職位描述
崗位職責(zé):
1.接聽(tīng)售后客服電話,了解客戶需求,提供專業(yè)咨詢;
2.與客戶溝通,并合理安排售后師傅安裝時(shí)間;
3.妥善協(xié)調(diào)和處理服務(wù)的故障以及客戶的投訴;
4.客戶相關(guān)信息的錄入管理,建立客戶檔案;
5.完成上級(jí)安排的其他工作。
崗位需求:
1.中專或以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2.2年以上客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有衛(wèi)浴、建材、家電或相關(guān)零售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3.有較好的溝通協(xié)調(diào)能力,能承受一定壓力,冷靜面對(duì)突發(fā)狀況;
4.普通話標(biāo)準(zhǔn),有客服及電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
5.熟練操作各類辦公軟件。
上班時(shí)間:9:00 - 18:00 月休4天
公司簡(jiǎn)介
恒潔衛(wèi)浴始創(chuàng)于1998年,是專注于整體衛(wèi)浴產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)的大型綜合性企業(yè),致力于以技術(shù)為消費(fèi)者創(chuàng)造美好品質(zhì)生活,連年榮膺整體衛(wèi)浴領(lǐng)軍企業(yè)10強(qiáng)、中國(guó)十大衛(wèi)浴品牌等多項(xiàng)大獎(jiǎng)。
恒潔重視創(chuàng)新,掌握近1000項(xiàng)衛(wèi)浴核心專利技術(shù),擁有超過(guò)4000平米的全品類研發(fā)中心,遍布全國(guó)的3000多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),擁有深圳、佛山等地的自有智能產(chǎn)品、陶瓷潔具、浴室柜、五金龍頭、淋浴房及浴缸等五大品類生產(chǎn)基地,恒潔秉承“恒于心,專于質(zhì)”的品牌精神,肩負(fù)“專注品質(zhì)、持續(xù)創(chuàng)新、倡導(dǎo)環(huán)保,通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)致力于提升消費(fèi)者的生活品質(zhì)”的品牌使命,作為國(guó)產(chǎn)品牌的代表,始終如一地做好衛(wèi)浴產(chǎn)品與服務(wù)。
柳州市恒沁合貿(mào)易有限公司隸屬于恒潔集團(tuán),是恒潔集團(tuán)在柳州的分公司。
上班地點(diǎn)
工作地址:
柳州市城中區(qū)樂(lè)和大廈31樓11號(hào) 查看上班路線
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家電售后信息員3000-4000元柳州-柳江區(qū)柳州市步科商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口工作內(nèi)容: 1.跟根據(jù)商場(chǎng)的單子安排師傅安裝或者維修,并及時(shí)跟進(jìn)情況 2.做好售后服務(wù)工作 職位要求:有耐心,抗壓,懂電腦,有工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先2024-11-22雷耀欽
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