職位描述
1、負(fù)責(zé)售后接待、退換貨異常等問(wèn)題的處理;
2、解決客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的異議;
3、結(jié)合產(chǎn)品知識(shí)和常見(jiàn)售后問(wèn)題,對(duì)客戶進(jìn)行疏通引導(dǎo),通知溝通判斷是否符合退換貨條件,降低退換貨比率;
4、接待、反饋、跟進(jìn)與處理客戶的相關(guān)售后問(wèn)題;
5、協(xié)助打單工作。
公司簡(jiǎn)介
柳州桂之味食品科技有限公司是一家成立于2017年4月,注冊(cè)資金 300 萬(wàn),位于具有“世界第一天然大盆景、山清水秀地干凈、滿城飄香螺螄粉”的柳州,是廣西柳州一家專注于袋裝螺螄粉生產(chǎn)、研究、開(kāi)發(fā)、及銷售的企業(yè)。自成立以來(lái),發(fā)展迅速,在柳州洛維工業(yè)園內(nèi)建有5000多平方的標(biāo)準(zhǔn)化廠房,工廠人員150名,銷售管理部人員30名,倉(cāng)庫(kù)物流發(fā)貨部人員20名,電商部人員15名,以及300多家的代理銷售點(diǎn),是目前柳州幾家大型袋裝螺螄粉生產(chǎn)廠家之一。目前公司旗下生產(chǎn)“柳之味”牌袋裝螺絲粉已經(jīng)風(fēng)靡廣西,成為區(qū)內(nèi)家喻戶曉的知名品牌,深受客戶認(rèn)可和喜愛(ài),公司袋裝螺螄粉以“鮮、辣、酸、爽、湯”贏得客戶陣陣好評(píng),在天貓網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上曾經(jīng)銷量沖刺第一名。如今,“柳之味”牌袋裝螺絲粉已經(jīng)走向全國(guó),成為各大城市青睞的特色小吃產(chǎn)品,也有部分產(chǎn)品銷往馬來(lái)西亞、泰國(guó)、越南、美國(guó)等地。
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售后服務(wù)專員3000-6000元柳州-柳北區(qū) 高中以上 22-45歲崗位職責(zé): 1、主要負(fù)責(zé)給保單老客戶做售后服務(wù) 2、聯(lián)系客戶更新保單信息 3、協(xié)助客戶辦理理賠服務(wù) 4、通知客戶參加公司的各種活動(dòng) 5、為客戶整理保單,分析保單詳情,根據(jù)客戶需求做出合理化建議 任職要求:年齡22歲-45歲,中專以上學(xué)歷 崗位福利:節(jié)假日按國(guó)家法定假日,享受公司團(tuán)建、旅游方案、公司提供各種晉升培訓(xùn),優(yōu)秀者有更多晉升空間。 行業(yè)經(jīng)驗(yàn):歡迎有經(jīng)驗(yàn)者加入,也歡迎愛(ài)學(xué)習(xí)、上進(jìn)的小白加入,只要你愿意學(xué)習(xí)和上進(jìn),公司的系統(tǒng)化培訓(xùn)機(jī)制會(huì)很快教會(huì)你。2024-11-25彭櫻人事主管
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售后客服3000-4000元柳州-城中區(qū)柳州市曼物生活科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件職位詳情: 1、負(fù)責(zé)銷售臺(tái)賬的管理,包括對(duì)客戶訂單、交易記錄等信息的登記和記錄; 2、負(fù)責(zé)開(kāi)票資料的收集,包括訂單、采購(gòu)單、結(jié)算單、物流單等相關(guān)資料的整理和歸檔; 3、跟進(jìn)工廠訂單的收發(fā)貨情況,及時(shí)了解貨物的流轉(zhuǎn)情況并做好記錄; 4、具備較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,能有效協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系,和售后溝通能力; 6、具備較強(qiáng)的邏輯思維能力和數(shù)據(jù)分析能力,能夠準(zhǔn)確把握訂單數(shù)據(jù)和售后情況; 8、具備良好的責(zé)任心和抗壓能力,能夠獨(dú)立完成工作任務(wù)并保證工作質(zhì)量。 9.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。需要有過(guò)一兩年的跟單員經(jīng)驗(yàn) 工作時(shí)間:9:30-12:00 14:00-18:30 有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn) 年齡24-32歲之間2024-11-22王邵寬
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家電售后信息員3000-4000元柳州-柳江區(qū)柳州市步科商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口工作內(nèi)容: 1.跟根據(jù)商場(chǎng)的單子安排師傅安裝或者維修,并及時(shí)跟進(jìn)情況 2.做好售后服務(wù)工作 職位要求:有耐心,抗壓,懂電腦,有工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先2024-11-22雷耀欽
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售后客服2000-4000元柳州-魚(yú)峰區(qū)柳州市鵬越汽車銷售有限公司汽車及零配件工作內(nèi)容: 1.銷售及售后回訪。 2.客戶滿意度回訪工作的跟進(jìn)。 3.車輛保養(yǎng)提醒及邀約。 4.保險(xiǎn)續(xù)保跟進(jìn)出單。2024-11-16周廣嫻
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軟件售后客服4000-7000元柳州-柳北區(qū)-凱凌大廈廣西迅脈科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件工作內(nèi)容:遠(yuǎn)程處理客戶售后問(wèn)題,培訓(xùn)新用戶使用軟件,學(xué)習(xí)軟件新功能,電話維護(hù)客情關(guān)系,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常的公司內(nèi)部工作。 工作要求:熟悉掌握 進(jìn)銷存財(cái)務(wù)軟件, 辦公軟件,計(jì)算機(jī)知識(shí),有一定的自學(xué)能力,做事積極,勤奮好學(xué),有責(zé)任心,熱愛(ài)團(tuán)隊(duì)。 加分項(xiàng):1, 會(huì)做會(huì)計(jì)全盤(pán)賬 2,熟悉主流財(cái)務(wù)軟件,3, 熟悉財(cái)務(wù)制度與流程,4, 熟悉用友暢捷通或者 ys產(chǎn)品,金蝶云星空,管家婆軟件,以上的某個(gè)產(chǎn)品。 加分項(xiàng) 有以下行業(yè)經(jīng)驗(yàn):互聯(lián)網(wǎng)·計(jì)算機(jī)軟件·信息安全2024-11-15夏昌維
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售后客服2000-4000元柳州-魚(yú)峰區(qū)廣西柳州銘薪物流有限公司交通/運(yùn)輸/物流協(xié)助驛站出庫(kù),入庫(kù),工作地址白云小區(qū),祥情***********2024-11-14李秋
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售后客服3000-4000元柳州-柳江區(qū)柳州津晶電器有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口1、處理售后相關(guān)的銜接及解釋工作; 2、受理及主動(dòng)電話客戶,與客戶建立良好的聯(lián)系、發(fā)現(xiàn)客戶需求、給用戶滿意答復(fù); 3、具備處理問(wèn)題、跟進(jìn)進(jìn)展及問(wèn)題處理進(jìn)度、溝通及解決疑難問(wèn)題的意識(shí)及能力。2024-11-13柳州津晶人事專員
柳州相關(guān)熱門崗位
- 柳州市桂之味食品科技有限公司
- 所在行業(yè) 保險(xiǎn)/包裝/食品
- 成立時(shí)間 7年(2017年4月21日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --