(jī)拆解、故障分析 2、支持售后質(zhì)量工程師進(jìn)行三包退回件測試及拆解分析 3、負(fù)責(zé)客戶整車總裝現(xiàn)場質(zhì)量問題的響應(yīng) 4、負(fù)責(zé)班組現(xiàn)場管理、嚴(yán)格監(jiān)督組員執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化操作 5、培訓(xùn)組員動力電池總成及新業(yè)務(wù)裝配、拆解工藝、返修流程 6、遵守公司有關(guān)健康和安全等規(guī)章制度、政策在轄區(qū)的執(zhí)行任職資格： a.教育程度：學(xué)歷：大學(xué)本科及以上學(xué)歷專業(yè)：機(jī)械、汽車、動力電池等相關(guān)專業(yè) b.工作經(jīng)驗(yàn)：1年及以上汽車行業(yè)、動力電池總成工作經(jīng)驗(yàn)

2024-11-19

廖鴻胡; 4s店售后經(jīng)理
8000-10000元

柳州-城中區(qū)-東岸盛世花園

柳州駿朋汽車有限公司

汽車及零配件

工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)4S店售后服務(wù)管理工作，確保服務(wù)質(zhì)量 - 監(jiān)督售后維修流程，提升客戶滿意度 - 管理售后團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化工作效率任職要求 - 具備良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)管理能力 - 能夠有效處理客戶投訴，保持客戶關(guān)系良好 - 具有較強(qiáng)的市場洞察力，能夠引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)持續(xù)進(jìn)步

2024-11-19

單曉迎; 磁磚售后服務(wù)監(jiān)理
3000-4000元

柳州-城中區(qū)-柳州紅星新天地

柳州市城中區(qū)晟睿建材商行

家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材

負(fù)責(zé)量房對接鋪磚現(xiàn)場的具體事務(wù)

2024-11-19

勞萼; 汽車售后服務(wù)專員
3000-5000元

柳州-柳北區(qū)

柳州新霸貿(mào)易有限責(zé)任公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

4s店售后服務(wù)顧問職責(zé) 1.負(fù)責(zé)來店客戶的售后服務(wù)接待，根據(jù)流程為客戶提供車輛保養(yǎng)、維修、增值服務(wù)的咨詢和處理。 2.嚴(yán)格按照服務(wù)核心流程的要求開展工作，負(fù)責(zé)接待客戶、預(yù)檢車輛、故障初步診斷、制作工時單、預(yù)估時間、跟蹤維修進(jìn)度、結(jié)算賬目、交付車輛。 3.負(fù)責(zé)維修過程中的溝通和質(zhì)量控制。 4.負(fù)責(zé)向客戶交付車輛并結(jié)算相關(guān)賬目。 5.建立和完善客戶和車輛檔案，并及時更新，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。 6.能夠發(fā)現(xiàn)不滿意的客戶或潛在的投訴客戶，并積極處理和報(bào)告。 7.有一定的營銷能力。 8.維護(hù)企業(yè)形象和品牌形象。 9.完成上級交辦的其他任務(wù)。工作要求: 1.大專以上學(xué)歷。 2.溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，思維敏捷。 3.良好的分析和解決問題的能力。 4、了解維修技術(shù)，熟悉商品(汽車、服務(wù))知識。 5.有良好的客戶服務(wù)意識，待人熱情，有親和力。 6.具有高度的責(zé)任感和良好的團(tuán)隊(duì)服務(wù)精神。 7.有4S店鋪相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。待遇：工資：底薪+提成。每周單休。上班時間9：00-18：00

2024-11-19

覃女士; 售后服務(wù)工程師
3000-7000元

柳州-城中區(qū)

柳州雷耀貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

負(fù)責(zé)輪式挖掘機(jī)的維修與保養(yǎng)。給予客戶技術(shù)指導(dǎo)。

2024-11-19

廖國定