職位描述
1、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;
2、 接收400服務(wù)熱線派發(fā)的投訴單據(jù),對(duì)單據(jù)進(jìn)行跟進(jìn)、督促及協(xié)調(diào);
3、將接收到的400服務(wù)熱線轉(zhuǎn)發(fā)的投訴信息通過(guò)系統(tǒng)派單給相應(yīng)服務(wù)站,并致電落實(shí)、處理,聯(lián)系用戶確認(rèn)服務(wù)站回復(fù)的結(jié)果或方案及時(shí)回復(fù)用戶;
任職資格:
1、有較強(qiáng)的維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;
2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí),及時(shí)開(kāi)展工作;
3、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問(wèn)題,有責(zé)任心;
4、普通話標(biāo)準(zhǔn),打字速度35字/分鐘以上;
5、能適應(yīng)倒班,月休8天。
公司簡(jiǎn)介
南寧百信樂(lè)信息技術(shù)有限公司,成立于2003年,注冊(cè)資金1000萬(wàn)元,公司年收入2000萬(wàn),是廣西較早進(jìn)入呼叫中心行業(yè)的公司之一,經(jīng)過(guò)近十年穩(wěn)步發(fā)展,公司規(guī)模不斷壯大,積累了豐富的呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。? 主要經(jīng)營(yíng)呼叫中心業(yè)務(wù),涉及呼叫中心業(yè)務(wù)外包、呼叫中心人力資源外包、呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)與銷(xiāo)售、呼叫中心培訓(xùn)、提升、咨詢(xún)業(yè)務(wù)、以及呼叫中心硬件與系統(tǒng)銷(xiāo)售等業(yè)務(wù)。公司具有信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì),對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)等進(jìn)行監(jiān)理工作,公司近年完成南寧保稅物流一二期等一批優(yōu)質(zhì)監(jiān)理項(xiàng)目。? 金融支付業(yè)務(wù)是我公司的新興重點(diǎn)業(yè)務(wù),主要從事第三方金融支付業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用;POS機(jī)、手機(jī)刷卡器的銷(xiāo)售等。? 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)也是我公司新興重點(diǎn)業(yè)務(wù),主要從事移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、3G電信增值業(yè)務(wù)、微信應(yīng)用開(kāi)發(fā)等。
上班地點(diǎn)
工作地址:
柳州市魚(yú)峰區(qū)屏山大道286號(hào)柳汽公司 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
網(wǎng)絡(luò)客服顧問(wèn)4000-7000元柳州-城中區(qū) 25-45歲廣西柳州市創(chuàng)新藝裝飾工程有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材加入我們,共創(chuàng)美好家居未來(lái)! 崗位職責(zé): 1. 在線接待與咨詢(xún):通過(guò)公司官網(wǎng)、社交媒體等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獲取的潛在客戶,聯(lián)系潛在客戶,解答關(guān)于裝修服務(wù)、設(shè)計(jì)方案、材料選擇等方面的疑問(wèn)。 2. 需求分析與跟進(jìn):深入了解客戶需求,邀約客戶到店,并跟進(jìn)客戶需求變化,確??蛻魸M意。 3. 客戶關(guān)系維護(hù):定期回訪客戶,收集客戶反饋,建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶關(guān)系。 任職要求: 1.有客服或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉裝修行業(yè)者優(yōu)先。 2.具備出色的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠耐心傾聽(tīng)客戶需求并提供解決方案。 3.掌握辦公軟件,如Word、Excel等。 4.積極主動(dòng),具備團(tuán)隊(duì)合作精神和抗壓能力。 5.溝通能力強(qiáng),夠高效處理在線客戶咨詢(xún)。 崗位福利: 1.競(jìng)爭(zhēng)力薪資:底薪+業(yè)務(wù)提成+自帶單提成 2.帶薪年假,節(jié)日福利 3.豐富的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)和員工關(guān)懷計(jì)劃 4.廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和晉升機(jī)會(huì)2025-02-16黃潔人事總監(jiān)
-
貨運(yùn)客服4000-8000元柳州-柳北區(qū)廣西桂運(yùn)寶科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件工作內(nèi)容: 1、通過(guò)貨車(chē)幫發(fā)布貨源信息,對(duì)接安排司機(jī)運(yùn)輸貨物; 2、完成后續(xù)司機(jī)車(chē)輛的跟蹤和維護(hù),運(yùn)輸完成后的運(yùn)費(fèi)結(jié)算流程; 3、做好相應(yīng)的路線補(bǔ)充,資源整理,以及其他的工作; 任職要求:學(xué)歷不限,積極活躍,敢于與司機(jī)溝通交流,有一定抗壓能力。2025-02-16覃女士
-
柳州客服外呼專(zhuān)員3000-4000元柳州-魚(yú)峰區(qū)柳州市博展網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件負(fù)責(zé)通知客戶參加優(yōu)惠活動(dòng),負(fù)責(zé)呼叫中國(guó)電信存量用戶 招聘要求:年齡18-46歲 1.普通話和本地話能聽(tīng)懂就可以 2.積極向上,敢于挑戰(zhàn)。 3.努力刻苦,責(zé)任心強(qiáng)。 工作時(shí)間:我9:00-12: 00,14:00~18:00每天7小時(shí),月休4天。 公司發(fā)展穩(wěn)定,在昆明路上班不用面對(duì)客戶,不用風(fēng)吹日曬,無(wú)需外出。 薪酬福利:底薪1800+提成+年節(jié)發(fā)放節(jié)日禮品。(平均工資4000+)2025-02-16黃紹科
-
外資公司英文網(wǎng)絡(luò)客服5k-8K5000-8000元柳州-魚(yú)峰區(qū)-南亞名邸柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢(xún)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)外資網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)公司招聘英文網(wǎng)絡(luò)客服: 【崗位描述】 1、線上接待客戶進(jìn)行售前、售中、售后處理。 2、通過(guò)培訓(xùn),對(duì)客戶進(jìn)行訂單處理。 3、為客戶及時(shí)解決售后咨詢(xún),解決問(wèn)題。 4、其他客服需要的工作 【工作要求】 1. 本科以上學(xué)歷,有基本的英語(yǔ)閱讀能力(CET6和TEM4以上優(yōu)先,英文口語(yǔ)優(yōu)秀者優(yōu)先); 2. 有良好的性格和工作習(xí)慣,上進(jìn)心強(qiáng),做事認(rèn)真,細(xì)致負(fù)責(zé); 3.有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí),經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)后,對(duì)客戶的咨詢(xún)進(jìn)行解答; 4.試用期2800-3000,轉(zhuǎn)正后4000-8000,有獎(jiǎng)金和補(bǔ)貼,一周休2天; 5.表現(xiàn)優(yōu)秀者有機(jī)會(huì)到海外培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。 6.英語(yǔ)優(yōu)秀者優(yōu)先考慮, 愿和積極向上的你,一起拼!加油! 來(lái)到慧訊,您會(huì)得到 技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的提升, 自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn), 英語(yǔ)技能up up up, 不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的平臺(tái), 甚至得到海外培訓(xùn)游學(xué)的機(jī)會(huì) 你認(rèn)為得到的是一份工作 或許成就的是一番事業(yè) 你認(rèn)為收獲的是一段經(jīng)驗(yàn) 或許經(jīng)歷的是一段奇跡 加入我們,共創(chuàng)未來(lái) 有意向者聯(lián)系我們,或者投遞簡(jiǎn)歷,以便我們看到后通知您。 愿和積極向上的你,一起拼!2025-02-14劉*理
-
外資公司線上sales客服3000-5000元柳州-魚(yú)峰區(qū)-南亞名邸柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢(xún)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)技能要求:office 辦公軟件 外資網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)公司招聘網(wǎng)絡(luò)客服: 【工作要求和描述】 1. 大專(zhuān)以上學(xué)歷,有較強(qiáng)英語(yǔ)閱讀能力; 2. 有良好的性格和工作習(xí)慣,上進(jìn)心強(qiáng),做事認(rèn)真,細(xì)致負(fù)責(zé); 3.有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí),經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)后,對(duì)客戶的咨詢(xún)進(jìn)行解答; 4.試用期2.6K-3K,轉(zhuǎn)正后3.5K-4K,含獎(jiǎng)金和補(bǔ)貼,一周休2天; 5.表現(xiàn)優(yōu)秀者有機(jī)會(huì)到海外培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。 6.英語(yǔ)4-6級(jí)以上最佳。 愿和積極向上的你,一起拼! 來(lái)到慧訊,您會(huì)得到 技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的提升, 自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn), 英語(yǔ)技能up up up, 不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的平臺(tái), 甚至得到海外培訓(xùn)游學(xué)的機(jī)會(huì) 你認(rèn)為得到的是一份工作 或許成就的是一番事業(yè) 你認(rèn)為收獲的是一段經(jīng)驗(yàn) 或許經(jīng)歷的是一段奇跡 加入我們,共創(chuàng)未來(lái) 有意向者聯(lián)系我們,或者投遞簡(jiǎn)歷,以便我們看到后通知您。 愿和積極向上的你,一起拼! 職位福利:一周雙休、績(jī)效獎(jiǎng)金、海外培訓(xùn)、13薪2025-02-14劉*理
-
熱線客服4000-8000元柳州-柳北區(qū)柳州帛筑裝飾有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材崗位職責(zé): 1.主要負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)品的電話推廣。 2.了解客戶提供的個(gè)人信息,進(jìn)行邀約到店面了解裝修。 3..熟悉公司的套餐、風(fēng)格介紹及基本的價(jià)格。 4.客戶的信息登記、反饋給設(shè)計(jì)師,安排客戶與設(shè)計(jì)師見(jiàn)面 5.無(wú)需外跑,擅長(zhǎng)使用聊天軟件。 薪資福利: 新入職綜合薪資4000-6000,半年左右,6000-8000 不定期發(fā)放現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)(200-1000都有) 工作時(shí)間:8:50-12:00,14:00-18:00.月休四天 任職要求: 1.會(huì)用電腦,表格軟件。 2.不限行業(yè)經(jīng)驗(yàn),入職有專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。 3.工作仔細(xì)認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),為人正直。 4.有較強(qiáng)的溝通能力。 5.服從領(lǐng)導(dǎo)安排。 6.無(wú)試用期,公司提供大量資源,高提成。 我們?yōu)槟闾峁?1.公司提供客戶資源。 2.帶薪入職培訓(xùn) 3.底薪+豐厚提成+獎(jiǎng)金 4.節(jié)假日福利+生日驚喜+不定期獎(jiǎng)金+每年一次集體旅游 敢于挑戰(zhàn)請(qǐng)投簡(jiǎn)歷,歡迎你的加入。 面試注意事項(xiàng):服裝需簡(jiǎn)約大方,不穿破洞牛仔褲。 如需了解更多,可直接打我電話。2025-02-14韋女士
-
電商網(wǎng)絡(luò)客服3000-5000元柳州-柳南區(qū)-廣西汽車(chē)貿(mào)易園柳州航豐盛豐田汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件及時(shí)回復(fù)客戶,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)2025-02-14潘關(guān)銀
-
網(wǎng)絡(luò)客服3000-5000元柳州-三江縣工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)利用各種平臺(tái)聊天工具在線接待顧客的購(gòu)物咨詢(xún); 2、負(fù)責(zé)核實(shí)、處理顧客下達(dá)到后臺(tái)系統(tǒng)的訂單; 3、負(fù)責(zé)解答客戶安裝、使用過(guò)程中的問(wèn)題; 4、負(fù)責(zé)客服回訪與跟跟蹤維護(hù); 5、配合完成其它相關(guān)工作。 招聘要求: 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、有強(qiáng)烈的責(zé)任感和高效的執(zhí)行力,能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作壓力; 3、擅長(zhǎng)通過(guò)在線聊天工具和電話溝通、交流; 4、熟悉計(jì)算機(jī)基本知識(shí)及操作,能夠熟練使用文檔處理工具。2025-02-14駱定軍
-
急招無(wú)需外出的白班客服3000-5000元柳州-柳南區(qū)柳州市佳慶通科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件工作內(nèi)容: 主要通過(guò)電話營(yíng)銷(xiāo)給移動(dòng)用戶提供寬帶,轉(zhuǎn)資費(fèi)和存送活動(dòng)等移動(dòng)業(yè)務(wù)的推廣和辦理 工作要求:20歲—45歲,普通話標(biāo)準(zhǔn),有一定的心理抗壓力,有電話銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮! 上班時(shí)間:只上白班9點(diǎn)—17:30點(diǎn)(中午有一個(gè)小時(shí)的用餐休息時(shí)間),可固定每周末休一天,國(guó)家法定節(jié)假日如安排上班,過(guò)后可補(bǔ)休。 公司福利待遇: 1、免費(fèi)培訓(xùn)(無(wú)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者,只要符合基本要求的都可以考慮),試工期過(guò)后即可辦理入職; 2、試用期一個(gè)月(平均2500元/月,多勞多得),轉(zhuǎn)正后平均三千多,高有四五千,多勞多得,工資不封頂,完成業(yè)務(wù)量多可拿更高工資; 3、國(guó)家法定節(jié)假日,重要節(jié)日福利發(fā)放。 工作地點(diǎn): 中國(guó)移動(dòng)康華店:柳州市柳南區(qū)竹鵝村朱家屯45號(hào)之一一層門(mén)面(柳邕路康華小區(qū)一區(qū)蜜雪冰城對(duì)面) 有意向者請(qǐng)速速電話聯(lián)系!我們的團(tuán)隊(duì)期待您的加入!:)2025-02-14李女士
-
網(wǎng)電客服3000-6000元柳州-魚(yú)峰區(qū)-南亞名邸廣西完美有度企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司專(zhuān)業(yè)服務(wù)/咨詢(xún)崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)全系統(tǒng)美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)的線上咨詢(xún)工作,負(fù)責(zé)初診預(yù)約到店 2.負(fù)責(zé)全系統(tǒng)抖音、小紅書(shū)的線上咨詢(xún)工作,負(fù)責(zé)初診預(yù)約到店 3.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作事項(xiàng)等 任職要求: 1、年齡20-35歲,有無(wú)經(jīng)驗(yàn)都可以,聲音好聽(tīng),打字快,能吃苦耐勞,想賺錢(qián)的可以培養(yǎng)。 2、不限專(zhuān)業(yè),口齒清晰,普通話流利,語(yǔ)音富有感染力;具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力 福利待遇: 1、工作時(shí)間:9:30-18:00 2、公司以人性化管理為主,營(yíng)造一個(gè)開(kāi)心、積極的工作氛圍。2025-02-14藍(lán)女士
柳州相關(guān)熱門(mén)崗位
客服專(zhuān)員網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)絡(luò)客服/客服專(zhuān)員電商網(wǎng)絡(luò)客服電商客服/網(wǎng)絡(luò)客服線上售前售后網(wǎng)絡(luò)客服淘寶打單網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)打字網(wǎng)店客服網(wǎng)店客服銷(xiāo)售微信客服微信咨詢(xún)客服線上客服售前售后咨詢(xún)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)客服客服售前售后在線咨詢(xún)電腦客服在線客服網(wǎng)絡(luò)邀約客服線上銷(xiāo)售客服線上客服銷(xiāo)售電子商務(wù)客服拼多多客服電商平臺(tái)客服電子商務(wù)銷(xiāo)售客服微信引流網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)客服線上平臺(tái)客服微信客服實(shí)習(xí)生應(yīng)屆生微信客服電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)客服線上運(yùn)營(yíng)客服電商銷(xiāo)售客服電商客服淘寶客服直播客服
行業(yè)招聘
![南寧百信樂(lè)信息技術(shù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo](https://img1.guipin.com/image/upload/843796/5e395f9e3877a.png!640x640.jpg)
- 南寧百信樂(lè)信息技術(shù)有限公司
- 所在行業(yè) 安防/電子
- 成立時(shí)間 21年(2003年6月20日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 100-499人