職位描述
崗位職責(zé):
1、對(duì)客戶(hù)的咨詢(xún)及投訴內(nèi)容做好記錄,根據(jù)工作流程給予客戶(hù)反饋;
2、負(fù)責(zé)公司系統(tǒng)平臺(tái)定期管理(數(shù)據(jù)庫(kù)備份、數(shù)據(jù)庫(kù)更新);
3、負(fù)責(zé)調(diào)度項(xiàng)目安裝人員、項(xiàng)目施工管理、協(xié)調(diào);
4、整理客戶(hù)資料,統(tǒng)計(jì)客戶(hù)數(shù)據(jù);????????
任職資格:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,熟悉WPS辦公軟件,普通話標(biāo)準(zhǔn),具有親和力;
2、心理承受能力強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)合作精神,有基本服務(wù)意識(shí);
3、一年以上客服、文秘相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),接觸過(guò)家裝行業(yè)優(yōu)先。
上班時(shí)間:09:30-18:00(午餐時(shí)間1小時(shí))
上班地點(diǎn):柳州城中萬(wàn)達(dá)中心
面試地址:柳州銀泰城6樓尚品宅配
公司簡(jiǎn)介
公司簡(jiǎn)介:
? 廣州尚品宅配家居股份公司(股票代碼300616)是一家引入全新數(shù)碼技術(shù)和獨(dú)特營(yíng)銷(xiāo)模式的整體定制家居連鎖機(jī)構(gòu).公司成立至今.專(zhuān)賣(mài)店已遍布全國(guó)各地和海外諸多國(guó)家.
??在“崇尚品質(zhì).時(shí)尚品位”整體定制家居的方針指引下.尚品宅配注重品質(zhì).不斷推出時(shí)尚的.有品位的.適合東方人居生活的新產(chǎn)品.并且依托先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和數(shù)碼化的生產(chǎn)管理方式.我們可以更快更有效地生產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品.我們一直致力于力求為廣大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)整體定制家居產(chǎn)品和為投資者提供新穎的連鎖加盟創(chuàng)業(yè)平臺(tái).
? 尚品宅配在過(guò)往的日子里.我們的努力得到了社會(huì).消費(fèi)者和行業(yè)機(jī)構(gòu)的高度認(rèn)同.并且獲得眾多的品牌榮譽(yù):CCTV央視廣告合作品牌.中國(guó)家具協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位.中國(guó)家具協(xié)會(huì)廚柜委員會(huì)常務(wù)理事.中國(guó)廚柜行業(yè)信息十佳示范企業(yè).最受消費(fèi)者推薦品牌.消費(fèi)者信得過(guò)家居品牌.廣東省綠色裝飾聯(lián)盟優(yōu)秀成員單位.科技成果應(yīng)用示范企業(yè).通過(guò)國(guó)家質(zhì)監(jiān)局評(píng)為的優(yōu)等品認(rèn)證等等.
??我們的企業(yè)愿景是“打造中國(guó)整體定制家居第一品牌”.為此我們提出了“整體家居定制化”.“經(jīng)營(yíng)數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)化”.“服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效化”三大戰(zhàn)略目標(biāo).
整體家居定制化:尚品宅配作為定制家具領(lǐng)航者.繼推出風(fēng)靡中國(guó)的數(shù)碼定制廚柜.第二代入墻衣柜后.又推出整體定制家居.我們可以根據(jù)客戶(hù)的個(gè)人生活習(xí)慣.顏色.材料的喜好以及房屋空間的尺寸.來(lái)自由定制全屋各類(lèi)家具及廚衛(wèi)空間.
??經(jīng)營(yíng)數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)化:客戶(hù)在尚品宅配專(zhuān)賣(mài)店消費(fèi).可以享受全方位數(shù)碼定制.客戶(hù)可在售前享受零訂金免費(fèi)數(shù)碼設(shè)計(jì).參與DIY設(shè)計(jì).家居布局設(shè)計(jì).先進(jìn)的數(shù)碼化系統(tǒng)根據(jù)客戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)生成準(zhǔn)確報(bào)價(jià).真正實(shí)現(xiàn)“明明白白消費(fèi)”.客戶(hù)還可通過(guò)網(wǎng)上訂單系統(tǒng).查詢(xún)訂單生產(chǎn)進(jìn)度.每一個(gè)環(huán)節(jié)都能讓客戶(hù)體驗(yàn)科技帶來(lái)的便捷.
??服務(wù)高效優(yōu)質(zhì)化:尚品宅配擁有整套完善的銷(xiāo)售服務(wù).客戶(hù)信息管理管理讓客戶(hù)輕松享受零訂金免費(fèi)數(shù)碼設(shè)計(jì).生產(chǎn)的數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)化保證了產(chǎn)品品質(zhì)的穩(wěn)定.規(guī)范的安裝標(biāo)準(zhǔn)杜絕錯(cuò)誤發(fā)生的可能性.我們還提供完善的售后服務(wù)體系.任何建議和意見(jiàn)都可以得到快速的反饋和有效的解決.
??迄今為止.公司總部現(xiàn)有員工1000多人.旗下?lián)碛?0多家直營(yíng)店.900多家經(jīng)銷(xiāo)商.3000多人的專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)線.且于北京.上海.南京.武漢.廣州.廈門(mén)設(shè)立分公司.銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)各地及海外.領(lǐng)桂家居屬于尚品宅配柳州地區(qū)加盟商,于2015年加入尚品宅配.在柳州核心城區(qū)擁有銀泰SM店.萬(wàn)達(dá)SM店及新居網(wǎng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì).現(xiàn)有員工五十余人.年?duì)I業(yè)額在千萬(wàn)以上.
公司八大福利:
薪酬福利:為員工提供富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系并對(duì)員工進(jìn)行定期考核做薪酬調(diào)整,
帶薪假期:享有帶薪正休.帶薪婚假.獎(jiǎng)勵(lì)性帶薪年假,
社會(huì)保險(xiǎn):養(yǎng)老.醫(yī)療.失業(yè).工傷.生育,
成長(zhǎng)及職業(yè)發(fā)展:為所有崗位員工建立了職業(yè)發(fā)展通道.提供成長(zhǎng)建議.以老帶新形式進(jìn)行崗位培訓(xùn)及提供到總部培訓(xùn)深造的機(jī)會(huì),
晉升機(jī)制:良好的晉升機(jī)制.提供內(nèi)部招聘.職位輪崗機(jī)會(huì),
節(jié)日賀禮:公司在傳統(tǒng)佳節(jié)派發(fā)節(jié)日禮品.讓員工感受大家庭的溫暖,
生日派對(duì):為每月過(guò)生日的員工舉行生日派對(duì)慶生或派送小禮品以表祝福,
員工關(guān)懷:公司設(shè)有茶水間.提供微波爐及電冰箱等.提供員工宿舍.
這個(gè)企業(yè)沒(méi)有公開(kāi)地址啵,您可以打電話問(wèn)問(wèn)。
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可能感興趣的職位
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售后服務(wù)專(zhuān)員3000-6000元柳州-柳北區(qū) 高中以上 22-45歲崗位職責(zé): 1、主要負(fù)責(zé)給保單老客戶(hù)做售后服務(wù) 2、聯(lián)系客戶(hù)更新保單信息 3、協(xié)助客戶(hù)辦理理賠服務(wù) 4、通知客戶(hù)參加公司的各種活動(dòng) 5、為客戶(hù)整理保單,分析保單詳情,根據(jù)客戶(hù)需求做出合理化建議 任職要求:年齡22歲-45歲,中專(zhuān)以上學(xué)歷 崗位福利:節(jié)假日按國(guó)家法定假日,享受公司團(tuán)建、旅游方案、公司提供各種晉升培訓(xùn),優(yōu)秀者有更多晉升空間。 行業(yè)經(jīng)驗(yàn):歡迎有經(jīng)驗(yàn)者加入,也歡迎愛(ài)學(xué)習(xí)、上進(jìn)的小白加入,只要你愿意學(xué)習(xí)和上進(jìn),公司的系統(tǒng)化培訓(xùn)機(jī)制會(huì)很快教會(huì)你。1小時(shí)內(nèi)彭櫻人事主管
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售后客服3000-4000元柳州-城中區(qū)柳州市曼物生活科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件職位詳情: 1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售臺(tái)賬的管理,包括對(duì)客戶(hù)訂單、交易記錄等信息的登記和記錄; 2、負(fù)責(zé)開(kāi)票資料的收集,包括訂單、采購(gòu)單、結(jié)算單、物流單等相關(guān)資料的整理和歸檔; 3、跟進(jìn)工廠訂單的收發(fā)貨情況,及時(shí)了解貨物的流轉(zhuǎn)情況并做好記錄; 4、具備較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,能有效協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作關(guān)系,和售后溝通能力; 6、具備較強(qiáng)的邏輯思維能力和數(shù)據(jù)分析能力,能夠準(zhǔn)確把握訂單數(shù)據(jù)和售后情況; 8、具備良好的責(zé)任心和抗壓能力,能夠獨(dú)立完成工作任務(wù)并保證工作質(zhì)量。 9.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。需要有過(guò)一兩年的跟單員經(jīng)驗(yàn) 工作時(shí)間:9:30-12:00 14:00-18:30 有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn) 年齡24-32歲之間2024-11-22王邵寬
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家電售后信息員3000-4000元柳州-柳江區(qū)柳州市步科商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口工作內(nèi)容: 1.跟根據(jù)商場(chǎng)的單子安排師傅安裝或者維修,并及時(shí)跟進(jìn)情況 2.做好售后服務(wù)工作 職位要求:有耐心,抗壓,懂電腦,有工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先2024-11-22雷耀欽
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售后客服2000-4000元柳州-魚(yú)峰區(qū)柳州市鵬越汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司汽車(chē)及零配件工作內(nèi)容: 1.銷(xiāo)售及售后回訪。 2.客戶(hù)滿(mǎn)意度回訪工作的跟進(jìn)。 3.車(chē)輛保養(yǎng)提醒及邀約。 4.保險(xiǎn)續(xù)保跟進(jìn)出單。2024-11-16周廣嫻
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軟件售后客服4000-7000元柳州-柳北區(qū)-凱凌大廈廣西迅脈科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件工作內(nèi)容:遠(yuǎn)程處理客戶(hù)售后問(wèn)題,培訓(xùn)新用戶(hù)使用軟件,學(xué)習(xí)軟件新功能,電話維護(hù)客情關(guān)系,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常的公司內(nèi)部工作。 工作要求:熟悉掌握 進(jìn)銷(xiāo)存財(cái)務(wù)軟件, 辦公軟件,計(jì)算機(jī)知識(shí),有一定的自學(xué)能力,做事積極,勤奮好學(xué),有責(zé)任心,熱愛(ài)團(tuán)隊(duì)。 加分項(xiàng):1, 會(huì)做會(huì)計(jì)全盤(pán)賬 2,熟悉主流財(cái)務(wù)軟件,3, 熟悉財(cái)務(wù)制度與流程,4, 熟悉用友暢捷通或者 ys產(chǎn)品,金蝶云星空,管家婆軟件,以上的某個(gè)產(chǎn)品。 加分項(xiàng) 有以下行業(yè)經(jīng)驗(yàn):互聯(lián)網(wǎng)·計(jì)算機(jī)軟件·信息安全2024-11-15夏昌維
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售后客服2000-4000元柳州-魚(yú)峰區(qū)廣西柳州銘薪物流有限公司交通/運(yùn)輸/物流協(xié)助驛站出庫(kù),入庫(kù),工作地址白云小區(qū),祥情***********2024-11-14李秋
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售后客服3000-4000元柳州-柳江區(qū)柳州津晶電器有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口1、處理售后相關(guān)的銜接及解釋工作; 2、受理及主動(dòng)電話客戶(hù),與客戶(hù)建立良好的聯(lián)系、發(fā)現(xiàn)客戶(hù)需求、給用戶(hù)滿(mǎn)意答復(fù); 3、具備處理問(wèn)題、跟進(jìn)進(jìn)展及問(wèn)題處理進(jìn)度、溝通及解決疑難問(wèn)題的意識(shí)及能力。2024-11-13柳州津晶人事專(zhuān)員
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售后客服專(zhuān)員3000-4000元柳州-鹿寨縣鹿寨牙一樂(lè)口腔門(mén)診有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生工作職責(zé): 1、客戶(hù)信息表錄入 2、未成交客戶(hù)回訪/邀約 3、已成交客戶(hù)服務(wù)跟蹤,二次開(kāi)發(fā) 4、大客戶(hù)項(xiàng)目交付跟進(jìn) 5、初復(fù)診客戶(hù)進(jìn)店接待 入職條件: 1、形象好、氣質(zhì)佳、邏輯清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn) 2、具備良好的職業(yè)道德、綜合素質(zhì)高 3、25歲以上,高中以上學(xué)歷、兩年以上業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),有從事過(guò)客服類(lèi)工作優(yōu)先錄用 崗位薪資福利待遇: 1、試用期兩個(gè)月,試用期底薪2500+提成,轉(zhuǎn)正后底薪3000+提成 2、調(diào)休制 3、每月定期團(tuán)建2024-11-12陳星锜
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