職位描述

崗位職責(zé):
1、受理通過(guò)電話、短信、郵箱等渠道反饋的售后問(wèn)題;
2、了解客戶服務(wù)需求,樂(lè)觀做出回應(yīng),解答客戶相關(guān)問(wèn)題,維護(hù)并提升客戶滿足度;
3、針對(duì)企業(yè)已簽約企業(yè)進(jìn)行復(fù)購(gòu);
4、售后人員在接到客戶的售后服務(wù)需求電話通知后要做好信息登證;
5、持續(xù)對(duì)流程的優(yōu)化提出建議,準(zhǔn)時(shí)反饋問(wèn)題并提出合理解決方案;
6、無(wú)條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。
任職要求:
1、有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
2、具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力及交際技巧,富有銷售激情;
3、思維清晰、活躍,具有親和力,工作細(xì)心負(fù)責(zé),有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

公司簡(jiǎn)介

廣西柳州思緣認(rèn)證咨詢有限公司,是以強(qiáng)大的各政府部門(mén)資源、各認(rèn)證行業(yè)相關(guān)領(lǐng)域資源為依托,集認(rèn)證業(yè)務(wù)和培訓(xùn)業(yè)務(wù)及各政府項(xiàng)目申報(bào)為一體的綜合性大型認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)。公司一直秉承客戶至上、以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念,在廣西區(qū)內(nèi)咨詢服務(wù)于各行各業(yè),并得到了各行各業(yè)的信賴與支持。我們秉承“追求卓越,智業(yè)報(bào)國(guó)”的企業(yè)使命,以“推動(dòng)中華民族企業(yè)實(shí)現(xiàn)國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)”為己任,致力于中國(guó)企業(yè)的管理實(shí)踐,塑造了公司“企業(yè)醫(yī)生”的品牌形象。思緣公司技術(shù)力量雄厚、咨詢經(jīng)驗(yàn)豐富、信譽(yù)卓著。立足于柳州,在南寧、桂林、玉林等地都有咨詢顧問(wèn)進(jìn)駐,以便廣西柳州思緣認(rèn)證咨詢有限公司利用整體優(yōu)勢(shì),方便快捷地為企業(yè)提供專業(yè)咨詢服務(wù),在為企業(yè)節(jié)省費(fèi)用的同時(shí),能為客戶提供充分、及時(shí)、高效的專業(yè)咨詢服務(wù)。

上班地點(diǎn)

工作地址: 柳州市城中區(qū)陽(yáng)光100城市廣場(chǎng)-2號(hào)寫(xiě)字樓2606 查看上班路線

可能感興趣的職位

柳州-柳北區(qū)
高中以上 22-45歲
1、熟悉公司產(chǎn)品或服務(wù),使用多渠道方式(如電話、短信、郵件等)與客戶進(jìn)行溝通,了解客戶需求,解答客戶疑問(wèn) 2、為客戶提供咨詢服務(wù),處理投訴問(wèn)題,落實(shí)解決產(chǎn)品或服務(wù)中的問(wèn)題 3、總結(jié)用戶的意見(jiàn)與建議,進(jìn)行記錄、整理及匯報(bào) 4、回訪客戶,了解售后進(jìn)展情況,接受用戶滿意度評(píng)價(jià)
1小時(shí)內(nèi)
彭櫻
人事主管
售后客服
3000-4000元
柳州-城中區(qū)
職位詳情: 1、負(fù)責(zé)銷售臺(tái)賬的管理,包括對(duì)客戶訂單、交易記錄等信息的登記和記錄; 2、負(fù)責(zé)開(kāi)票資料的收集,包括訂單、采購(gòu)單、結(jié)算單、物流單等相關(guān)資料的整理和歸檔; 3、跟進(jìn)工廠訂單的收發(fā)貨情況,及時(shí)了解貨物的流轉(zhuǎn)情況并做好記錄; 4、具備較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,能有效協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作關(guān)系,和售后溝通能力; 6、具備較強(qiáng)的邏輯思維能力和數(shù)據(jù)分析能力,能夠準(zhǔn)確把握訂單數(shù)據(jù)和售后情況; 8、具備良好的責(zé)任心和抗壓能力,能夠獨(dú)立完成工作任務(wù)并保證工作質(zhì)量。 9.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。需要有過(guò)一兩年的跟單員經(jīng)驗(yàn) 工作時(shí)間:9:30-12:00 14:00-18:30 有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn) 年齡24-32歲之間
17小時(shí)前
王邵寬
柳州-柳江區(qū)
柳州市步科商貿(mào)有限公司
貿(mào)易/進(jìn)出口
工作內(nèi)容: 1.跟根據(jù)商場(chǎng)的單子安排師傅安裝或者維修,并及時(shí)跟進(jìn)情況 2.做好售后服務(wù)工作 職位要求:有耐心,抗壓,懂電腦,有工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
17小時(shí)前
雷耀欽
售后客服
2000-4000元
柳州-魚(yú)峰區(qū)
工作內(nèi)容: 1.銷售及售后回訪。 2.客戶滿意度回訪工作的跟進(jìn)。 3.車輛保養(yǎng)提醒及邀約。 4.保險(xiǎn)續(xù)保跟進(jìn)出單。
2024-11-16
周廣嫻
柳州-柳北區(qū)-凱凌大廈
廣西迅脈科技有限公司
計(jì)算機(jī)硬件
工作內(nèi)容:遠(yuǎn)程處理客戶售后問(wèn)題,培訓(xùn)新用戶使用軟件,學(xué)習(xí)軟件新功能,電話維護(hù)客情關(guān)系,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常的公司內(nèi)部工作。 工作要求:熟悉掌握 進(jìn)銷存財(cái)務(wù)軟件, 辦公軟件,計(jì)算機(jī)知識(shí),有一定的自學(xué)能力,做事積極,勤奮好學(xué),有責(zé)任心,熱愛(ài)團(tuán)隊(duì)。 加分項(xiàng):1, 會(huì)做會(huì)計(jì)全盤(pán)賬 2,熟悉主流財(cái)務(wù)軟件,3, 熟悉財(cái)務(wù)制度與流程,4, 熟悉用友暢捷通或者 ys產(chǎn)品,金蝶云星空,管家婆軟件,以上的某個(gè)產(chǎn)品。 加分項(xiàng) 有以下行業(yè)經(jīng)驗(yàn):互聯(lián)網(wǎng)·計(jì)算機(jī)軟件·信息安全
2024-11-15
夏昌維
售后客服
2000-4000元
柳州-魚(yú)峰區(qū)
廣西柳州銘薪物流有限公司
交通/運(yùn)輸/物流
協(xié)助驛站出庫(kù),入庫(kù),工作地址白云小區(qū),祥情***********
2024-11-14
李秋
售后客服
3000-4000元
柳州-柳江區(qū)
柳州津晶電器有限公司
貿(mào)易/進(jìn)出口
1、處理售后相關(guān)的銜接及解釋工作; 2、受理及主動(dòng)電話客戶,與客戶建立良好的聯(lián)系、發(fā)現(xiàn)客戶需求、給用戶滿意答復(fù); 3、具備處理問(wèn)題、跟進(jìn)進(jìn)展及問(wèn)題處理進(jìn)度、溝通及解決疑難問(wèn)題的意識(shí)及能力。
2024-11-13
柳州津晶
人事專員
柳州-鹿寨縣
鹿寨牙一樂(lè)口腔門(mén)診有限公司
醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
工作職責(zé): 1、客戶信息表錄入 2、未成交客戶回訪/邀約 3、已成交客戶服務(wù)跟蹤,二次開(kāi)發(fā) 4、大客戶項(xiàng)目交付跟進(jìn) 5、初復(fù)診客戶進(jìn)店接待 入職條件: 1、形象好、氣質(zhì)佳、邏輯清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn) 2、具備良好的職業(yè)道德、綜合素質(zhì)高 3、25歲以上,高中以上學(xué)歷、兩年以上業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),有從事過(guò)客服類工作優(yōu)先錄用 崗位薪資福利待遇: 1、試用期兩個(gè)月,試用期底薪2500+提成,轉(zhuǎn)正后底薪3000+提成 2、調(diào)休制 3、每月定期團(tuán)建
2024-11-12
陳星锜
售后客服
2000-6000元
柳州-柳南區(qū)-銀泰城
售后客服的要求 1.脾氣溫和、態(tài)度好、能換位思考; 2.善于溝通,(包括電話溝通); 3.對(duì)產(chǎn)品的屬性、賣點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)熟悉的掌握; 4.對(duì)產(chǎn)品近期出現(xiàn)的問(wèn)題需及時(shí)收集反饋; 5.對(duì)售后閉環(huán)階段有全面觀,幫助團(tuán)隊(duì)做到早發(fā)現(xiàn)早解決。 售后客服的工作內(nèi)容 為公司客戶解決電話或線上的疑惑問(wèn)題 行政班,月休四天,有五險(xiǎn)
2024-11-10
張春明
廣西柳州思緣認(rèn)證咨詢有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西柳州思緣認(rèn)證咨詢有限公司
所在行業(yè) 管理咨詢/企業(yè)管理/咨詢
成立時(shí)間 9年(2015年7月23日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10-30人
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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