職位描述

崗位職責(zé):
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn);
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗,有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。
2、計算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ),熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。 
5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力??蛇m當(dāng)加班者優(yōu)先。

公司簡介

?廣西鴻達(dá)易通汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司成立于2004年9月,是集豪華汽車品牌代理、進(jìn)口汽車整車銷售、售后服務(wù)、金融投資、信息反饋于一體的綜合性汽車貿(mào)易集團(tuán)公司。旗下?lián)碛薪荼坊?S中心、捷豹路虎萬象城城市展廳、鴻達(dá)易通南寧公司、柳州公司、桂林公司、玉林公司等連鎖產(chǎn)業(yè)。不但是捷豹路虎品牌汽車在廣西的首家授權(quán)經(jīng)銷商,更以“成為最優(yōu)秀的國際化汽車服務(wù)商”為使命,架設(shè)整合南寧、柳州、桂林、玉林、欽州等地的汽車綜合營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò),努力將“鴻達(dá)易通”打造成為中國一流的高端汽車經(jīng)銷服務(wù)品牌。除了多品牌、多種類汽車整車銷售,公司還提供系統(tǒng)的維修保養(yǎng)、二手車置換、精品裝飾、汽車美容、24小時救援、保險定損等配套服務(wù)。在多年的經(jīng)營管理中不斷摸索、積累經(jīng)驗,贏得了大量的高端客戶資源和豐富的進(jìn)口汽車運營經(jīng)驗,在同行業(yè)中建立了極佳的信譽(yù)度。連續(xù)多年被評為“誠信企業(yè)”、“捷豹路虎中國最佳經(jīng)銷商”。如今,無論在銷售、售后、規(guī)?;驒n次等各方面都已成為廣西車企標(biāo)桿。

2015年,廣西鴻達(dá)易通啟動全新的戰(zhàn)略布局,將以豪華汽車品牌4S代理為后盾,以連鎖化快修快保為依托,大力發(fā)展平行進(jìn)口汽車業(yè)務(wù),實現(xiàn)企業(yè)高效快速的業(yè)績增長。隨著南寧公司、柳州公司、桂林公司的正式投入運營,我們面向社會公開招聘大量專業(yè)人才,歡迎到柳州鴻達(dá)易通共創(chuàng)卓越事業(yè)。

上班地點

可能感興趣的職位

柳州-城中區(qū)-東郡尚苑
工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)配合銷售部門進(jìn)行市場推廣與維護(hù) 2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)產(chǎn)品的測試、實施和服務(wù)等工作 要求: 1、高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、注重團(tuán)隊精神,能承受較強(qiáng)的工作壓力 2、具備自主學(xué)習(xí)能力,協(xié)調(diào)能力和人際溝通能力,還具備解決問題的能力 3、C1駕照,會開手動擋 4、有計算機(jī)與信息管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 試用期工資:3300元/月,試用期滿按等級劃分工資:3500元/月-4500元/月
2024-11-23
蔣先生
招聘總監(jiān)
柳州-柳南區(qū)
售后服務(wù)經(jīng)理 工作地點:梧州 職務(wù)描述:五菱、寶駿售后服務(wù),視能力情況擔(dān)任售后服務(wù)經(jīng)理或者技師。 要求:35歲以下,一年以上汽車維修工作經(jīng)驗,汽車維修技術(shù)熟練,執(zhí)有低壓電工證。 薪資:底薪+提成+社保,前三個月有保底工資。
2024-11-22
471705583@qq.com
售后服務(wù)
3000-5000元
柳州-柳南區(qū)-新時代商業(yè)港
大專以上
應(yīng)屆畢業(yè)生
20-31歲
1.日常圖書及玩教具收發(fā)補(bǔ)核。 2.入幼兒園對教學(xué)設(shè)備一體機(jī)進(jìn)行簡單維修養(yǎng)護(hù)以及教學(xué)軟件的安裝工作。 3.要求有駕照能夠帶培訓(xùn)老師入園培訓(xùn)。 4.要求較強(qiáng)的動手能力,會簡單安裝玩具幼兒桌椅等。 5.有較好的服務(wù)意識,有團(tuán)隊合作精神,有責(zé)任心,勇于擔(dān)當(dāng),樂于拼搏。
2024-11-21
劉老師
招聘
售后服務(wù)
3000-5000元
柳州-魚峰區(qū)-陽和工業(yè)區(qū)
崗位職責(zé): 從事設(shè)備裝配、售后服務(wù)工作 任職資格: 1.畢業(yè)于自動化專業(yè)或機(jī)電一體化專業(yè),或有電工工作經(jīng)驗; 2.應(yīng)屆畢業(yè)生及有工作經(jīng)驗均可; 3.工作認(rèn)真,有責(zé)任心,能吃苦耐勞,具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊協(xié)作意識,有能力完整、準(zhǔn)確完成任務(wù); 4.能夠接受公司安排出差。 試用期工資2600元/月,試用期三個月,試用期滿考核合格,繳納五險,工資視能力定。出差有補(bǔ)助。 上班時間:夏季:上午8:00-12:00,下午:14:00-18:00; 冬季:上午:8:00-12:00,下午:13:30-17:30。 每周星期天休息。有法定假日。 注:公司無宿舍和食堂,需自行解決住宿和飲食問題。
2024-11-21
陳女士
柳州-柳江區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)設(shè)備日常維護(hù); 2、負(fù)責(zé)對設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行安全檢查; 3、負(fù)責(zé)機(jī)械、液壓及控制系統(tǒng)的日常維修工作; 任職資格: 1、中專以上文化程度,年齡20-40周歲; 2、具有電工操作證者優(yōu)先; 3、具有一般機(jī)械、液壓設(shè)備維修經(jīng)驗。 4、擅長與人溝通交流,具備良好的個人素養(yǎng)及職業(yè)道德。 5,能適應(yīng)經(jīng)常出差。
2024-11-21
韋女士
柳州-魚峰區(qū)-雒容鎮(zhèn)車園
廣西萬安汽車底盤系統(tǒng)有限公司
計算機(jī)服務(wù)(系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù),維修)
1 收集顧客裝車信息收集,預(yù)警顧客物料庫存。 2 在線處理緊急質(zhì)量問題,響應(yīng)顧客需求。 3 處置顧客處可疑物料。 4 反饋顧客端質(zhì)量問題;主動升級匯報。 5 返修處理客戶處故障件。 6 協(xié)助申訴與處理售后索賠。 7 協(xié)助回收料架、料框、包裝材料。 8 協(xié)助收集、記錄顧客端的質(zhì)量數(shù)據(jù)。 9 尊從質(zhì)量工程師的指導(dǎo),遏制顧客端物料。 10 協(xié)助寄送,傳遞,簽收發(fā)票。 11 領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
2024-11-21
梁女士
柳州-魚峰區(qū)-雒容鎮(zhèn)車園
賽克瑞浦動力電池系統(tǒng)有限公司
計算機(jī)服務(wù)(系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù),維修)
職位描述 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)整車反饋質(zhì)量問題的處置及售后整機(jī)拆解、故障分析 2、支持售后質(zhì)量工程師進(jìn)行三包退回件測試及拆解分析 3、負(fù)責(zé)客戶整車總裝現(xiàn)場質(zhì)量問題的響應(yīng) 4、負(fù)責(zé)班組現(xiàn)場管理、嚴(yán)格監(jiān)督組員執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化操作 5、培訓(xùn)組員動力電池總成及新業(yè)務(wù)裝配、拆解工藝、返修流程 6、遵守公司有關(guān)健康和安全等規(guī)章制度、政策在轄區(qū)的執(zhí)行 任職資格 : a.教育程度: 學(xué)歷:大學(xué)本科及以上學(xué)歷 專業(yè):機(jī)械、汽車、動力電池等相關(guān)專業(yè) b.工作經(jīng)驗:1年及以上汽車行業(yè)、動力電池總成工作經(jīng)驗
2024-11-19
廖鴻胡
柳州-城中區(qū)-東岸盛世花園
工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)4S店售后服務(wù)管理工作,確保服務(wù)質(zhì)量 - 監(jiān)督售后維修流程,提升客戶滿意度 - 管理售后團(tuán)隊,優(yōu)化工作效率 任職要求 - 具備良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊管理能力 - 能夠有效處理客戶投訴,保持客戶關(guān)系良好 - 具有較強(qiáng)的市場洞察力,能夠引領(lǐng)團(tuán)隊持續(xù)進(jìn)步
2024-11-19
單曉迎
柳州-城中區(qū)-柳州紅星新天地
柳州市城中區(qū)晟睿建材商行
家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材
負(fù)責(zé)量房 對接鋪磚現(xiàn)場的具體事務(wù)
2024-11-19
勞萼
柳州-柳北區(qū)
4s店售后服務(wù)顧問職責(zé) 1.負(fù)責(zé)來店客戶的售后服務(wù)接待,根據(jù)流程為客戶提供車輛保養(yǎng)、維修、增值服務(wù)的咨詢和處理。 2.嚴(yán)格按照服務(wù)核心流程的要求開展工作,負(fù)責(zé)接待客戶、預(yù)檢車輛、故障初步診斷、制作工時單、預(yù)估時間、跟蹤維修進(jìn)度、結(jié)算賬目、交付車輛。 3.負(fù)責(zé)維修過程中的溝通和質(zhì)量控制。 4.負(fù)責(zé)向客戶交付車輛并結(jié)算相關(guān)賬目。 5.建立和完善客戶和車輛檔案,并及時更新,維護(hù)良好的客戶關(guān)系。 6.能夠發(fā)現(xiàn)不滿意的客戶或潛在的投訴客戶,并積極處理和報告。 7.有一定的營銷能力。 8.維護(hù)企業(yè)形象和品牌形象。 9.完成上級交辦的其他任務(wù)。 工作要求: 1.大專以上學(xué)歷。 2.溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),思維敏捷。 3.良好的分析和解決問題的能力。 4、了解維修技術(shù),熟悉商品(汽車、服務(wù))知識。 5.有良好的客戶服務(wù)意識,待人熱情,有親和力。 6.具有高度的責(zé)任感和良好的團(tuán)隊服務(wù)精神。 7.有4S店鋪相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 待遇: 工資:底薪+提成。每周單休。 上班時間9:00-18:00
2024-11-19
覃女士
廣西柳州鴻達(dá)易通汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西柳州鴻達(dá)易通汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司
所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
成立時間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
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