職位描述

崗位職責(zé):
1、對客戶的咨詢及投訴內(nèi)容做好記錄,根據(jù)工作流程給予客戶反饋;
2、負責(zé)公司系統(tǒng)平臺定期管理(數(shù)據(jù)庫備份、數(shù)據(jù)庫更新);
3、負責(zé)調(diào)度項目安裝人員、項目施工管理、協(xié)調(diào);
4、整理客戶資料,統(tǒng)計客戶數(shù)據(jù);????????
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,熟悉WPS辦公軟件,普通話標準,具有親和力;
2、心理承受能力強,有團隊合作精神,有基本服務(wù)意識;
3、一年以上客服、文秘相關(guān)工作經(jīng)驗。
上班時間:09:00-18:00(午餐時間1小時)
上班地點:柳州城中萬達中心
面試地址:柳州市東環(huán)大道256號城中萬達中心5樓5-18

公司簡介

公司簡介:
? 廣州尚品宅配家居股份公司(股票代碼300616)是一家引入全新數(shù)碼技術(shù)和獨特營銷模式的整體定制家居連鎖機構(gòu).公司成立至今.專賣店已遍布全國各地和海外諸多國家.
??在“崇尚品質(zhì).時尚品位”整體定制家居的方針指引下.尚品宅配注重品質(zhì).不斷推出時尚的.有品位的.適合東方人居生活的新產(chǎn)品.并且依托先進的生產(chǎn)設(shè)備和數(shù)碼化的生產(chǎn)管理方式.我們可以更快更有效地生產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品.我們一直致力于力求為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)整體定制家居產(chǎn)品和為投資者提供新穎的連鎖加盟創(chuàng)業(yè)平臺.
? 尚品宅配在過往的日子里.我們的努力得到了社會.消費者和行業(yè)機構(gòu)的高度認同.并且獲得眾多的品牌榮譽:CCTV央視廣告合作品牌.中國家具協(xié)會副會長單位.中國家具協(xié)會廚柜委員會常務(wù)理事.中國廚柜行業(yè)信息十佳示范企業(yè).最受消費者推薦品牌.消費者信得過家居品牌.廣東省綠色裝飾聯(lián)盟優(yōu)秀成員單位.科技成果應(yīng)用示范企業(yè).通過國家質(zhì)監(jiān)局評為的優(yōu)等品認證等等.
??我們的企業(yè)愿景是“打造中國整體定制家居第一品牌”.為此我們提出了“整體家居定制化”.“經(jīng)營數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)化”.“服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效化”三大戰(zhàn)略目標.
整體家居定制化:尚品宅配作為定制家具領(lǐng)航者.繼推出風(fēng)靡中國的數(shù)碼定制廚柜.第二代入墻衣柜后.又推出整體定制家居.我們可以根據(jù)客戶的個人生活習(xí)慣.顏色.材料的喜好以及房屋空間的尺寸.來自由定制全屋各類家具及廚衛(wèi)空間.
??經(jīng)營數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)化:客戶在尚品宅配專賣店消費.可以享受全方位數(shù)碼定制.客戶可在售前享受零訂金免費數(shù)碼設(shè)計.參與DIY設(shè)計.家居布局設(shè)計.先進的數(shù)碼化系統(tǒng)根據(jù)客戶標準生成準確報價.真正實現(xiàn)“明明白白消費”.客戶還可通過網(wǎng)上訂單系統(tǒng).查詢訂單生產(chǎn)進度.每一個環(huán)節(jié)都能讓客戶體驗科技帶來的便捷.
??服務(wù)高效優(yōu)質(zhì)化:尚品宅配擁有整套完善的銷售服務(wù).客戶信息管理管理讓客戶輕松享受零訂金免費數(shù)碼設(shè)計.生產(chǎn)的數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)化保證了產(chǎn)品品質(zhì)的穩(wěn)定.規(guī)范的安裝標準杜絕錯誤發(fā)生的可能性.我們還提供完善的售后服務(wù)體系.任何建議和意見都可以得到快速的反饋和有效的解決.
??迄今為止.公司總部現(xiàn)有員工1000多人.旗下?lián)碛?0多家直營店.900多家經(jīng)銷商.3000多人的專業(yè)生產(chǎn)線.且于北京.上海.南京.武漢.廣州.廈門設(shè)立分公司.銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國各地及海外.領(lǐng)桂家居屬于尚品宅配柳州地區(qū)加盟商,于2015年加入尚品宅配.在柳州核心城區(qū)擁有銀泰SM店.萬達SM店及新居網(wǎng)銷售團隊.現(xiàn)有員工五十余人.年營業(yè)額在千萬以上.
公司八大福利:
薪酬福利:為員工提供富有競爭力的薪酬體系并對員工進行定期考核做薪酬調(diào)整,
帶薪假期:享有帶薪正休.帶薪婚假.獎勵性帶薪年假,
社會保險:養(yǎng)老.醫(yī)療.失業(yè).工傷.生育,
成長及職業(yè)發(fā)展:為所有崗位員工建立了職業(yè)發(fā)展通道.提供成長建議.以老帶新形式進行崗位培訓(xùn)及提供到總部培訓(xùn)深造的機會,
晉升機制:良好的晉升機制.提供內(nèi)部招聘.職位輪崗機會,
節(jié)日賀禮:公司在傳統(tǒng)佳節(jié)派發(fā)節(jié)日禮品.讓員工感受大家庭的溫暖,
生日派對:為每月過生日的員工舉行生日派對慶生或派送小禮品以表祝福,
員工關(guān)懷:公司設(shè)有茶水間.提供微波爐及電冰箱等.提供員工宿舍.

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柳州-柳北區(qū)
高中以上 22-45歲
崗位職責(zé): 1、主要負責(zé)給保單老客戶做售后服務(wù) 2、聯(lián)系客戶更新保單信息 3、協(xié)助客戶辦理理賠服務(wù) 4、通知客戶參加公司的各種活動 5、為客戶整理保單,分析保單詳情,根據(jù)客戶需求做出合理化建議 任職要求:年齡22歲-45歲,中專以上學(xué)歷 崗位福利:節(jié)假日按國家法定假日,享受公司團建、旅游方案、公司提供各種晉升培訓(xùn),優(yōu)秀者有更多晉升空間。 行業(yè)經(jīng)驗:歡迎有經(jīng)驗者加入,也歡迎愛學(xué)習(xí)、上進的小白加入,只要你愿意學(xué)習(xí)和上進,公司的系統(tǒng)化培訓(xùn)機制會很快教會你。
1小時前
彭櫻
人事主管
售后客服
3000-4000元
柳州-城中區(qū)
職位詳情: 1、負責(zé)銷售臺賬的管理,包括對客戶訂單、交易記錄等信息的登記和記錄; 2、負責(zé)開票資料的收集,包括訂單、采購單、結(jié)算單、物流單等相關(guān)資料的整理和歸檔; 3、跟進工廠訂單的收發(fā)貨情況,及時了解貨物的流轉(zhuǎn)情況并做好記錄; 4、具備較強的溝通能力和團隊合作精神,能有效協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系,和售后溝通能力; 6、具備較強的邏輯思維能力和數(shù)據(jù)分析能力,能夠準確把握訂單數(shù)據(jù)和售后情況; 8、具備良好的責(zé)任心和抗壓能力,能夠獨立完成工作任務(wù)并保證工作質(zhì)量。 9.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。需要有過一兩年的跟單員經(jīng)驗 工作時間:9:30-12:00 14:00-18:30 有社會工作經(jīng)驗 年齡24-32歲之間
2024-11-22
王邵寬
柳州-柳江區(qū)
工作內(nèi)容: 1.跟根據(jù)商場的單子安排師傅安裝或者維修,并及時跟進情況 2.做好售后服務(wù)工作 職位要求:有耐心,抗壓,懂電腦,有工作經(jīng)驗優(yōu)先
2024-11-22
雷耀欽
售后客服
2000-4000元
柳州-魚峰區(qū)
工作內(nèi)容: 1.銷售及售后回訪。 2.客戶滿意度回訪工作的跟進。 3.車輛保養(yǎng)提醒及邀約。 4.保險續(xù)保跟進出單。
2024-11-16
周廣嫻
柳州-柳北區(qū)-凱凌大廈
工作內(nèi)容:遠程處理客戶售后問題,培訓(xùn)新用戶使用軟件,學(xué)習(xí)軟件新功能,電話維護客情關(guān)系,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常的公司內(nèi)部工作。 工作要求:熟悉掌握 進銷存財務(wù)軟件, 辦公軟件,計算機知識,有一定的自學(xué)能力,做事積極,勤奮好學(xué),有責(zé)任心,熱愛團隊。 加分項:1, 會做會計全盤賬 2,熟悉主流財務(wù)軟件,3, 熟悉財務(wù)制度與流程,4, 熟悉用友暢捷通或者 ys產(chǎn)品,金蝶云星空,管家婆軟件,以上的某個產(chǎn)品。 加分項 有以下行業(yè)經(jīng)驗:互聯(lián)網(wǎng)·計算機軟件·信息安全
2024-11-15
夏昌維
售后客服
2000-4000元
柳州-魚峰區(qū)
協(xié)助驛站出庫,入庫,工作地址白云小區(qū),祥情***********
2024-11-14
李秋
售后客服
3000-4000元
柳州-柳江區(qū)
柳州津晶電器有限公司
貿(mào)易/進出口
1、處理售后相關(guān)的銜接及解釋工作; 2、受理及主動電話客戶,與客戶建立良好的聯(lián)系、發(fā)現(xiàn)客戶需求、給用戶滿意答復(fù); 3、具備處理問題、跟進進展及問題處理進度、溝通及解決疑難問題的意識及能力。
2024-11-13
柳州津晶
人事專員
柳州-鹿寨縣
鹿寨牙一樂口腔門診有限公司
醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生
工作職責(zé): 1、客戶信息表錄入 2、未成交客戶回訪/邀約 3、已成交客戶服務(wù)跟蹤,二次開發(fā) 4、大客戶項目交付跟進 5、初復(fù)診客戶進店接待 入職條件: 1、形象好、氣質(zhì)佳、邏輯清晰、普通話標準 2、具備良好的職業(yè)道德、綜合素質(zhì)高 3、25歲以上,高中以上學(xué)歷、兩年以上業(yè)務(wù)經(jīng)驗,有從事過客服類工作優(yōu)先錄用 崗位薪資福利待遇: 1、試用期兩個月,試用期底薪2500+提成,轉(zhuǎn)正后底薪3000+提成 2、調(diào)休制 3、每月定期團建
2024-11-12
陳星锜
柳州市尚品宅配經(jīng)營部招聘:公司標志 logo
柳州市尚品宅配經(jīng)營部
所在行業(yè) 保險/家具
成立時間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標準
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